Юлия
5
1
подписчик
1
подписка
41,6к
просмотров
Мне заказали в подарок сумку на ozon, очень долго отправляли, доставка была силами продавца через СДЭК, позвонил менеджер и оформил доставку. Бренд забыл передать трек код озону и озон отменил заказ (эта информация от тех. поддержки озон), но сумка была уже в пути ко мне.
Связались с представителями бренда, которые стали требовать оплату сумки даже ДОРОЖЕ чем на их сайте, больше 10к (не прокатило?), потом предложили оплату на сумму 8900, меньше они не могут выставить счет.
Долгая переписка, что оплата будет только на ту сумму, за которую сумка была заказана. Менеджер нагло врёт что был сбой, озон отменил заказ по тех.
причинам.
Это просто какой-то скам, озон даёт нам возможность оплатить заказ (на ту сумму которая она была куплена, если вы думаете что я занимаюсь потребительским терроризмом и сумка заказана за копейки, то нет, 7700) , но бренд это не устраивает, боятся настолько остаться без денег, что буквально требуют оплату больше и в обход озона, говорят они не увидят этих денег. Всего вам доброго, не начинала знакомство с брендом и больше не собираюсь, ваша инста просто пыль в глаза. Можете и дальше заниматься подобным скамом и рассказывать про технические неполадки маркетплейсов, выставляя счета другим людям на большую сумму, когда ваши вещи заказывали в подарок и у них нет выбора)
UPD. О каких жалобах идёт речь, сумка была заказана, ваши менеджеры сами позвонили и отправили заказ, трек вы не передали в систему озона, поэтому ее отменили. На счёт цены, если она вас так не устраивала, зачем звонили, подтвердили заказ, оформили сдэк? Позже ваш же менеджер писал, если не устраивает цена в 8900, мы можем оформить ту же сумку за 5000, только серую на озоне. Вести переписку с тем же менеджером в вацапе нет желания.
Как шныри в 3 часа ночи клеят свою рекламу на стены подъезда. Нам ваш мусор не нужен!
Колеровка краски это отдельная песня. Купили декоративную штукатурку в стиле лофт, попросили помочь с расчетом по площади. Купили три банки, 1 банку одного цвета и два другого. Не хватило. Приехали через день, докупили ещё три банки, в итоге эти три банки все разного цвета. Пришлось ехать возвращать. Оставили заявление попросили заколеровать ещё одну банку (мы сдали ее целой) в итоге она тоже абсолютно другого цвета.
По поводу заявления, по телефону сказали что нужно писать заявление в магазине и отдать краску на экспертизу. Приехали в магазин, экспертиза не нужна, специалист которая принимала заявление сказала ничего не нужно, какая экспертиза, мало ли что вам по телефону сказали. Просила прикрепить к заявлению выкраску красок (по каталогу один цвет, а все три банки разного цвета и на листе это было прекрасно видно). Тоже отказ.
Пришло сообщение о решении по заявлению, нужно ехать в магазин чтоб с ним ознакомиться, в итоге дозвонились: решение нужна экспертиза краски. Просто издевательство, магазин не близко, я три раза просила забрать краску потому что я с ней туда сюда ездить не собираюсь.
Если что приключение обошлось в 25т рублей. 6 банок краски двух цветов и из них только 2 совпали по цвету.
Отличный магазин, часто спасает когда нужно что-то купить для ремонта. Владелец магазина всегда подскажет и поможет с выбором
По телефону была озвучена стоимость приема врача 1500 рублей. На кассе оказалось 1500 + 500 рублей ещё за назначение (а если без него, то что? Просто на друг друга посмотрим?). Об этом нигде не было написано (на сайте нет такой информации), по телефону тоже не поставили в известность, только на кассе при оплате. Врач работал без перчаток, по русски еле говорит.
