Заказала доставку цветов в кемерово, оплатила на сайте, через пять минут со мной связались, сказали, что таких цветов нет в наличии, предложили на замену, страшные розы. Больше на замену не че го не предложили. Отменили заказ, но деньги мне не вернулись. На мой вопрос о возврате, ответили, что они с меня никаких денег не брали. Это как понимать вообще.