Я пенсионер. Пришёл в 9.00, занял очередь. (С 9.00 до10.00 обслуживание пенсионеров.) Подошла моя очередь и вместо меня к мастеру садиться молодой человек. На мой вопрос как так? Дан ответ от мастера-"Это мой старый клиент." А администратор сказала, что молодой человек по записи. Когда я стал выяснять,по записи или старый клиент, тут совсем сторон понеслись оскорбления. Ставлю твёрдую ДВОЙКУ.
