В кинотеатр не пустили 19 летнего ребенка при купленных билетах, мотивируя тем, что нет паспорта. Сняли часть стоимости билетов, при вынужденном возврате! Администратор Юлия грубо высказалась, и не пустила в зал. Прошу руководство кинотеатра пересмотреть политику допуска и поведение персонала!