Хотела купить билет за 3 минуты до отправления автобуса, но покупка на этот рейс была закрыта. Можно было выйти на платформу и приобрести билет непосредственно в автобусе, но без билета не пускают на платформу.
Полное отсутствие клиентоориентированности
Приобрела билет на следующий рейс и ожидала на платформе, которая ещё и закрыта! Не выйти, не зайти. Очень неудобная система