Вне зоны доступа
Декабрь 2024 •
5
Были на ДР дочери дважды! Дети в восторге, администраторы очень понимающие, подскажут, войдут в положение. Спасибо вам!
Caramel
Декабрь 2024 •
1
Оставили ребёнка на День рождения без выбранного торта! Суть: выбрали торт из стандартной линейки, который очень часто в наличии на витрине. Ничего нового. Узнала, будет ли он на следующий день, тк в день обращения его не было. Сказали, что могут сделать. Супер! Довольный ребёнок ждет. Потом решила на всякий случай попросить, что б его не выставили на витрину. Сказали: хорошо, можете внести предоплату, тогда точно дождётся. Слово "можете " НЕ равно "мы без предоплаты не работаем". Вообще про это ни в телефонном звонке, ни в чате не говорилось. Ранее в другой кофейне просто просила отложить нужный торт и всё или привезти конкретный. Тут утром решила узнать, вдруг пораньше уже готов, на что мне сказали, что его даже В РАБОТУ НЕ ОТДАВАЛИ!!! Серьёзно??? Отмахнувшись- у вас не было предоплаты! А кто сказал, что она обязательна, а не может быть, может не быть?? Как итог всех переговоров- клиент дурак. Поэтому если решите что-то заказывать, на сто раз подумайте и всё спросите. Максимально не клиентоориентированы! Никогда не признают свою не точность и не попытаются помочь решить вопрос. У них клиент всегда НЕ прав. Никогда больше не приду и другим не посоветую.