Ужасная организация. Они занимаются еще и грузоперевозками. По заявкам не выезжают. Постоянно переносят сроки. Нам надо было,
чтобы они вывезли Б/У изделия KALEVA, тоже еще та организация. До сих пор не могут приехать и забрать изделия. И надо ждать их по 14 часов. Спросила ФИО директора, стразу пугаются и не говорят.
Заказал через Леруа пластиковое окно как выяснилось в итоге у этой организации ЗСК Гласспром. Окно дорогое, в основном из-за откосов и подоконника глянцевого, а так же с раскладкой и пленкой solar. После доставки рассматривая окно показалась асимметрия в раскладке, взял рулетку измерил и действительно, смещение центра составляет 12-13мм причем в обоих фрамугах Карл! Это какими же кривыми руками надо было собирать мой заказ!? Там вообще есть ОТК?! Окно ждал больше 3х недель, прошло 3 дня уже а монтажники так и не связывались да и куда его монтировать, закроешь заказ потом вообще не достучаться. Написал претензию в Леруа на замену испорченных стеклопакетов, они те ещё бюрократы, помочь опративно некому так как менеджер в отпуске. Звонил кстати в эту организацию с моей проблемой но меня отфутболили обратно в Леруа, говорят у кого заказывали туда и обращайтесь. Стоит эта громадина на кухне теперь и мешает делать ремонт!!! Заехал кстати в Леруа и измерил раскладку на образце, так там все четко до миллиметра, фото приложено с зелёной линейкой! Как говорится ожидание и реальность вышло. Да, вертикальные полосы раскладки тоже имет смещение мм на 5, на фото видно. Стеклопакеты герметиком заляпаны, профиль весь в стружке придется пылесосить и натирать самому потом но только после решения моей проблемы! Номер заказа из смс прилагаю, как любит спрашивать данная организация.
Ваш заказ №11-521-0421 будет доставлен 03.10.2023 с 8-00 до 22-00. За 1 час перед доставкой водитель oпoвестит Вас. Телефон службы доставки: 7 (499) 7057383
Дополняю отзыв, сегодня 28.11.23, гарантийные обязательства компания выполнила в полном объеме, стеклопакеты с правильной раскладкой заменили со второго раза, т.е. первый гарантийный был тоже с асимметрией, как выяснилось, из-за ошибки в задании на производство. Теперь 4 стеклопакета ждут когда их заберут обратно. Жаль только потраченного времени и неудобств из-за этой истории.
Заказала через Леруа пластиковые окна в
компания ЗСК Гласспром договор: N11-543-0005 от 20.01.2024. Доставка отличная, но монтажные работы Пчелкиным Н. Проведены не качественно, обнаружила дырки, не демонтировался старый подоконник и тд.
Отличная организация: грамотные и квалифицированные сотрудники. Очень внимательные Щербаков А. и Дроздов А. Всегда подскажут как лучше. Со сроками конечно бывают задержки, но сейчас и время такое...
Заказывал 06.08.2022 в Леруа Мерлен три пластиковых окна (два с поворотно-откидной рамой и одно с поворотной). на Стеклопакетах есть наклейка производителя ЗСК "Гласспром". Значит окна производила эта компания. В поворотно-откидных рамах цвет стекол темнее чем в поворотной раме. Телефонные переговоры не дали результатов, ответ один - у нас все по ГОСТу сделано. Обращайтесь в Леруа Мерлен. 18.09.2022 года подал Заявление № 758 в Леруа Мерлен. Ответа на Заявление не получил. До этого делал два заказа, было все нормально. а вот в этом заказе почему то разные стекла. Очень печально, что производитель подводит своего дилера. У меня даже в мыслях не было, что могут подсунуть разного оттенка стекла. А на сайте производителя рекламщики распевают "деферамбы" какой хороший у нас завод, как он качественно все делает. А по факту получается - один цех делает стеклопакеты, а в другом наклейки клеят на них. ОХО...охо..охо... ребятки. Как не "красиво" Вы поступаете.
Ну не только качество продукции, но и отношение к клиенту. Отвратительное. Если хотите заработать головную боль. Заказывайте у этой компании. Много издевок и отмазок. Морочат голову и ссылаются на посредников! Сами время привоза назначают и по своему усмотрению отменяют. Кто читает рекомендую обратиться в другую компанию. Которые уважают клиентов и берегут свою репутацию. А мне придется подать в суд , деньги забрали, фиг показали!
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июля 2022
Качество стеклопакетов отвратительное. Все стекла с пузырями, внутри стеклопакетов пыль, ворсинки, следы герметика, отпечатки пальцев. Не соответствует ГОСТам с большим превышением по порокам стекла и загрязнениям. Культура производства никакая. Старые стеклопакеты от застройщика были куда лучше по качеству, чем новые от ЗСК Гласспрома.
Окна ПВХ и Алюм. от производителя. Лучшее соотношение цены и качества, небольшие сроки изготовления, услуги от замера до монтажа "под ключ" для физ. и юр. лиц.