Отель Сити на Братеевской
Февраль 2025 •
1
Забронировал отель через сайт где черным по белому написано, что отмена бесплатная и предоплата не нужна (см. скриншоты с сайта). Бронирование на долгий срок (2-3 недели). Сдвинулись сроки командировки. Решил сообщить об этом администратору лично (по телефону) и попросить сдвинуть заезд на один день по возможности. Получилось договориться, но на следующей день не по моей вине командировка сместилась еще на неделю. Позвонил еще раз и вежливо пообщался уже с другой девушкой администратором. Извинился и спросил не будут ли ко мне применены какие-либо штрафные санкции за это. Она сказала, что все понимает, такое бывает и попросила отменить бронь через приложение, что я и сделал. После следующей попытки забронировать номер через сайт, мне позвонили и начали говорить, что я обязан внести предоплату (хотя такого условия нет). Сначала со мной общалась девушка администратор, после чего у неё забрал трубку некий мужчина и с акцентом начал требовать у меня перевести ему деньги на карту или они отменят мою бронь. Несмотря на всю странность ситуации, я уже согласился внести предоплату с условием, если мне предоставят чек или другие отчетные документы для бухгалтерии. На что он начал требовать прислать им на почту мои банковские реквизиты. А после и вовсе вышел из себя и сказал, что номер мне не предоставит. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Особенно с учетом того, что никаких правил я не нарушил, общался вежливо, обо всех изменениях сообщал заранее и согласовывал с администраторами.
My loft
Август 2024 •
5
Отличное уютное заведение в центре города. Деревянные балки и кирпичные стены оправдывают название. При этом, помещение очень светлое и с окнами в отличие от подобных мест, которые обычно располагаются в подвалах. Вежливый, внимательный персонал. Ребята помогают подобрать идеальный вкус даже если идей совсем нет. 😄 Удобные диванчики и приставки со всеми актуальными играми. Из минусов можно отметить только довольно крутую лестницу и то, что пока ничего нельзя заказать из еды и прохладительных напитков (только чай), но это обещали в скором времени исправить. Еду, кстати, можно принести с собой - мы заказывали пиццу и никто не был против. 😉 Однозначно рекомендую данное заведение для ценителей хорошего отдыха.