Стоматология Литфонда
Февраль 2025 •
5
Огромная благодарность Джиргалову О.В. за безупречную работу - удаление зубов мудрости прошло безболезненно, без последствий и в отличном настроении!
Ситилинк
Февраль 2025 •
2
Всегда нравился этот пункт (без очередей, корректное общение), до сегодняшнего дня, когда сотрудник Андрей зачем-то решил испортить мне настроение. Суть его претензии была в том, что Авито доставка стоит 17 рублей. Я не очень поняла, почему ценообразование доставки, на которое я вообще никак не влияю, это причина неуважительного ко мне отношения, но с удовольствием в будущем буду проходить мимо этого пункта для отправки Авито и соответственно не имею желания что-то заказывать на Ситилинк.
Ozon
Декабрь 2024 •
2
Очень не нравится новый сотрудник, долго ищет и выдает товар, из-за чего могут скапливаться очереди. Один раз был вообще как будто пьяный, повышал голос на людей в очереди и на меня, о чем писала в техподдержку. Я отказалась от товара при получении (привезли не тот крем), попросила при мне сделать отказ, на что сотрудник сказал «вы видите очередь, у меня нет ваших денег» - абсолютно неадекватная реакция. В итоге еще два дня товар провисел как «ожидает выдачи», и только при повторном визите оформили возврат. Очень жаль, пункт рядом с домом, всегда все устраивало.
Лэтуаль
Ноябрь 2024 •
1
Давно не заходила в этот магазин, потому что в прошлые разы мне не понравилось обслуживание, а тут решила попытать еще раз счастье, пошла за своим интернет-заказом, смс о прибытии которого пришла в этот день с утра. На кассе две сотрудницы по имени Ирина, одна из которых обслуживала покупателей, а другая делала вид, что не замечает меня и еще одного человека в очереди. Я очень удивилась, когда вторая незамечающая меня Ирина подорвалась к только что зашедшему покупателю в зале и начала очень вежливо его обслуживать, а потом пробивать ему товар. В это время освободилась первая Ирина, узнала номер моего заказа и пошла его искать (кстати, с хранением заказов там какая-то дичь, они всегда очень долго ищут). Не нашла, потом посмотрела еще раз в компьютер и сообщила мне, что заказ вообще-то еще в пути (несмотря на пришедшую мне смску). После ее фразы «а я тут при чем» я решила больше никогда не возвращаться в этот магазин. До поддержки так и не дозвонилась. Какое-то послевкусие рынка 90х) Почитала отзывы, странно, что этот магазин еще открыт и эти сотрудники еще в нем работают, в условиях существующих альтернатив)
Доставкацветов.рф
Ноябрь 2024 •
2
Пользуюсь услугами данного цветочного магазина уже много лет. Заказываю только у них, за редким исключением. Много рекомендовала знакомым. В последнее время сильно испортились качество цветов, качество сборки и уровень сервиса. Цветы часто приезжают уже на последней стадии, шляпные коробки грязные, композиции собраны криво. В недавнем заказе забыли привезти часть шаров. Предпоследний заказ сделали очень мрачный, хотя на фото был светлый - пришлось звонить и оперативно переделывать. В последнем заказе не учли комментарий к сборке, так как «флорист не увидел комментарий». Композиции в коробках привозят не в пленке, как указано на сайте, а замотанные в крафт с наклейкой с номером заказа и адресом - стыдно принести на мероприятие. Извинения и компенсации приходится выпрашивать. Из дополнительных минусов - нет накопительной программы лояльности, одна скидка 10% на протяжении уже многих лет. Хорошо, что это не уникальная услуга - буду искать альтернативу. Когда заказываешь себе - есть возможность что-то исправить перед дарением, а вот заказывать с доставкой другому человеку уже становится страшновато.
Ресурс внутри
Август 2024 •
5
Очень стильная, чистая и уютная студия. Занятия проходят в мини-группах или индивидуально - это очень комфортно. Есть все необходимое - спортивный инвентарь, душ, кондиционеры, полотенца, вода, косметические и душевые принадлежности. Удобная запись через приложение. Администраторы приветливы и вежливы. Хожу регулярно к тренеру Валерии - потрясающие занятия. Спасибо!
Ключотель
Июль 2024 •
4
Неплохая гостиница на пару ночей. Чисто, просторные номера. В номере есть все необходимое. Можно за доп плату оперативно постирать вещи. Персонал внимательный. Из минусов - очень плохая шумоизоляция между номерами (настолько плохая, что ночью слышен чей-то храп), завтраки так себе. С учетом лестниц было бы неплохо, если бы всегда был сотрудник, который может помочь с чемоданом.
Гамма Камчатка
Июль 2024 •
5
Была сегодня на озорной экскурсии по Петропавловску-Камчатскому с Юлией. Комфортные передвижения, очень много полезной и интересной информации, красивые виды, заботливый перекус. Пожалела, что первые дни была с другим организатором. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо!
divan.ru
Декабрь 2023 •
5
Впервые в салон зашла 26.11.23, взаимодействовала с невероятно приятной и заботливой Анной, которая ответила на все вопросы и оставила контакт для связи. Я долго не могла определиться с цветом, Анна дистанционно помогала мне с выбором, откладывала для меня образцы ткани и отвечала на все сопутствующие вопросы. Я сделала заказ 03.12.2023 также дистанционно. Доставка была назначена на 30.12.2023, через 4 недели со дня заказа, за день до Нового года. Эти четыре недели я зачем-то переживала, что что-то пойдет не так, доставку задержат и тд. Анна дистанционно терпеливо подтверждала плановый срок. За день до даты доставки мне позвонил бот, озвучил временной интервал и попросил его подтвердить. В день доставки мне позвонил экспедитор и предупредил, что будет через час. Также по моей просьбе предупредил второй раз за 10 минут до прибытия. Сборка заняла минут 10. Все очень профессионально, быстро, качественно. Огромная благодарность менеджеру Анне и сотрудникам доставки! Я осталась очень довольна, в новом году приду к вам за креслом.
Wildberries
Июль 2023 •
2
Пункт как пункт. Давно посещаю. Маленький, постоянно завален товарами. Иногда приходится ждать минут пять. Всегда все было ок, я ставила пункту хорошие оценки в приложении. Сегодня возмутила работающая в пункте девушка, которая, как только увидела меня на входе, не поздоровавшись, заорала «я сейчас никого принимать не буду, у меня три человека - завал». Вообще не поняла, что это было. Возмутительно. Давно заказываю на ВБ и была в разных пунктах, с таким откровенным безответственным хамством сталкиваюсь впервые. Девушка рядом ждала свой заказ 15 минут, так и не дождалась, ее попросили прийти на следующий день. Думаю, многое зависит от сотрудника, так как с другими сотрудниками в этом пункте проблем не возникало.