Николай Б.
Н
3
0
подписчиков
0
подписок
87,3к
просмотров
При продаже стараются. Видно.
НО если что-то идет не так при поставке или возврату - начинаются неприятные сюрпризы...
Так, деньги за возврат плитки ждем уже больше месяца, а их так и "бухгалтерия не обработала". До бухг алтерии не дозвониться, не дописаться.
Претензию/жалобу оставить не кому - у них якобы нет такого отдела. Предлагают переключить на руководителя магазина. Ответа тоже нет...
Ценность проявляется не в момент продажи, а в момент обслуживания. Тут это обслуживание "нулевое".
Заказывал в августе 2022 шины michelin primacy 4 с доставкой в Москву.
Все четко: хорошие ревью товаров на YouTube, подробно проконсультировали, все оформили и доставили. Цена, наверное, лучшая была, что я нашел.
Спасибо!
За временем записи НЕ следят.
Когда 10 минут прождали и захотели узнать сколько еще ждать, когда мастер освободится, то вместо извинений услышали претензии в свой адрес: "что вы от меня хотите? я не буду вас подстригать"
При этом мастер накануне звонил и уточнял, что мы будем вовремя. (А мог бы хотя бы попросить прийти позже)