Отменили машину, которая уже была назначена (лада гранта 604 ) за 5 мнут до назначенного времени отправления. Заранее предупреждала, что машина нужна д ля поездки на вокзал к поезду. Г. Кировск. В результате, чуть не опоздали, если бы не помощь другой фирмы. Никаких попыток решить проблему не было, извинений тоже. При звонке с телефона, по которому был сделан заказ общение с роботом. При звонке с другого телефона с хаимоватым оператором. Что лучше неизвестно.