Ужасное место. Полный непрофессионализм работников центра. Просто издеваются над людьми, я считаю.
За три месяца до окончания срока действия карты москвича пришла , чтобы узнать, какие документы нужны, какие заявления и куда подать и.т.д. Администратор сказала, что я пришла слишком рано, велела придти через месяц. Пришла через месяц с тем же вопросом, спрашивала, какие заявления нужны, т.к. была карта предпенсионера, а нужна будет карта пенсионера. Получила ответ, что новую карту сделают автоматически, без заявлений. Сказала придти перед окончанием срока действия карты. Пришла сегодня и что? Оказывается, нужно было подавать заявление на Мос. ру. Теперь нужно ждать неделю временную карту, а потом ещё раз приходить за новой. А срок действия старой истекает завтра.
И вообще видно, насколько работники не хотят работать. При мне администратор довела до слез очень пожилую женщину, отсылая ее с ее вопросом на сайт Госуслуг. Пока я не рявкнула на администратора, она так и отфутболивала бабушку. Вообще совесть у этих "работников" есть?
Кстати, про время ожидания. Месяц назад время ожидания в очереди было 1.5 часа. Какие там 15 минут, как было раньше.
Нарисала письменную жалобу начальнику центра на безобразную работу сотрудников, так не хотели брать, ссылаясь на какие-то "негласные правила". Здорово, правда! Правила у них негласные, оказывается! Работать надо нормально, а не правила придумывать.
Ужасное место. Из плюсов -только удачно расположение. На этом все. Персонал -две женщины и мужчина. Женщины еле ползают, кофе приходится ждать долго. Раньше иногда заходила по дороге, взять навынос кофе и печенье, причём печенье постоянно пытались подсунуть с истекшим сроком годности, приходилось проверять постоянно. Сегодня очень долго ждала кофе, спросила, не забыли ли они про мой кофе. Мужчина сразу начал грубить, на просьбу отвечать вежливо просто уже начал орать в голос. Вопрос к руководству -зачем брать на работу откровенных лентяев, которые позволяют себе орать на посетителей?
Большое спасибо специалисту Ирине Валерьевне (1 окно, 17 апреля 2024). Помогла в решении всех вопросов. Прекрасный специалист, очень приятная в общении и очень красивая женщина.
Ирина Валерьевна, большое спасибо!!