Buen Retiro
Июль 2024 •
1
Очень грязно, уже ни в одном отзыве эта написано, надо написать еще раз, вдруг станет чище! Причем делаешь фото в ванной со шмотком чужих волос, показывешь директору, говоришь, очень грязно, уберите пожалуйста как следует и вместо извините, конечно - тебе говорят "Странно что что Вас раньше все устраивало" (а меня в этот день пересили в другой номер, потому что изначально как оказалось, поселили в номер повышенной комфортности из -за нехватки стандартных номеров, было грязно и там и там, но шмоток волос, черешня на полу, невымытый пол заставили привлеч к этому внимание), показываю администратору, мне говорят "ну в остальном то все чисто" (нет и еще раз нет, грязь везде), у нас персонал хорошо убирается, в этот раз наверно не успели". Что??? Не успели и поселили в номер??? Спасибо что белье поменяли. Я еще должна доказывать была, что я не олень. Очень непрятно! Показываешь грязь, они смотрят, говорят, нет, чисто. Вобщем кошмар, я такого ни где не встречала. Никому не рекомендую, разве что вы привыкли жить в грязи, вам может и нормально будет. Из плюсов, На озере приятный пляж для отдыха. Но рекомендовать это место для комфортного проживания, не могу. Осадочек остался. Переехала на море, и наконец то комфортно.
N. early N. aked
Март 2023 •
1
При такой стоимости сервис мог быть и получше. Увидела скидки и оплатила сразу на сайте пару туфель. Потом позвонила девочка, стала извиняться мол их нет, их купили и на сайте недостоверная информация и я сделала вам возврат. В ответ на мое недовольство начала говорить, я вот вам возврат сделала и ничего от вас не просила, никаких заявлений да с такой претензией т.е я как бы благодарна еще должна быть!? После такого, мне даже не захотелось продолжать диалог. Я думаю нужно было сначала мне позвонить обьяснить ситуацию, ПРЕДЛОЖИТЬ АЛЬТЕРНАТИВУ, и только потом, предложить вернуть деньги и только после этого сделать возврат и прислать мне на почту уведомление о возврате. Это выглядело бы более профессионально и не вызвало бы у меня такого негатива. Причем это не первый неудачный опыт "покупки" туфель в данной компании. Подумала может как то первый раз несрослось бывает, но похоже на закономерность.