Елена
Е
4
1
подписчик
0
подписок
59,9к
просмотров
Я думала Дентал форте клиника премиум класса. Цена и визуал вроде соответствовали этому статусу. Поэтому когда задумалась о лечении как то сразу выбор пал на эту клинику. Отзывы были хорошие. По факту я уже 1000 раз пожалела.
Администраторы не клиентоориентированы, не понимают свои задачи. Все 5 раз посещений, они вспоминают что мне нужно подписать договор и согласия на оказание услуг, уже после приема. Я стою в ожидании приема всегда мин 10-15, дай ты этот договор в это время заполнить! Нет! Надо тратить мое личное время после приема. За приветливость пациентам, видимо не доплачивают. При появлении в зале просто спрашивают фамилию, отмечают и все. Какие-то базовые вежливые приветствия я от них слышала 1 раз из 6 посещений клиники. Сначала не обратила внимание, но когда тебя стабильно игнорят начинает раздражать. Груздева на приеме тыкает. Субординация не соблюдена. После приема нужно кассира на 3 этаже очень сильно уговорить принять оплату за лечение. Один раз к ней подхожу после лечения. Стою, она даже голову не поднимает. Говорю «здравствуйте». Она здравствуйте ! И дальше нос в телефоне, даже глаза на меня не подняла. И дальше сидит. Говорю оплатить можно?Она можно не отрываясь от телефона и дальше сидит… в общем я пошла одеваться и когда она увидела что у меня оплата за брекеты поскала за мной вприпрыжку. И так каждый раз с ней проблемы. Еще зачем-то решила записаться к Альтурович на чистку и лечение. Там такие средневековые методы, я в шоке что так до сих пор зубы лечат. Обычно лицо специальной салфеткой закрывают с отверстием для рта чтоб на лицо не летело. Тут мне только очки выдали. Вся моя черная одежда была в порошке и брызгах, все лицо тоже в составе, на грудь они мне две салфетки положили, но одежда все равно намокла. Потом лечение отдельный вид пыток. Я такого никогда не встречала. Она мне на десну нацепила какую-то железяку с зубьями по типу крабика для волос, и эти зубья просто вгрызлись в десну и кость причиняя адскую боль, сверху она нацепила резину, чтоб был открыт только зуб, говорит слюни сами глотайте… и потом начала обрабатывать хлоркой, потом еще чем-то пахнущим формальдегидом и всю это текло мне в рот и это я должна была глотать. Помощница не понимала что должна делать и весь рот у меня был в осколках зубов пару раз я все таки это все случайно проглотила. А потом она достала тюбик с пломбами из нулевых. Я привыкла к современным жидким пломбам, которые быстро накладывают и потом сушат лампой, а тут она час! Накладывала что-то похожее на мел шпателем, очень крупного помола. И так долго, я думала она мне статую Венеры Милосской там лепит) в итоге потом еще это все шлифовала долго и один фиг они рыхлые, дешевые и их видно. А стоили как хорошие 7000с чем-то, я обычно в другой клинике делала за 8000. И их не видно совсем, я даже языком их нащупать не могу. А эти шершавые сразу чувствуются. Да еще и зубы не достроила, они спиленные накось теперь. По итогу у меня два испорченных зуба, которые нужно переделывать(на одном она мне то ли задела нерв, то ли не доложила пломбу, мне даже от прикосновения к тому месту больно), просто в мясо десна ( мне даже при сложном удалении рот не разворачивали так), они мне с помощницей выдрали дофига волос( заведите одноразовые шапочки для клиентов!)случайно при лечении, разодраны края рта с обеих сторон, и больно жевать, болит челюсть, так как ей было все время мало моего открытого рта и она все время повторяла шире-шире и тянула мне челюсть вниз. Неделю болело горло, ночью закашливалась. Ощущение ожога, першения. Мне кажется это от хлорки, которую я случайно глотнула. И вишенкой на торте, она мне поставила детский фтор вместо взрослого. Наверное решив что я нежная и взрослый не переживу. Какая невидаль клиенту не понравилось что ему пытаются вывихнуть челюсть и ставят какие-то щипцы превращающие десну в фарш. Я в шоке. На вопрос для чего было цеплять эту железяку на десну, она сказала что ей мой язык мешал.
У нее такой стаж, вроде должна была привыкнуть к языку во рту клиента. Я последние 2 года часто бываю у стоматологов, никому не мешал…
А главное выплеснуть свое негодование некуда. До директора не достучаться. А управляющая делает все, чтоб дело дошло до суда.
P.s. После этого отзыва Груздева написала мне от имени руководства, что она меня больше не лечит. Руководство говорит мы такого не говорили)
Так что выбирая этого врача, будьте готовы что она может бросить лечение в любой момент и вы останетесь без ортодонта. А то вдруг вам как и мне не понравится «Здравствуй», «Садись» и все в том же духе. У меня гинеколог 4 года со мной, старше меня на «две жизни», пол Челнов на этот свет встретил. И смотрит он мне не в рот как бы…. не разу мне не тыкал. Всегда по имени отчеству. А тут. Ассистент встречает как положено. А как только оказываешься в кабинете «Заходи», «Садись». Ну что за показуха.
Выводы делаете сами. Хотите за высокий ценник плохой сервис как в гос.клинике и такой же плохой результат, то пожалуйста! Хотя я не знаю кем надо быть чтоб такое захотеть
Я хочу на Вас ругаться! Вы зачем меня так избаловали за 9 месяцев ведения беременности😂 У Вас такой уровень сервиса, что я теперь страдаю в других клиниках. Откройте в Челнах пожалуйста детскую клинику. Было бы так удобно переходить с малышами которых вы наблюдали дальше уже в детскую. И было бы неплохо расширить специалистов во взрослой. Я бы с удовольствием ходила бы к Вам раз в год на чекап всего организма, а не только по гинекологии.
Владельцу клиники хочу выразить огромную благодарность, за уровень и отношение к пациентам. Чувствуется забота, любовь к людям и к тому что Вы делаете☺️
Я хочу предупредить всех будущих мамочек! Перед тем как попасть к ним, обязательно посмотрите как держать ребенка на рентгене легких!
А теперь моя история…
На 3 день после родов, перед выпиской осматривает педиатр. И на 3-5 день проявляются признаки пневмонии у детей. Она встречается редко, но там сильно перестраховываются и нас на рентгене было достаточно много с двух этажей. Вас с малышом ведут подземными ходами, жуткими коридорами и приводят на рентген.
Я стояла спокойно в очереди, даже не подозревая какой ужас меня ждет. Как только мы вошли на рентген, мою малышку быстро раздели всунули в трубу зажав ручки наверх, пристегнули ремнями, параллельно на меня надевают защитный жилет, все это происходит под истошный крик вашего ребенка. Потом медсестра переворачивает эту трубу вертикально к рентген аппарату и говорит мне идите сюда. Я иду. Она раздраженно орет быстрее! Я подбегаю. Она говорит вот тут держи и не закрывай руками легкие. Придавливай трубу с ребенком к стене. Придавливает мои руки и убегает делать снимок. 3 день после родов… у меня анемия. Я понимаю что я не могу держать ребенка на вытянутых руках вместе с этой трубой. Ей больно и страшно она кричит и начинает выскальзывать так как в конструкции всего два хлипких ремня. И у меня два варианта или дать сделать им снимок и дать ребенку в этой конструкции откинуться назад( головка там почти болтается) или поймать малышку. Я ловлю малышку. Выбегает медсестра и орет на меня. Надо держать! И уходит делать повторный снимок. Я трясущимися руками держу из последних сил своего ребенка и все и вижу как она соскальзывает. Конструкция устроенна так, что удобно держать ребенка за грудную, но ее нельзя закрывать. А там где голова опасно. В области груди ничего нет и ребенок просто подается вперед и начинает соскальзывать вниз вертикально. Ребенок, который не держит головку. Я плачу и кричу быстрее! Пожалуйста! А они выходят раздраженно цокают и говорят надо было держать! Будто я каждый день это делаю. Когда мы вышли меня трясло.. шок, слезы, страх. Когда я отошла, я поняла что эта тва.ь даже не удосужилась мне объяснить до того как все начнется что делать. Она предпочла это делать в моменте, когда твой ребенок вертикально и орет. Я подняла глаза и сказала «ну ты и мра.ь» после когда мой муж увидел меня в слезах мы начали искать ее фио. Бейджик она перевернула. Мне сказали что я сама вообще-то виновата и я ее оскорбила назвав мраз.ю. Из-за соскальзывания малышки снимок был смазан. И нас положили в ОПН. Там ее кололи антибиотиками. А делают это через катетер который втыкают в голову! А потом на рентген через 5 дней нас отправили повторно… Девочки… мамы… которые это читаете, посмотрите как держать ребенка, а лучше договоритесь с мужем, чтоб он туда подошел( это вроде 6 терминал, туда его пустят) и пусть лучше мужчина держит и эта твар., за которую так рьяно заступался молодой заведущий не посмеет себя так вести. Я разговаривала с юристом, в принципе размазать ее мне ничего не стоит. Но я поняла что это не имеет никакого значения. Ну уволят ее. На нее место придет такая же. А список матерей, которые будут вспоминать этот момент с болью в сердце будет пополняться. Я верю в наше женское комьюнити. Пусть эта информация распространится. Давайте остановим зло вместе. Берегите себя и ваших малышей!
Клиника очевидно претендует на премиум, учитывая что средняя цена за прием специалистов по городу 1200. В клинике 2000-3000. Я готова платить такой ценник, но где сервис? Я приезжала в клинику 5 раз, за разными услугами. Рассматривали клинику в качестве постоянной, для введения ребенка до года. Но вы совсем не тянете. Все 5 раз, что мы приходили в клинику, при пустом зале, на ресепе никого не было, со мной никто из админов не разу!!! Не поздоровался! Они даже голову не поднимают, пока не обратишь их внимание на себя. 3 человека сидит. Деньги за прием просят оплатить сразу. Причем наличкой. В 2024 наличкой! Картой не принимают. Это с каких пор деньги за услугу оплачивают заранее? У вас там что за контингент тогда приходит, раз вам приходится такое просить? Прям с детьми чтоли убегают от оплаты?) Администраторы не приветливые, вечно недовольные лица у всех. Разговаривают вяло и неохотно. Заметно раздражаются на доп.вопросы. Впервые я звонила, чтоб уточнить на счет ведения. Администратор сказала такого нет. Когда приехала в клинику и еще раз уточнила на ресепе, неохотно позвала какую-то рыжеволосую женщину, которая вяло показала прайс.
Аппараты узи видно, что хорошие и новые. Но специалисты ужасные. Дочке делали узи сердца в 2 месяца, специалист раздражалась, что малышка начала капризничать, когда ее повернули на бок и немного приподняли подушку. Пришлось дать грудь, она еще мне замечание сделала(мне, взрослому человеку), мол неправильно кормлю. Но последней каплей стала невролог Огурцова. Для меня информация которую она выдала за гранью. Докопалась до родничка. Маленький он у ребенка в 4 месяца. Может закрыться говорит раньше года. А норма от года у нее и до двух… и сильно удивлялась что ей прописали 1000мг витамина д педиатры. Сказала много. И еще что витамин Д закрывает родничок. А еще что если он раньше закроется, то мозгу расти будет некуда О_о… Ознакомьте человека с современными исследованиями, нормами и рекомендациями. Мозгу у нее некуда расти из-за родничка, расскажите бабушке, что там есть еще швы и они до 20 лет сохраняют гибкость. А про витамин Д вообще миф! И за эту ересь мы заплатили. Кошмар! Мы смеялись весь вечер. Потом я утром все таки связалась с московским педиатром, ну мало ли. Профессор, доктор наук, тоже смеялся. Опозорились вы знатно. Сочувствую мамочкам, которые с надеждой приходят со своими детишками, у которых есть проблемы со здоровьем. Ну что вот такой «врач» им скажет. Она мифолог и историк советской медицины. Не более.
Храм невероятно красивый! Каждая икона произведение искусства. Потолок завораживает. Но Бога в этом храме нет, к сожалению. Хоронила отца, он был очень верующим человеком, и любил этот храм. Поэтому отпевали там и заказывали еще на 9 и 40 день. На 9 день пришли, Батюшки нет, женщина свечница ему написывала, он только из-за этого пришел. Т. е деньги берут, но никто не отпевает усопших, имейте это в виду. Все три раза что я приходила в этот храм свечница в церковной лавке, проявляла высокомерие и злобу. С бабулечками она вежлива, стоило мне подойти спросить она начинает рычать как бесноватая. Зачем такое поощрять, зачем нападать на молодых женщин, нам же детей рожать, мы их и крестить будем. Хотя посмотрев на это мракобесие, лично я уверенна, что своих крестить я точно не буду.
Здесь не спасают жизни, здесь губят души людей. На входе мне не разрешили пройти с отцом на коляске и мужем( который ее толкал). Только один сопровождающий. Они предлагали беременной женщине самой тянуть коляску с больным или остаться за дверью. В этом вопросе они проявили принципиальность. Тут же охраница пропустила толпу сопровождающих с мужчиной, аргументируя «Ну он же инвалид». Удивительно как ее принципиальность рушится, когда она берет взятки на улице и предбаннике самой больницы. Стоимость этой принципиальности всего 200 рублей. Как вы допустили такую власть у шакалов без чести и совести?! Как доверять врачам, которые лечат людей в этих стенах? Если первое что видят родные и больные безразличие и алчность.
Что с кухней ребята? У Вас закончились повара и теперь готовит уборщица? Отвратительно не вкусно. Уровень захолустной столовки. Раньше свинина по кварельски была с поджаренной картошечкой, мягкая свинина пропитанная грибным соусом. Сейчас привезли, свинина не жуется, картошка просто вареная, все не соленое. Также и оджахури. Это что за вареная картошка с деревянной свининой? Она темная всегда была и хрустящая. И салат тбилиси есть невозможно. И не потому что острый, а потому что горький. Он кисленький должен быть. В общем сами за такие цены ешьте свою деревянную бесвкусную свинину с вареной картошкой. Мне кажется человек который не умеет готовить и то вкуснее приготовит, чем ващи повара. Это позор для ресторана. Варить без соли отлельно мясо, отдельно картофель. И потом соеденить и разогреть-это не блюдо. Ингредиенты должны пропитывать друг друга и быть насыщенного вкуса. Это особенность грузинской кухни.