Удаляла два нижних зуба мудрости по ДМС в декабре 2022 и в январе 2023. Хочу выразить благодарность хирургам: Апсовой Фариде Алидиновне и Бедновой Анне Андреевне. Сделали все быстро, безболезненно, общались чутко и внимательно. Чудесные! После таких врачей страх стоматологии отступил ❤️ Спасибо также сестрам, кто им ассистировал и администраторам👍🏻В клинике чисто, аккуратно. Все четко, никаких очередей и задержек. Рекомендую🤍
Хорошая клиника, приветливый персонал на ресепшн. Была на приеме у к стоматолога-терапевта Андреева Андрея Владимировича, отличный специалист, всё подробно рассказал, показал, объяснил о моих зубах и их лечении. Спасибо!
Клиника мне понравилась. Удобное расположение. Приветливые сотрудники. Имеется рентген кабинет. Я, жена и сестра лечились у Андрея Владимировича - специалиста, любящего своё дело. Лечением довольны)
Все началось с маленьких кариесов, которые я лечила по дмс в разных филиалах зуб.ру, но ни один терапевт не мог расположить к себе на 100% для дальнейшего лечения более сложных зубов. Все изменилось, когда случайно записалась на поляну к доктору Андрееву Андрею Владимировичу.
Доктор очень располагает к себе, чувствуется профессионализм и желание помочь пациенту в полной мере.
Не часто встречается врач с такой лёгкой рукой и быстрой чёткой работой над зубом.
Отдельное спасибо за депульпацию 16 зуба. Предупредила заранее о ужасном страхе перед этой процедурой, но благодаря професионализму А. В. процедура прошла совершенно спокойно и безболезненно. Теперь мои страхи развеяны, а зуб здоров!
Очень не удобные кресла! Для клиники с высокими ценами могли бы кресла заказать подходящие! Сковало всю спину! Теперь после посещения данной клиники нужен еще доктор по лечению спины!
Отличная сеть стоматологичеких клиник. На Полянке филиал один из новых. От метро 5-7 мин пешком,есть возможность парковки. Обслуживаемся тут по ДМС с 2015г всей семьей и очень довольны.
С таким обслуживанием и отношением, чувствую стоматологическая клиника, скоро закроется.
Была сегодня в 20:12. Опоздала ровно на 12 минут, так как долго искала правильный входа в нужное помещение.
На стойке регистрации девушка мне отказала в приеме и предложила перезаписаться на другой день. На требования принять меня сегодня, мне чётко дали понять, что меня уже никто не примет. Причина: долгое оформление документов и долгий ответ страховой компании.
"Приятно удивлена", так как в той же сети клиник на Цветном бульваре меня приняли без каких-либо проблем и никогда не было оправданий, что у меня отвратительная страховая компания.
Я позвонила на горячую линию клиники, на что получила ответ от оператора из серии "у меня лапки, и мы можем вас только записать", больше ничего 🤬.
Т.е. меня не предупредили, что нужно дополнительное соглашение, меня не предупредили, что нужно приходить раньше.
Девушка администратор вела себя высокомерно за опоздание, хотя до 15 минут опозданием не считается.
Жалко потраченное время в пробках, пока ехала до этой клиники.
Страховая компания скоро будет разбираться по этому вопросу. Желаю им удачи.
Добавлю, если бы не страховая компания, я бы не пришла лечить зубы в эту клинику за свои деньги. Простите, но это .... (Додумайте подходящее слово сами).
В клинике ставил коронки. Скажу честно , не ожидал такого прекрасного отношения. Хорошие врачи, персонал, всё чисто , приятная атмосфера. Очень доволен работой врача. Буду обращаться ещё
Можно сказать, что Зуб. наша семейная клиника.
Родители, брат, да и я нашли её давно.
Прекрасные врачи. Отношение. Обстановка.
И качество на уровне.
Папе подарили «новую жевательную жизнь»)))
Мы рекомендуем.
Хотелось бы «в награду» более интересную систему материальной взаимности.
А попросту скидок с учетом потраченных денег.
Хорошая поликлиника. Воачи молодые, но очень умные и уже опытные. Есть и более старшего возраста, очень хорошие, высококвалифицированные. Я там зуб удаляла. Мне понравилось, очень профессионально. Рекомендую!
- сразу скажу ,что не понравилось в этом месте с зуб.ру мы и до этого встречались ,но хамство и не воспитанность так и остались в основном там работают восточные диаспоры это правда на приеме стараются ничего серьезного не делать ,только лижбы галочку ,что принял пациента,но вишенка на торте это управленцы зуб.ру ,главная медсестра и ее манера составления графика могу сказать одно не рекомендую глав.сестра не адекват. врачи долго телятся в смысле работают ,клиника не удобная ,оплата труда низкая очень для москвы вообще и вообще все .что писали пациенты и сотрудники правда в раздевалке жуткая вонь женской ,короче атас!!
А да сотрудники курят возле детского отделения и врачи в том числе.
В первые мои визиты в клинику, два врача работающие в паре ортодонт Величко Анна Сергеевна и ортопед Сафаров Джавид Адильевич, сообщили мне о наличии ряда проблем с зубами, а именно не правильный прикус, не верное смыкание зубов, отсутствие совпадение центра относительно верхней и нижней челюстей и тд, а также о последствиях со здоровьем вызванных подобными проблемами. Предложили дорогостоящий путь к исправлению.
На ортодонтическое лечение, при наличии ровных зубов, я с большим трудом, но согласилась, и началось….брекеты начали отваливаться один за другим, каждая подклейка в клинике платная(!) Не прошло и полгода ношения брекетов отвалилось 6 замков и дело тут вовсе не в еде. Спустя 6 месяцев я узнаю, что за снятие системы, чистку и ретенцию я должна буду заплатить ещё около 100 тыс рублей, но никто из врачей и координаторов клиники не сообщил об этом в день заключения договора и составления плана лечения(!) В моем договоре имелся пункт, о том, что снятие системы оплачивается в том случае если пациент желает сделать это раньше, чем сказал доктор, поэтому снятие должно было быть бесплатным согласно договора.
Под конец лечения стало понятно, что центр врач не вытянет, смыкание как было не правильным так и осталось. На вопросы почему так, врач разводит руками и говорит, что брекеты не всесильны. Итог один не правильный прикус поменяли на другой не правильный прикус за 300 тыс. рублей.
Прохожу здесь планове лечение, профилактические осмотры и гигиену рта уже достаточно давно. Широта охвата специалистов моими посещениями иногда даже не укладывается у меня в голове, поэтому я как никто другой могу писать рекомендации о данной стоматологии. И я вам скажу специалисты здесь на очень высоком уровне, последствия вмешательства: от едва ощущаемых до легко переносимых, никогда не было каких то осложнений, либо тяжелый последствий. Врачи знают свое дело, ассистенты аккуратны и внимательны. Администраторам, знающим клиентов в лицо - отдельное СПАСИБО!
В целом о клинике: Обращалась по ДМС. Оказание стоматологических услуг на уровне низкой квалификации, мне плохо запломбировали канал зуба, спустя несколько месяцев, у меня возникли достаточно серьезные проблемы, связанные с появлением в канале патогенной микрофлоры, что повлекло за собой развитие острого воспалительного процесса, сопровождающегося адски мучительными болями. При вторичном обращении, мне сделали три снимка и сказали, что ничего страшного нет, а вообще по хорошему, этот зуб надо удалить и поставить имплантат. Промучившись ещё несколько дней, я с распухшей челюстью и глазами на выкате, от адской боли, которую не снимало ни одно обезболивающее, побежала в другую клинику. Где мне уже оказали высококвалифицированную помощь и купировали болевой синдром. Я написала, естественно, отзыв на сайте зуб.ру, на следующий день со мной по телефону связалась представитель клиники и начала мне объяснять, что все врачи супер и я пришла под обезболивающими, что смазало клиническую картину, вовремя на этот зуб не поставила коронку и т.д., виновата сама и никто более!!!! Отзыв мой, кстати, так и не опубликовали!
Ранее, тоже по дмс, делала "профессиональную чистку" у Стародубцевой Я.О. Как итог мне разодрали все десны, откололи кусок зуба и разбили чистку на 2 этапа в разные дни. Я около недели не могла даже зубы почистить из-за этого. За 10 лет практики (проф. чистку делаю раз в год) я впервые с таким столкнулась🙈Всегда все делали за один прием без всяких осложнений. Может быть в этой клинике работают и хорошие профессионалы, но я точно поняла одно, по дмс туда лучше не соваться!
Лечим здесь зубы всей семьей. Расположение для нас удобное. Врачи с опытом. Спасибо за обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2020
На Полянке открыла для себя отличную стоматологическую клинику – делала отбеливание зубов. Цены по сравнению с моей прошлой клиникой невысокие, персонал приветливый, услуг лишних не навязывают.
Сеть стоматологических клиник по всей столице. Попадаются хорошие специалисты. Сервис продвинутый, запись на любое время, выполняют все виды лечения. Ставил имплантат, недорого, кстати.
Была в клинике на приёме у стоматолога 19.10.2022. Впечатление неоднозначное, администраторы приятные и младший персонал тоже, а вот с врачом, видимо не очень повезло. Не буду писать ФИО, возможно молодой человек как врач не плох (не довелось проверить), но по общению однозначно не приятен. Надменный, на мой вопрос, - какие конкретно зубы можно сделать по ДМС, вздохи. Хамски отозвался о клинике, где мне до этого лечили зубы. Очень не приятный как человек, не возникло желания лечиться у него, ни по страховке, ни тем более за деньги. Вот так вот мой первый поход в эту клинику оказался не удачным. Буду искать своего врача, у которого помимо профессионализма будут такие качества, как вежливость и корректность.
Была на приёме в зуб.ру на приёме у Григорян Бэллы Гагиковны. Делала чистку и гигиену полости рта. Очень не понравился приём. Во время чистки помощник врача (медбрат) отсутствовал на рабочем месте. Он занимался своими делами время от времени приходя в кабинет. Врач вставила слюноотсос мне в рот, и все время он находился в одном месте. Из-за этого мне пришлось несколько раз глотать слюну с раствором, после чего обострилось моё заболевание желудка. Врач во время процедуры несколько раз задевала мои очки, как будто так и надо (и даже не извинилась).
В итоге придя домой с помощью стоматологического зеркала я обнаружила, что на передних верхних зубах остался налёт. Это подтвердил другой врач терапевт из стоматологии зуб. ру, к которому я пришла на санирование полости рта. Зуб был не до конца очищен.
Делаю чистку зубов в сети этих поликлиник не первый раз, но такое отношение впервые!
Была на консультации у Софьи Сергеевны Сапрыкиной. Очень чуткая, внимательная, все посмотрела, объяснила понятно. Сделала профчистку очень деликатно и бережно. После неё десна не саднят, что является показателем высокого профессионализма! Спасибо, доктор, Софья Сергеевна!
Лечил зуб на прошлой неделе. резко заболел после обеда, позвонил в ближайшую стоматологию. Приняли без проблем. К вечеру зуб вылечили. Расценки тут адекватные.
Не рекомендую филиал стоматологии на Полянке. Обратилась по ДМС (бизнес пакет). Переодически беспокоил 36 зуб. Сделали панорамный снимок, сказали , можно пролечить , и за дополнительную плату установить коронку. Составили план лечения. Изначально меня устроила цена , вроде бы как «внимательное» отношение к пациенту. Записалась на приём к терапевту Караева Д.Р. Полтора часа мне «лечили» корни зуба. В процессе лечения понадобился прицельный снимок . Рентген не работал, пришлось приезжать на след день. Плюс назначали доп визит к ортопеду , с целью консультации «о возможности восстановления».
Во второй мой приезд, ортопед заявил , что зуб восстановлению не подлежит, надо удалять и ставить имплант. Мне показалась это очень странным. Я решила , проконсультироваться с другими врачами , из другой клиники и попросила дать выписку из моей карты. Но и тут возникли проблемы , мне ее были готовы дать только через 7 рабочих дней , так как глав врача не было на месте, и якобы только она решает эти вопросы. После моей жалобы , вечером того же дня со мной связалась глав врач Хатуна Георгиевна, и пообещала посмотреть меня лично.
На третий день я снова посещаю данную клинику , вся суть приема состоялась в том , что мне сняли временную пломбу , дали зеркало и сказали «смотрите , вот видите у Вас все плохо , надо удалять». Можно подумать, я-пациент , визуально могу понять плохо там , или нет. Всеми силами отстаивала правоту действий своих коллег. Выписку не дали , сказали приезжайте через 7 рабочих дней.
После чего я обратилась в гос поликлинику в отдел платных услуг . И выяснилось , что в зуб.ру из 4 каналов зуба мне прочистили только 3 . Четвёртый даже не вскрыли и это могло привести к кисте. Лекарство не заложили . В настоящий момент зуб у меня залечен , поставлена вкладка и коронка. Как сказали врачи гос поликлиники , да зуб был сложным , но спасти его было можно . Просто врачи зуб.ру или не достаточно опытные , или хотели развести на деньги при постановке имплантов, ведь это дороже, чем коронка. Никому не советую данную клинику.
Обратилась в клинику на Полянке с острой зубной болью. Мне сделали снимок, сказали, что в зубе появилась киста и зуб не спасти, нужно удалять. Здесь же записали на удаление. Врач не мог вытащить зуб из десны минут 5, так долго зуб мне еще не тянули, он качал его во все стороны, вертел, крутил, наклонял и это при том, что мне сказали, что у этого зуба почти рассосались корни. В итоге зуб был удален, выписали пить нимесил, когда будет отходить анестезия, но когда отошла анестезия началась такая боль, которой я никогда не испытывала, я думала у меня не выдержит сердце, при такой сильной боли не помогали никакие таблетки, а уколы, которые могли бы помочь МНЕ НЕ ВЫПИСАЛИ и без рецепта врача их в аптеке не продавали. Я кричала у мучалась пол дня, прежде чем горы обезболивающих таблеток дали какой-то эффект. После 2-х месяцев, на приеме у другого, великолепного врача, после вскрытия заросшей десны для установки импланта мне сообщили, что при удалении данного зуба ВЫРВАЛИ ЕГО ВМЕСТЕ С КОСТНОЙ ТКАНЬЮ И УСТАВИЛИ КИСТУ КОТОРАЯ ЗАГНОИЛАСЬ,МОЕМУ СТОМАТОЛОГУ ПРИШЛОСЬ ВЫЧИЩАТЬ ГНОЙ И ОСТАТКИ НЕДОЧИЩЕННОЙ КИСТЫ!
Итак, пишу отзыв сюда, потому что ни отзыв после приема, ни отзыв на сайте так никуда и не дошел.
Ходила на проф чистку зубов к Стародубцевой Янине Олеговне. На всякий случай, отмечу, что ходила я по ДМС.
Первый прием был более-менее, пока я не узнала много подробностей. Итак. Ходила я с жалобами на десна, мне показали, что под лесной много "камня". Изначально стоматолог отметила сразу, что "сегодня" (а это было 26 апреля) мне сделают обычную чистку и Air flow. Отметили, что сначала будут делать чистку под деснами, а потом пройдутся по налету. Спустя 20 минут процедуры мне сказали, что десна почистили, но они слишком раздражены и нельзя делать Air flow. Записали на через 2 недели, сказали, что уже точно будет просто Air flow, так как самое главное мы почистили. Окей, я не специалист.
Прихожу 8 мая. На меня накинулись, что у меня просто ужасные зубы, что под деснами залежи, что надо чистить. Заново начали показывать, как надо чистить, пока я не напомнила, что я уже была. Тогда начали ругать, что я якобы не выполняю требования по чистке зубов и вообще вот тут у меня налёт (я пришла в 8 ВЕЧЕРА, откуда там чистым зубам взяться, я не знаю). Сказали, что я должна была понимать, что десна у меня В РАНКАХ, и что сейчас им ЕЩЕ ХУЖЕ, чем когда я пришла, и все надо делать заново. Управились за 10 минут, реально. И вот снова отказали в Air flow по причине десен. "Приходите через неделю".
Потом я спрашивала у знакомого, который работает в стоматологии в другом городе. И узнала, что ОКАЗЫВАЕТСЯ, чистка зубов проводится в 3-4 этапа за СЕАНС и Air Flow делается вообще в ПЕРВУЮ очередь, а потом уже десна и все прочее.
Мне искренне посоветовали посмотреть, что же мне записали в процедурах и написать заявление в Росздравнадзор, потому что, по всей видимости, просто воспользовались моим ДМС и собирались тянуть деньги дальше. На минуту, я сходила к другому специалисту и за 2 тысячи мне сделали ПОЛНЫЙ комплекс с Air flow и всеми процедурами. Буду писать заявление и разбираться.
По полосу ДМС обратилась в стоматологическую клинику на Полянке. Давно не обращалась к стоматологам, проблем за долгие годы накопилось... Попала на приём к доктору Андрееву Андрею Владимировичу и не секунды не пожалела. Прекрасный, высококвалифицированный специалист, внимательный и очень аккуратный доктор. Очень интеллигентный, приятный в общении человек. Решил всё проблемы с моими зубами. Остались только приятные впечатления!
Самая хорошая клиника за всю мою жизнь. Зубы лечу исключительно только тут. Метро щукинская, не далеко от метро, и врачи очень опытные и вежливые. Первый раз в жизни делал гигиену, процедура не болезненая. Всем советую. Молодцы
Отзыв по стоматологу-гигиенисту Бабковой Виктории Артемовне. Не рекомендую. Делала процедуру чистки зубов air flow. Процедура поделена на два этапа. Вчера был завершающий - снятие налета пастой. Без предупреждения в процессе участвовал стажёр (по ощущениям, поскольку лицо было накрыто салфеткой). Если это был не стажёр, а специалист - ещё хуже и печальней. Чистили сильной пастой 40 минут! Горело всё :( Прошло 15 часов - дёсны до сих пор воспалены. Врач объяснила это тем, что был сильный налёт. Но я делала уже много раз в других клиниках и всё было нормально. Конечно, если сильнейшую пасту оставить на деснах на 40 минут - эффект понятен. Пойду к своему стоматологу лечить травмированные десна и нёбо. Ну а с зуб ру в плане стоматологии заканчиваю. Нельзя так относиться к пациентам. И нужно предупреждать, если на пациенте кто-то планирует учится, и спрашивать согласие!!!
Посещаю данное отделение, когда есть срочная необходимость обратиться к пародонтологу Михеевой Ливии Аркадьевна( это уникальный доктор без преувеличения- огромное ей спасибо!🙏🏻); как во всей сети Зуб.ру, здесь нахожу тот же высокий уровень мед.помощи и условий ее предоставления. 🌟🌟🌟🌟🌟
Самый ужасный приём у стоматолога за мою жизнь. Пришла с чувствительностью зуба после постановки пломбы(у другого врача, был пришеечный кариес). На приёме врач не мог связать между собой 2х слов, ничего не смог пояснить. 2 раза сделали снимок, после чего , ничего не говоря и не объясняя начали надевать на меня очки и салфетку, опускать кресло. Я резонно уточнила: так что делаем-то хоть? Врач ответил,будем лечить, менять пломбу(!). Ну ок. Врач рассверлил мне весь зуб, сказав, что Кариес есть внутри, около пульпы и надо это убирать. Во время процесса врач то и дело обсуждал с ассистентом, что тех или иных приспособлений/материалов не хватает. Сделали. Пломбу "засвечивала " ассистент трясущимися руками, то и дело уточняя, сколько нужно светить и под каким углом. После проделанной работы я по-прежнему чувствовала ту боль и чувствительность, с которой пришла. Врач ответил: ну я не успеваю, придите в следующий раз, поменяю вам пломбу. Вопрос: а разве не пломбу мне начинали менять изначально?!?.За весь процесс НИ РАЗУ мне не предложили хотя бы прополоскать рот водой!!
Через несколько дней после приема у меня начались проблемы уже не с чувствительностью зуба, а с болями. Постоянные ноющие боли,по ночами днем. Воду пить я уже тоже не могла.
И вот 08.06 на приёме у другого специалиста мне сказали, что нерв воспален или инфекция и его надо удалять. Удалили нерв.
Это не врач, и само отделение- шарашкина контора
Вынуждена обслуживаться в зуб.ру по дмс.
Сразу скажу, что лечить здесь зубы даже не пытайтесь!!! Вас начнут разводить на дорогостоящие накладки (от 19т.р. за один зуб), а кариес по средством пломбы просто отказываются лечить, ссылаясь на то, что очень неудобно туда подобраться или что пломба очень большая, хотя в другой клинике, мне сделали пломбу, за 3тр в "неудобном месте", видимо у них руки ростут оттуда откуда надо.
Хожу только на гигиену, но в этот раз "доктор" был настолько неопытным и криворуким - просто слов нет.Это было максимально не профессионально. Ощущение, что доктор работает 2 день.
До этого визита, я была в этой же клинике минимум дважды и оба доктора делали ультразвук, который ощушался болезненно, только на передних нижних зубах, но в целом терпимо. О визитах в другие клиники я даже не говорю... Мила же делала даже те зубы, которые обычно не чувствительныбольны, так, что у меня аж потекли слезы. Она предложила обезболивание, но прежде я никогда не обезболивала и не сторонник лишних лекарств и уколов. Опираясь на предидущий опыт понимала, что дело не во мне.
Полировка была более чем формальной, даже не через один зуб, а только передние и только с внешней стороны.
доктор Юферова Мила Александровна.
Хуже обслуживания я не встречала!