Впервые отдыхали в этом отеле. Не люблю писать отзывы, тем более негативные, НО здесь прям захотелось!!! Решили во время осенних каникул поехать в отель Ялта-интурист на два дня. Даже два дня в этом отеле в ноябре недешевое удовольствие. Сам отель нам очень-очень понравился! Невероятное удовольствие плавать в теплом бассейне под открытым ноябрьским небом...НО отдых наш был омрачен безразличным отношением персонала к своим гостям ( нас четверо, а спальных мест в номере только три, обещали предоставить доп. место , но его принесли только на вторые сутки нашего пребывания в отеле и ТОЛЬКО ПОСЛЕ моего звонка , оставили раскладушку в коридоре без спальных принадлежностей...в результате мы с мужем спали на односпальной кровати с одной подушкой на двоих .), уборка не производилась , полотенца не менялись, мы вечером втрого дня вернулись после сауны и бассейнов, а нас ждали наши мокрые полотенца на полу...Я не хотела ругаться и портить настроение и себе и им, позвонила и попросила принести , ведь всем хотелось в душ , а чистых сухих полотенец нет. Я ожидала, что персонал быстро исправит свою оплошность и все , НО не тут то было !!!наплевали они на нашу просьбу и пришлось писать в книге жалоб и предложений негативный отзыв. В приличных отелях бьются за каждого своего гостя, если что не так хотя бы приносят извинения, стараются быстро решить проблему. Здесь реально наплевательское отношение ! Возращаться сюда однозначно не хочется!!!