VTashkente
Январь 2025 •
1
Обратились в компанию со своим дизайном для изготовления мебели. При обсуждении дизайна уточнили смогут ли они сделать согласно фото дизайна , сказали да. Мы сделали предоплату 80%( как у них положенно) и подписали договор. Согласно договора мебель должны была быть изготовлена и установлена в срок( три месяца с лишним) По итогу возятся уже второй год, постоянно переделывая свои недочеты. 3д визуализацию нашего проекта в процессе работы компания не сделала, хотя судя по рекламе они делают, во многом из за этого я считаю появились проблемы с функционалом выдвижных систем на кухне( одна не открывается полностью, а вторая расположена возле стены, из за чего к части системы доступ ограничен). Всё цвета пришлось выбирать самим несмотря на дизайн, который мы предоставили, так как якобы у краски которой они пользуются палитра небольшая. По итогу согласовав цвета, мы стали ожидать мебель, как итог два цвета в спальне были перепутаны местами. даже мягкий пуф переделывали несколько раз ( сначала цвет не соответствовал, а Потом обнаружили следы распоротых строчек) Потом в процессе установки стали обнаруживать трещины на окрашенных рельефных фасадах. Стеклянные фасады на кухне также не соответствуют дизайну (на дизайне есть золотые вставки на черном обрамлении , а нам сделали и установили просто черные) также не сделали золотые вставки на мебели местами ( сказали что они не смогут красиво обрезать и предложили лучше их не делать) после того как мы уже въехали ( не могли ждать окончания затянувшегося изготовления мебели) и стали убираться , обнаружили отверстия для саморезов, сделанные не там и много сосколов, старательно замазанных. Местами есть трещинки в виде паутинки. Несколько верхних полок на кухне были исцарапаны и замазаны чем-то белым ( установил так чтобы мы не заметили, испорченной стороной вверх.) некоторые открытые места кромкой не были обработаны. Указав на это они вместо обработки кромкой просто замазали краской,, хотя должны были сделать кромку в цеху. На минуточку эта компания позиционирует себя как компания, которая изготавливает мебель премиум класса. Ни одна петля не закрыта декоративным элементом который есть в комплекте. С кварцевой столешницей произошло просто недопустимое. Заказывали и оплачивали кварц фирмы Хёндай определённого цвета и названия ( как у них в офисе) по итогу отправили фото с другим цветом стали убеждать что это Хёндай и цвет соответсвует и просили дать согласие на обрезку. Мы потребовали сертификат соответствия и согласия не давали, сказав, что хотим посмотреть воочию. Когда приехали в цех, камень был уже обрезан.Сертификат оказался просрочен и на китайский камень, но директор продолжал уверять что это хёндай, просто филиал в Китае. После его установки мы обнаружили много следов от капель, которые испортили камень. Они с начала пытались их убрать, не хотели заменять, но когда поняли что ничего не могут сделать заменили. При замене мы обнаружили,что камень все-таки не корейский ( хёндай) а турецкий ( Беленко) . В связи с такой подменой , попросили подробную спецификацию с ценами на материалы, на что нам сказал директор, что это внутреннее дело компании. Из- за замены при снятии мебели обнаружили в стене пробитый ими кабель который шёл к холодильнику, о котором ничего нам не сказали ( даже не был нормально заизолирован) После наших претензий сделали там дверку для доступа к поврежденному месту. Также многие ящики не задвигаются до конца и расположены под наклоном. Стык фартука со столешницей плохо загерметизировали из-за чего просочилась вода и намочила стену ( краска разбухла) . На фартука также имеется заплатка ( неверный рассчет размеров) подсветка периодически моргает и выключается ( переделывается не один раз) акт сдачи до сих пор не сделали, мебель до сих пор делается. Просили даже полностью заплатить, помочь им, дали обещание что всё переделают и исправят, но возятся до сих пор