Только что вернулись из отеля, впечатления двоякие. Из плюсов хорошее питание, пляж чистый с возможностью поплавать и посмотреть на рыбок в затопленном городе, воды не по щиколотку и нет топливных разводов как в самой Хургаде, красивая и чистая набережная Сахль Хашиш. Из минусов, как уже многие писали: продавленные матрасы и белье в катышках, гигантские неудобные подушки, посредственная уборка в номерах, 2 лифта, которые постоянно ломаются или заблокированы, отсутствие амфитеатра ( вечерние шоу проходят на пляже на песке), непонятный режим работы всех служб: полотенца с 8 утра, бар на пляже с 10 утра, иога вообще непонятно где и во сколько проводится, расписание не соблюдается, фреш не могла найти нигде, в основном ресторане его разбавляют, суши удалось урвать 2 раза, куда не придешь либо приходи через 10 минут, либо уже финиш, не работают. В 10 утра еще чистят бассейн, в 5 вечера уже моют плитку у бассейна, в аля карт рестораны записывают с 10-11 и с 15-16 час. , то есть тебе надо одеться и прийти с пляжа на ресепшн и отстоять очередь,пока разберешься что ,где и во сколько, уже отпуск закончился. Из 9 дней отпуска 5 дней было холодно из за северного ледяного ветра, так что в конце марта не советую ехать. В ресторане Ангел и Демон было вкусно, но ребенок отравился, подозреваем, что смузи, весь следуюший день рвало и температура была, U cook вообще не рекомендую, там сами готовите на мангале мясо, рыбу и курицу, ничего не приспособлено: лопатки для переворачивания короткие , можно обжечься, салфеток нет, искры летят, во рту песок, т.к. на улице ветер, а ресторан на пляже. Иностранцев в отеле много: немцы, французы, итальянцы, словаки, украинцы, процентов 40- русские, но из русских аниматоров 1 человека только видели, не заметила особое отношение к иностранцам, с нами все были любезны и услужливы. В целом отель неплохой, но до 5 звезд не дотягивает из за номеров и анимации.
Отвратительное отношение к клиентам. По телефону не дозвонится, программа для вызова курьера висит. В офисе справку о невручении пришлось ждать 40 минут. Специалист Надежда вообще не заинтересована быстро обслужить клиента, даже с места не поднялась, чтоб попросить ускориться отдел продаж со справкой, разговаривает как будто ей должны.
Отличный отель для семей с детьми, нет вообще никаких претензий, номера убирают каждый день, кормят вкусно и разнообразно, много фруктов, большой выбор нарезки и горячих блюд, зал с детской едой: творожки агуша, сок, нагетсы, детское питание, картофель фри, есть детское кафе. В барах мороженое, вафли, фрукты, пицца, орешки и сухарики с пивом, коктейли, все не перечислить, еды реально очень много и в отеле и на пляже, очередей нет. Анимация для всех возрастов: дженга, водное поло, волейбол, аква аэробика, иога, кольцеброс, стрельба из лука, мафия, бильярд, настольный теннис, мастер классы для детей и взрослых, расписание новое каждый день. Есть банный комплекс, спа, основной бассейн с подогревом, аквапарк для детей, тренажёры, спортивная площадка. Территория ухоженная, много роз и плодовых деревьев. Пляж отеля на понтоне, вход только для гостей. Очень рады, что выбрали этот отель, рекомендуем однозначно, но только с детьми, иначе большое количество детей будет раздражать.
Очень вкусные восточные блюда: хинкали, кебаб, долма, блюда из баранины ем только здесь, штрудель просто бомба, приятная атмосфера, приветливые официанты, живая музыка, все замечательно, один из лучших ресторанов Вологды