Volkswagen Service Подольск
Июнь 2019 •
1
Только масло меняют втридорого , по гарантии шлют лесом
Дилерский центр Volkswagen КорсГрупп Тула
Май 2019 •
1
Сегодня понял что данную организацию буду избегать теперь сам , и буду рекомендовать другим держаться от нее подальше. Как менять масло во время ТО за бешенные деньги так все вежливые, а как вопрос по гарантии так посылают друг к другу как мальчика на побегушках. Сразу пропадает у персонала клиентоориентированность , лояльность и .т.д. Что произошло: вчера вечером им звоню , и объясняю,что являюсь их постоянном клиентом и обнаружил дефект обшивки сидений на своем новом Тигуане, живу далеко от Тулы и буду завтра проездом, может инженер по гарантии выйти, сфотографировать сиденье и как будет время-желание оформить на завод рекламацию, делов на 1 минуту максимум с перекуром. ответ у нас запись -мест нет, могу Вас записать на неделе. Думаю ладно, девушка не поняла меня , сам утром приеду объясню на месте, времени ни у кого не займу много. Приезжаю сегодня утром 31.05.19 в 8.45, утром, будни , салон пустой- пару человек в зале дверьми хлопают, подхожу к мастеру Хохлову, объясняю ситуацию, начинает говорить ,что это долго фотографировать сиденье, на что он это будет делать, показываю на его служебный планшет, на который они фотографируют авто при ТО , он понимает что аргументов у него нет и отправляет к администратору сервиса , девушке. Девушка быстро поняла ситуацию что из далека я и проездом, сразу пошла к гарантийщику, но видно тот ее послал, и пришла со стандартной песней , чтобы сфотографировать сидуху , нужно открывать много программ и для этого нужно записываться и сейчас у нее много клиентов (в пустом салоне...). Первый раз как попросил войти в мое положение откровенно отмахивались, и на кой я им постоянно в опросах от представительства фольксвагена в России ставил 10 из 10... очень сильно ошибался.
Каширский двор
Февраль 2019 •
3
Платная парковка это бред -я к ним еду деньги тратить и за это еще должен платить
Лемана Про
Февраль 2019 •
5
Есть много товаров , все по наличию, привозят в интернет магазин все за ночь, налажена гарантия и возврат, рекомендую
Глобус Гипермаркет
Февраль 2019 •
5
Хорошие акции, богатый ассортимент, но если не вернут бизнес ланч - верну все на 1 звезду!!!
Гео-Проф
Декабрь 2018 •
5
Обратился за топографическими изысканиями по участку в п.Коледино, ребята знают свое дело. И кстати не берут отдельно денег за счета по согласованиям- рекомендую