Alexandra
3
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Данную сеть посещаю довольно часто, в этот раз в ресторане в горизонте заказала пасту болоньезе, которую раньше заказывала не раз, но сегодня ее приготовили отвратительно, практи чески без фарша, одни макароны! Администратор данного ресторана и официанты покачали головой и сказали что фарш там есть и он просто весь стек вниз. Учитывая то, что я заказываю эту пасту не в первый раз в их сети, я от пасты отказалась, но мне ее все рано включили в счет. Не очень достойное поведение персонала
Точка на пр. Баклановский, 118, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту! Сделали кофе, и даже не уточнив у покупателя, какое количество сахара ему нужно, положили на свое усмотрение. Когда я спросила где взять сахар, мне ответили, что его уже добавили и на мой вопрос почему в таком случае не уточнили количество у меня, сказали, что я сама виновата что не предупредила и что в следующий раз будете говорить. Мне сделали очень сладкий кофе, который пить невозможно и переделывать его отказались. Прошу руководство обратить внимание на недальновидность своих сотрудников и посвятить их в тему клиентоориентированности, возможно пересмотреть политику своего заведения, сахар к кофе в точках навынос давно подается в отдельных пакетиках, ну или как минимум предупреждать о том, что вы сами добавляете сахар в кофе и уточнять его количество у потребителя!