Никогда отзывы не оставляла,но тут решила отметить девушку,так как в магазине не подумала попросить книгу отзывов.в вашему городе проездом,пришли с больным щенком с клиники,так девушка,полненькая такая,в семейном магните,все помогла подобрать!и корм в дорогу и одеться помогла и столько нового рассказала,особенно по питанию и уходу(у нас проблемная щерсть). Большое ей спасибо.надеюсь дойдёт.не зря в клинике именно этот магазин порекомендовали.будем ещё в вашем городе, только к вам!
Отвратительное обслуживание! Выдавайте своим продавцам перед началом рабочего дня успокоительного, можно побольше. Невозможно ничего спросить, начинают агрессировать сразу и повышают голос, хотя по сути ответить на вопрос не могут. В магазине тесно, грязно. Попугаи , те, которые на продажу, висят на стенках клетки, т. к. сломана жердочка. Что за издевательство над животными?! Сегодня был последний раз, как я туда зашла. Хотя раньше делала покупки на большие суммы, была скидочная карта. Если хотите дальше терять клиентов, продолжайте в том же духе. У вас отлично получается.
К сожалению не помню имени девушки, но хочется ещё раз сказать ей спасибо за то, что она помогла с выбором! Мы переехали 6го ноября и сразу пошли за товарами для кота. Купили домик 2 в 1 (не знала даже, что такие бывают), когтеточку, миски, наполнитель и туалет для кота. Чуть позже ещё брали лакомства, игрушку и когтерезку. Девушка завела нам карту, что очень приятно радует при покупках. Очень понравилось то, как человек заинтересован в работе и она ему нравится! Каждый раз с улыбкой, в магазине всегда чисто. Спасибо вам за вашу работу)) очень приятно покупать в таких магазинах!!!
Сделали интернет заказ с доставкой (г. Казань), повелись на цену - в назначенный день и час курьер ни появился и не позвонил. После звонка в офис выяснилось, что товар сегодня не пришёл, но завтра всё будет в лучшем виде (завтра было субботой и пришлось перекраивать планы из-за ситуации). На следующий день до 16-00 никто не появился и снова не позвонил. Вновь после звонка в офис девушка на телефоне ответила: «вот только-только ваш заказ забран курьером и направляется к вам». В качестве доказательства был предоставлен телефон курьера. Звонки курьеру ничего не дали, так как он просто не отвечал. Через 2 часа курьер отзвонился со словами - с разгрузкой фуры закончил, собрал все заказы, выхожу на маршрут, у вас буду в течение 2х часов. Офигеть! Время на часах 18-30. На все мои возмущения телефонная девушка в офисе бубнила одно - я ничего не решаю, всё передам руководству. Курьер стал названивать, чтобы сообщить о своём грядущем появлении примерно в 20-50.
Резюме - От заказа отказались. Девушки из офиса по телефону откровенно врут, как выяснилось. Никто ничего не делает для клиентов и не заинтересован в решении вопросов. Вот такой магазин. Выводы делайте сами