Буквоед
Февраль 2025 •
1
19 февраля купила книжку-игрушку Говорящий Букварь в подарок. Книга с электронным модулем была запакована в пластик и мне не пришло в голову рвать упаковку. Когда на празднике ребёнок открыл подарок, книжка не "заговорила". Поменяли батарейки - книга продолжала молчать. Именинник расстроился. На следующий день я понесла книгу с целью обменять её на рабочий экземпляр или вернуть деньги. Другой такой же для замены у них не было и я подала заявление на возврат денег. Директор магазина сказала, что 90% уверена, что деньги мне вернут. После звонка из магазина 21 февраля я во второй раз пришла в магазин с этой книгой и мне выдали письменный ответ, в котором отказывают возвращать деньги, мол надо было проверять до момента покупки. Книга запечатана, в электронном модуле была пластиковая чека - мне надо было вскрыть это до оплаты покупки? Каков правильный процесс покупки запечатанной электроники в вашем магазине? Меня как покупателя вы уже потеряли, но может другие примут во внимание на будущее.