Очень понравился этот салон - Большой, можно посмотреть много образцов. Сервис на высоте. Все сделано для клиента. Отдельное спасибо хочу выразить дизайнеру Александру за оперативность и чувство стиля. Всем рекомендую, кому нужна качественная кухня за разумные деньги
Кухню жду 3 месяца с момента, когда должны были доставить, отдел доставки не отвечает, отвратительный сервис, написала в Прокуратуру Г. Москвы
2
А
Анонимный отзыв
6 июля 2019
Узнала об этой компании, когда наткнулась на сайт. Так что сначала смотрела материалы и разные варианты работы там. Потом решила позвонить, порадовало, как обстоятельно мне рассказали про возможные варианты дизайн проекта, не пришлось вникать в это с нуля. На сайте я рассчитала стоимость. После установки уже могу сказать, что всё отлично. Не нарушили сроки.
1
6
Посмотреть ответ организации
Мария Слепень
Знаток города 3 уровня
11 февраля 2020
Оставили заказ на изготовление кухни из шпона ясеня. Около 30 тысяч за погонный метр, а кухня у нас совмещена с гостинной, поэтому делали ее обширной и большой рабочей зоной. На фото это все конечно смотреться огонь, больше интересовал реальный результат. Удалось взять ее без предоплаты, в рассрочку, делали первый взнос после получения.Качество премиальное, не зря такие цены.
Заказывал тут кухню перед НГ , очень переживал думал будет большая задержка в доставки кухни, но всё пришло вовремя, наш дизайнер Наталья Истомина нас всё время держала в курсе, кухня нам очень понравилась, заказывали акриловые фасады всем советуем, моя жена очень довольна, Спасибо, рекомендую
1
6
Nia
Знаток города 9 уровня
31 июля 2019
Ужасный опыт покупки кухни. жаль, что нет возможности от этой кухни отказаться и разместить заказ в другом производстве... Мало того, что ждать 2 месяца, еще и после полной оплаты кухни, с доставкой и сборкой, менеджеры даже не знают, когда смогут привезти или собрать... Больше никогда не закажу, и никому не порекомендую...
Продолжение...
Привезли кухню. Простояла у нас почти неделю, заняла всю комнату сына. Хорошо, что без техники...
В момент сборки оказалось, что менеджер накосячил с заказом. Не будет обещанного подъемного механизма, который указан в эскизе, в договоре указал самые дешевые ящики... Эскиз и договор не соответствуют друг другу. Нам ни слова не сказал, из-за этого была задержка в производстве.
Узнали о том, что у нас будут самые обычные ящики от сборщиков, потому что мы их якобы не оплатили (хотя нас в момент покупки уверяли, что все в стоимость включено)...
Менеджер три месяца вообще не в курсе был, что да как с нашим заказом. То он болел, то выходной... Еле добились информации о скорой доставки и приглашения на доплату.
Не привезли часть подсветки. Через 2 недели довезли. Пришли устанавливать - 2 часа подключали, но безрезультатно. Еще 2 недели ждем, когда привезут замену освещения...
Про подъемные механизмы уже молчу, связываться с ними и разбираться почему нас ввел в заблуждение менеджер, а попросту обманул, уже не хочется.
Хочется забыть про эту компанию раз и навсегда...
Заказали в апреле. Уже конец июля, но пользоваться кухней в полном объеме не можем.
Договор 3Ф1629, заключался в апреле.
на 31.07. вопрос с подсветкой еще не решен.
Ужасные впечатления. Мало того, что вместо 7 июня кухню доставили 17 июля, так ещё не допоставили витринное стекло. Срок поставки неизвестен.
23.07.2019 пришли сборщики и сразу начали вопить, что ничего не получится. В результате не получилось. Как быть дальше, никто сказать не может.
Получили полный геморрой по предоплате.
8
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 февраля 2019
Не думали что такой большой выбор у фабрики зов и цены не заоблачные как у других. Менеджер Александр всё подробно рассказал и посоветовал, нас всё устроило и мы заказали кухню в массиве ясеня.
Отличный салон. 2этажа .3 десятка образцов. заказывали там кухню Тимбер. Менеджер наш Андрей отработал на все 100 как говорится. Если кто покупает кухню берите ЗОВ. не пожалеете. цена качество и сервис в салоне на Ленинском на высшем уровне
К качеству вопросов нет, а вот к менеджерам очень много. Постоянно меняется цены, какой то пересчёт и в результате чего то нет в комплекте, например ручек. И широко открытые глаза менеджера "ой, а это вы не сказали".
Покупал кухню.Очень понравилось отношение. Дизайнер Андрей удачно предложил решения для нашей планировки.Кухню получили в срок. Спасибо Андрею Гордякову и всей фабрики за работу
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2019
Менеджеры вежливые, понимают что и как вы хотите разместить на кухне своей мечты! Мастера своего дела! Очень понимающие и отзывчивые люди!
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 ноября 2016
Мы как и Алена тоже заказывали свою в ЗОВе. Качество материала отменное и подобрали нам все идеально (точное попадание в цвет и дизайн нашей кухни). Доставку нам, правда, задержали на 2 недели, сейчас уже не помню по каким причинам. Но зато компания нам принесла извинения и доставку нам сделали бесплатной. Сборщики приезжали к нам два раза, так как кухня у нас большая, за день не управится. Я очень довольна полученным результатом, не могу нарадоваться. Кухня стоила своих ожиданий.
Если у вас ограниченное количество средств, это место не для вас! Таких тут откровенно обливают презрением. «Стильные кухни» напротив, Ленинский, 82 гораздо умнее и лучше и современнее.
Хочу поблагодарить '' Мебель ЗОВ' Остались довольны качеством кухни ЗОВ. Здесь и качество и красота. Очень довольны покупкой. Она создает тепло,комфорт,уют. Привезли быстро,собрали без проблем. Рекомендую всем!
Крайне низкий уровень сервиса. Задержки в исполнении заказов МЕСЯЦЫ, даже не дни или недели. После получения денег вообще никаких действий не происходит. Сам звонишь, сам узнаешь, сам договариваешься. Столешница заказывается отдельно после сборки кухни... Менеджеры просто отмороженные, руководство абсолютно инертно. Если хотите кучу нервов - вам сюда. Заказ 1075, от середины апреля, до сих пор ничего не готово. Зачем-то куча сайтов у конторы... Шарлотаны и дешевые торгаши
4
А
Анонимный отзыв
30 октября 2016
В связи с переездом пришлось оставить часть мебели на старой квартире, а вещи хранить все равно где-то нужно. Вот и озаботилась приобретением вместительного шкаф. Пошла в ближайший от дома ТЦ и забрела в салон ЗОВ. Сейчас любуюсь новым шкафом купе, причем довольно по приемлимой цене. С дизайном не мудрила, по сути то, что мне предлагал менеджер очень стильно выглядело. По мере появления средств хочу заказать здесь кухню, даже модель присмотрела.Приятно удивило работа сотрудников и оперативность выполнения моего заказа.
Мебель отличная, качество превосходное, упаковка качественная но это все на заводе
А у нас в Москве на Ленинском 83 в магазине полный бардак менеджеры как дети нечего не знаем не видим не слышим при оформлении заказа забывают три элемента ждем уже 55 дней, в магазине на все наплевать. Директора нет, только исполняющая обязанности и нечего не решает все через центральный офис где такое же наплевательское отношение.
2
1
А
Анонимный отзыв
15 августа 2017
самый ужасный сервис, который я когда либо на себе ощущал. сроки затягиваются на МЕСЯЦЫ, даже не на дни или недели. после получения денег все становятся крайне пассивными. если хотите поиметь кучу нервов и потрать многие часы на самостоятельные звонки в поисках решения вопроса - вам сюда!!! заказ 1075 от апреля 2017. до сих пор ничего не готово и еще минимум месяц не будет.
Не связывайтесь с этим салоном!!! Прошло уже больше года, а кухню так до конца и не доделали. Юридический отдел в обще ужас, мало то, что заявления теряют, да еще и заводской брак не признают, так что бегите от них подальше!!!
4
А
Анонимный отзыв
20 декабря 2016
Не соблюдаются сроки выполнения заказа. Каждый день дата доставки переносится. Менеджер перенаправляет к управляющей, управляющая в call центр, call центр обратно к менеджеру. Все называют разные сроки при этом. Фраза управляющей :"Ну что вы от меня хотите?" ненормальна, на наш взгляд. Никому не рекомендую. О качестве кухни пока ничего сказать не могу и не понятно, когда смогу.
Кухня хорошая.Но сборщики!!!Внимательно обратите внимание, что за сборку хочется оторвать руки.Болты без заглушек, ничего не приклеено, никакого герметика.Тупо для газовой трубы не просверлили отверстия типа они никогда не собирали кухни!Не скажешь что сделать- сами не сделают.Короче им не кухни собирать а копать, копать и ещё раз копать.Причём в том месте, где скажет прапор.