В целом, магазин неплохой, но больше всего меня поражает график работы. В субботу магазин якобы работает до 17:00, но оказывается, что в 12:00 вдруг все перестает работать
Примите меры
К сожалению компания оставляет желать лучшего. Сталкиваемся в третий раз с одной и той же ситуацией. Клиенты мы постоянные, много что выкупалось без проблем. Но так же и есть заказы, которые не подошли на автомобиль. При своевременном обращении в магазин - продавец все равно отказывал в возврате, ссылаясь на то, что он не может уже их сам вернуть. Но извините, это проблемы продавца, а не покупателя. Закон позволяет вернуть товар надлежащего качества в течении двух недель (или одной даже, как это есть у запчастей).
По итогу, продавец просит оплачивать переводами, обходя всю налоговую, да ещё и отказывает в правах. Ситуация не единственная. Есть запчасти, которые не могли вернуть в 2021г, они так и лежат у нас новые. Есть, которые забирали неделю назад, но так же возврат не приняли.
Так как это франшиза, достучаться трудно, но будем пробовать тогда через другие инстанции, со всеми переводами и чеками ;)
Наилучший отдел заказа автозапчастей. Работаю по соседству, вижу каким потоком идут клиенты. Муж заказывал автозапчасть, пришло все на следующий день, в отличном качестве и недорого
Заказывал датчик дмрв, пришёл неисправный , в обмене или возврате отказали без разбирательства нет и всё , очень не понравился данный факт отношения к клиенту , заказывал всегда в этом месте но теперь понял что надо менять место .