Столкнулась с покупкой некачественного изделия - выпал камень через неделю покупки.
Естественно захотела вернуть товар и деньги за покупку.
Сначала наотрез сказали, что только обмен, золото возврату не подлежит. На возражение, что только, если этот товар качественный, в ответ намекнули, что, может быть, мы его сами сломали.
В общем не послушала сотрудников, написала на возврат.
По итогу, конечно, все раз решилось, экспертиза показала "вину" завода производителя, деньги вернули, но поведение персонала просто недопустимое - вид, тон и манера общения на 0, ещё и в заблуждение вводят, как понимаю, из-за нежелания терять выгоду.
Конкретно в этот филиал не обращусь больше ни под каким предлогом, как и в компанию впринципе тоже.
Не советую категорически.