Сергей Прасолов
5
0
подписчиков
0
подписок
70,5к
просмотров
При обращении всеми способами пытаются выманить номер телефона, но удалось перенести общение в телеграмм, где меня ждал агент Дмитрий с хамским общением. Дел с такой компанией я иметь не рекомендую.
Персонал мухлюет с временем выполнения заказа. Не в первый раз такое вижу. Я заказал шоколадный напиток. Он сразу же был показан на экране как готовый. Знаю, что тут так делают - жду пока сделают. Смотрю - сделали, но… напрочь забыли о заказе. Перекидывают его из рук в руки - все остальные называли, а мой молча отставляли. Подождал 5 минут. Решил сам подойти. И да! Это мой заказ гулял по стойке из рук в руки. Спросил у сотрудника почему не позвали. Ответ: мы не обязаны, на экране он был показан (типа сами смотрите). В общем, долгое обслуживание и непризнание своей ответственности на лицо. Печаль.
Смело могу советовать данное заведение, приветливый персонал, сделали отличный кальян и вкусный чай!
Ужасная доставка, испортили вечер. Делал заказ в теремке, курьеру оперативно передали мой заказ и он застыл на месте, спустя 30 минут ожидания позвонил курьеру - он сказал что мой заказ получил и ждёт ещё один заказ и не знает когда его ему отдадут и только после этого сможет выдвинуться в мою сторону. Я позвонил в поддержку, там мне сказали что это для них норма! Приносить остывшие заказы на 1000р. Конечно же от доставки я отказался, но вечер был уже испорчен, на что мне предложили 10% скидку на следующий заказ, троллинг засчитан, конечно, но больше я тут заказывать не собираюсь и других буду отговаривать.
Заказывали остекление и утепление балкона, всё было сделано в лучшем виде, спасибо Евгению, Сергею и мастеру Олегу! Всё качественно и профессионально, остались очень довольны.
Великолепное место! Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Человеческий сервис.
