Лидер-тур
Август 2024 •
5
Спасибо огромное Татьяне, за организацию поездки на фестиваль «Тайны Дворянской Усадьбы» П.П.Семёнова-Тян-Шанского, а так же за внимание и помощь во всех вопросах. Спасибо за положительные эмоции, хорошее настроение и прекрасный отдых. Уже не первый раз обращаемся в Лидер-тур и каждая поездка это масса эмоций и много новой интересной информации.
Столовая по-домашнему
Август 2023 •
5
Прекрасная столовая, выбор блюд, все свежее и вкусное. Единственный минус персонал не приветливый. Если возникали вопросы, то отвечали с пренебрежением и по хамски. Причем во всех сменах.
Юрзуф
Август 2023 •
5
Прекрасный отель. В номерах все соответствует заявленному, вид шикарный. До моря не далеко. В шаговой доступности все необходимое. Спасибо администратору Светлане, была проблема с кондиционером, все решилось оперативно.
Ателика Горизонт Судак
Август 2023 •
1
Добрый день. Хочу написать отзыв о нашем отдыхе в Ателика Горизонт Судак. Отдыхали мы с 16.07.2023 по 23.07.2023. Номер 2х местный улучшенный бронировали заранее 10.04.2023. Перед тем как бронировать я прочитала отзывы, они были 50/50. Связывалась через горячую линию по поводу номеров, ремонта, места расположения. На что мне ответили, в улучшенных номерах есть ремонт и вид на море. Если что-то при заселении вас не устроит, обращайтесь, мы все решим. При заселении в 2х местный улучшенный номер мы увидели, что ожидание и реальность не совпадает. Фото прилагаю. Ремонта нет от слова совсем. Обои отклеены, в некоторых местах их пытались приклеить скотчем, но он тоже отошел, уголки не держатся и каждый раз за них цепляешься, телевизор обычный квадратный, кровать не двуспальная, топера не было (принесли только на 5день), шторы тоже не соответствовали обещанному, нет фена и одноразовых принадлежностей. Пастель и полотенца не поменяли ни разу. Халатов не было. В ванной, в душе не было перегородки и вся вода текла по всей ванной комнате. Из улучшенного, был только вид на море и Судакскую крепость. На мои возмущения, что номер не соответствует обещанной категории, на ресепшене сказали, это все что у нас есть, ничего другого предложить не можем. На следующий день нам был предложен номер меньшей категорией, все остальные улучшенные были с таким же ремонтом. Т.е. получается, что отель заявляет на сайте категорию номера, которой нет на самом деле, тем самым обманывая людей. По поводу данной ситуации я обратилась на горячую линию, с просьбой вернуть разницу в денежном эквиваленте или предоставить соответствующий номер. Мне пообещали, что со мной свяжутся из отдела качества, но в итоге звонок до сих пор не поступил…… По поводу остального отдыха и питания в данном отеле. Задумка данного отеля даже очень не плохая, огромная территория, много цветов и зелени, но складывается впечатление, что нет садовника, территория не ухоженная. Бассейн большой, но нет спасателя , дети делают, что хотят, взрослые за ними не следят. Лежаки есть, но нет зонтиков. По поводу бара возле бассейна. Бармен один и его цель напоить взрослых, т.е. вату и попкорн можно ждать вечно. Мороженное, это замороженная подкрашенная вода. Столовая это отдельная история, в принципе питание сбалансированное, есть каши, супы, чай, кофе, много салатов, но большинство из капусты, из мяса только курица и то может не достаться. Фрукты были, персики, сливы, арбуз, яблоки. Напитки из не дорогой серии, вино не бутылочное, шампанского нет. Иии бокалы…..их просто ополаскивают, но не моют, там не только капли высохшие, но можно увидеть и другие следы, на мой вопрос, что с бокалами, девушка которая была на баре ответила, что мы их не натираем, когда я ей показала, другие пятна, она просто развернулась и ушла…. Парковка, вы платите просто за место, на территории, но машину никто не охраняет. Об этом нам сказали и на ресепшене и сотрудник который открывает шлагбаум . В общем, выводы делайте сами, сервиса в Крыму еще нет и наверное не скоро появится, конечно все эти нюансы не испортили нам отдых, но впечатление осталось не приятное, данный отель я бы не советовала для отдыха. Мы отдыхали в данной сети в Витязево, там конечно все совсем по другому, тотальный контроль над всеми, порядок чистота, смена полотенец по требованию, пляжные каждый день. А здесь такое ощущение, что нет руководителя, все сами по себе.
Флорист ДВ
Январь 2023 •
5
Решила заказать в первый раз. Красивый и удобный сайт, большой ассортимент интересной упаковки и лент Заказываю из Воронежа, Спасибо за то, что вы есть.