Отправила две посылки 21.09.24. в г. Санкт-Петербург и подала оператору телефон (плохое зрение) с адресом и фамилией получателя, но эти посылки были отправлены на искаженную фамилию получателя. При отслеживании посылок выяснилась ошибка, 25го числа мне помогла написать два заявление оператор Евгения (4 рабочее окно, фамилию не спросила), приятный человек и ответственный работник, посылки дошли до адресата, благодаря ей. Обращаюсь к администрации почты с просьбой особо отметить работу этого оператора, а ей простое человеческое спасибо от меня.