Татьяна
10
1
подписчик
0
подписок
1,2м
просмотров
Красивый стал вокзал! Раньше кассы отдельно были,теперь хоть в вокзале прям.
Безразличие, непрофессионализм и полный провал сервиса!
Как можно назвать такси, которое не возит? Видимо, "Максим" – это не служба перевозок, а клуб по интересам для безразличных операторов и безответственных водителей, которые считают, что клиенты должны работать за них!
1. Оператор Юлия – образец хамства и некомпетентности.
Я заказала такси заранее на 5 утра на вокзал – не на прогулку, не на пикник, а именно на поезд! Но, видимо, для оператора Юлии это слишком сложно осознать. Вместо того чтобы самостоятельно отследить заявку (это же их работа, нет?), она заявила, что я должна ночью звонить и уточнять, будет ли машина! У вас что, нет системы уведомлений? Нет приложения? Нет элементарной ответственности? Или клиенты теперь должны дежурить у телефона вместо того, чтобы спать, потому что ваши сотрудники не в состоянии выполнить свои обязанности?
2. "Сюрприз" в 4:50 – такси не будет!
Вместо того чтобы предупредить заранее (например, вечером, когда заказ ещё можно было как-то исправить), оператор дождался последних минут и торжественно сообщил, что машины нет. А что делать мне? В 5 утра никакой транспорт не ходит, интернет не работает (и да, "Максим" этим вовсю пользуется, зная, что люди не смогут вызвать конкурентов), а поезд уходит без нас. Спасибо за испорченные планы, нервы и деньги на билеты!
3. Это не первый раз!
Если почитать отзывы, становится ясно – ваша компания систематически подводит клиентов. Видимо, руководству "Максима" плевать на репутацию, раз они допускают такое отношение к людям. Вы вообще понимаете, что такси – это сервис, который должен помогать, а не создавать проблемы?
Требования:
Руководство должно связаться со мной и дать чёткие объяснения, почему их сотрудники саботируют заказы и срывают важные поездки.
Компенсация ущерба – испорченные билеты, нервы и время.
Разбор полётов с оператором Юлией – если она не способна выполнять свою работу, может, ей стоит искать другую?
Вывод:
"Максим" в Саранске – это не сервис, а насмешка над клиентами. Если вам нужно такси, которое не приедет, если вам нравится, когда ваши планы рушатся из-за чужой халатности, если вы готовы ночами звонить операторам вместо того, чтобы спать – тогда вам сюда. Всем остальным советую обходить эту "контору" стороной, пока они не научатся уважать своих клиентов.
P.S. Руководству "Максима": если вы читаете это (во что слабо верится), знайте – ваш сервис убивает доверие к бренду. И да, я требую ответа!
Прихожу в этот магазин не первый год. И мне именно он очень нравится! Всегда большой ассортимент разной продукции. Все свежее. Обслуживание приятное! Если затрудняешься с выбором,продавцы посоветуют.
Очень довольна этим магазином! Хожу только сюда. А вот прошлым летом зашла в Перово в Ермолино. И там продавец после покупки меня спросила,чек нужен? Я сказала, да. На что последовал следующий вопрос,а зачем?😊
А на Авиамоторной 20 приятные продавцы.
Снова посетила магазин Pikolinos. И конечно ушла с покупкой!Купила кроссовки женские,они прекрасны,мягкие,удобные.Продавцы очень внимательные,помогут с выбором! Ассортимент обуви и сумок большой!
Раньше был большой магазин, с большим ассортиментом. Сейчас урезали магазин так, что его еле видно. И ассортимент очень и очень маленький стал
Были в магазине , выбрали обувь, потратили время. И только на кассе объявили что только наличными можно расплачиваться. Это было ужасно! И продавцы предлагают идти три остановки обратно, в банк снять деньги. Каменный век там еще. Сейчас и зп и пенсию, все на карту перечисляют. Наличными уже нигде не выдают. Руководители вы хоть прям при входе объявление повесьте что расплачиваться только наличными!
Рядом с домом.Чисто всегда.График работы с 11.08.23 с 10.00 до 18.00.Это ужасно!Если посылку забрать или письмо,это не возможно.Люди ни утром не могут забежать,ни вечером.В основном все работают до 17-18 часов.И на эту почту вы не попадете.Так я сегодня пришла к 10 часам на почту,отпросившись на работе.Время 10.00 сотрудница почты открыла дверь в посылочный отдел и исчезла за этой дверью.Очередь на улице образовалась.В 10.01 постучали уже,эта же сотрудница недовольно открыла дверь,что то бормоча!Ужас стал с этим графиком у них.Руководство этой почты ,верните пожалуйста прежний график!!!
Были в этом магазине 15.08.23Цены как и везде,по низким ценам ничего не видели. Единственное понравилось обслуживание кассира.Очень быстрое!👍В магазине,чисто.С тележкой ходить свободно.
Несколько раз пришлось забегать в эту аптеку ,но нужного лекарства никогда нет ,Фармацевты в замен ничего не предлагают.Выявляют потребность но не по теме
Магазин после ремонта,очень уютным стал.Есть касса с кассиром,которая всегда предложит списать бонусы с карты .Это очень приятно,хоть и малость.Есть кассы самообслуживания.Ну а товар ,как и везде ,цены тоже как везде.