МТС
Октябрь 2013 •
1
Отрицательная. 24.09.2013г. я в этом салоне купила телефон Fly IQ238. При покупке телефона про возможности аппарата никакой информации не получила. В чеке указан номер телефона на который будут начислены бонусные баллы МТС, но подарочную сим-карту не выдали. С телефоном почти сразу начались проблемы - с сим-карты2 не читал номера телефонов (при последующем посещении салона эту неисправность устранили), не работает поворот экрана. Потом телефон начал зависать в режиме ожидания. 18.10.2013г. обратилась в салон с претензией. Передав менеджерам свой телефон с защитной пленкой(которую мне наклеили в салоне при покупке), пришлось там провести два с половиной часа. Сначала все менеджеры по очереди пытались меня убедить в том, что это я не умею пользоваться настройками телефона. Потом пробовали форматировать телефон все по очереди (с перерывами по заполнению вопросников и убеганию по своим неотложным делам). Убедившись в безуспешности попыток самостоятельно исправить дефект, решили забрать телефон для дополнительной проверки качества. Некоторое время пришлось еще подождать менеджера, отошедшего по неотложным делам. Когда она наконец-то с недовольным видом приступила к заполнению документов, взяв в руки мой залапанный до неузнаваемости телефон, в графе состояние, внешний вид она записала - грязь, пыль, мелкие царапины экрана. На мой вопрос об этой записи она ответила следующее: "Нельзя так по-свински относиться к телефону, видите какой он залапанный (а "лапали", как выразился менеджер, и валяли телефон в разбросанных по столу вопросниках два часа сотрудники салона). Царапины экрана (экран заклеен защитной пленкой) менеджер зачеркнула оставив мелкие царапины корпуса, объяснив появление мелкой царапины открыванием задней крышки телефона. При мне телефон не опечатали. Царапин и грязи, и не только, в течение отведенных на проверку 20 дней(так мне объяснили в салоне), может появиться сколько угодно. Очень хотелось бы чтобы было все иначе, но пока...увы так.