Владимир С.
6
1
подписчик
2
подписки
172,2к
просмотров
Заказ отправили быстро, но, оказалось, что товар подобран неверно. Дальнейшее общение с менеджером удивило. Он снисходительно разрешил оформить возврат. Более того, вместо извинений и уточнений начал названивать и с огромным недовольством объяснять мне, как и что мне можно писать ему, а что нельзя. Удивительное отношение, впервые вижу настолько наглого менеджера, сначала я даже подумал, что это владелец бзнеса, которому пришлось разбираться с проблемой. Обратите внимание и проведите беседу с этим решалой по телефону. А мне названивать не надо, если я пишу, значит мне так удобнее. И если я трачу свое время на выбор товара и его получение и уточняю в переписке что именно мне необходимо, а получаю не совсем то, что нужно, то вместо "ну возвращайте, вас никто не заставляет же платить за возврат, я не могу ничего сказать так как мне придется теперь все товары проверять" - я желаю услышать - магазин приносит свои извинения за недоставлоенные неудобства, да, действительно, это наша проблема.
Отличный специалист Елена Семёнова, сегодня был, понравилось. Очень внимательна и аккуратна. Спасибо.
Крайне не советую. Теща, наивный человек уже не первый раз обращается в этот сервис, и сегодня так случилось, что мы с женой забрали авто. Оказалось, что у работников хватает совести продать неопытному человеку кучу услуг пустышек. Что значит диагностика двигателя женщина на кассе не смогла сказать, никаких показателей в заказ наряде не отображено, что тестировалось, а главное зачем, неясно. Тестирование АКБ и генератора - также информации 0 и зачем, по подвеске информации 0, видимо все в порядке, тут уж ладно.
При этом женщина на кассе вести себя с клиентами абсолютно не умеет. Надменная, всячески показывает свою занятость и недружелюбие. Звонили заранее, никакой информации по готовности не смогла сообщить. Состав работ по проданным услугам тоже. Все что написано в рекомендациях "воздушный фильтр менять не стали, свежий". И "дефект воздушного патрубка дмрв". Ничего в отношении проданных услуг по списку не написано. Насколько я понимаю просто включили все, на что хватило совести продать пенсионерке.
Ощущение Богом забытого места на краю глухого села. Заехали в 2 часа ночи, о чём предупреждали заранее, но встретило нас только сонное и недовольное лицо администратора, которая вместо приветствий начала пугать нас штрафами за курение в номере (сказала об этом конкретном штрафе четыре раза, не спросив даже, курим ли мы. Спойлер: не курим) и спрашивать, во сколько мы планируем восвояси - В 9? В 9:30? Назовите интервал! Создаётся впечатление, что здесь вообще не ждут гостей. Кухня на все это трехэтажное строение представляет собой маленький уголочек с минимумом посуды. На столе нашел три кружки. На вопрос где кружки, администратор сказала - у нас гостевой дом, мы кушаем на кухне. То есть пить в номере как будто тоже под запретом. Да, про порчу вещей а номере нам тоже сказала с порога, хотя, признаться, и портить там нечего: стены уже кто-то испачкал, про отопление забыли, даже полотенцесушитель обошёл это место стороной. Короче, не знаю, чем руководствовался, бронируя номер - положительные (?!?!?!) отзывы и близкое расположение к аэропорту, видимо, затмили мой разум. Очень рад, что провёл тут только одну ночь и смог убраться в целости и без навешенных штрафов. Про прилегающую территорию вообще молчу.
Отличная спорт площадка. Много скамеек.
Минусы мало рейдов - много маргиналов выпивает. Тут же гуляют мамочки.
Апрель 2023 •
5
Прекрасный сад.
Неадекватный человек на выдаче. Открыл госуслуги показал паспорт. Не выдает посылку. Мне моё время дорого, поэтому никогда больше сюда не закажу доставку. Госуслуги давно приравняли в РФ к полноценной замене физического документа. Тем более скан и фото соответствует моей личности. И тем более я уже далеко не впервые прихожу, что признала она сама.
Запомните сервис должен быть для человека, он не должен вводить в неловкое положение.
И соответственно по человечески поступать необходимо также всегда.
Всего наилучшего.
Дорого. Сплошная коммерция. Быстрый проход за переплату бред собачий. Капитализм больной в Москве особенно заметен.