Зов
Как добраться
Генерала Тюленева
1,77 км
Метро Тёплый Стан
38 м
5 отзывов
19 февраля 2024
Мне понравился этот салон. Мы общались с Людмилой. Очень сильный профессионал своего дела. Видно, что опыт очень большой. Давала много дельных советов. Цены, если сравниват ь с кухнями эконом, то, конечно же, не дешевые. Но для белорусский кухонь ЗОВ, в этом салоне, на Теплом стане, самые адекватные цены. Гораздо ниже, чем в других салонах этого производителя. Мы остались довольны и качеством и обслуживанием.
1
1
31 марта 2024
Людмила Берг, работник и по совместительству владелица салона «Зов» оставила накрученный отзыв на работу своей сотрудницы Надежды, теперь мой черед, как клиента, оставлять отзыв о работе данного салона кухонь.
При первом посещении, Людмила не обратила на нас особое внимание, подошли с вопросами, озвучили размеры , договорились о подсчете и она не спеша приступила к своей работе. Через два дня получили проект, подобрали материал для фасада и столешницы, далее получили расчет. Все это время находились на связи, она подсказывала что выбрать, какие ящики лучше сделать, чтобы в процессе эксплуатации было наиболее удобно, в этом плане вопросов никаких нет, за что большое спасибо.
Далее приехали в салон, для внесения предоплаты и подписания договора, задавали соответствующие вопросы по договору , которые возникали во время изучения, тут пошли небольшие недопонимания с двух сторон и оказалось, Людмила даже не в курсе, что прописано в договоре и за 15 (если я не ошибаюсь) лет, она даже не прочитала содержание данного договора, который составляла самостоятельно для своего салона. Изготовление кухни заняло около месяца. Договорились о сборке на 28 декабря. При сборке обнаружили неверные размеры ящика под свч (хотя, при обсуждении техники, особое внимание уделяли именно ей, технику прислали заранее, для правильных расчетов ящиков). Звоним Людмиле, указываем на недостаток, на что она в непонятном для нас тоне просит прислать размеры свч которую мы заказали, тоном указывая на то, что это мы ошиблись и заказали неверную микроволновую печь. Далее дословно она говорит:«вы знаете, у меня сегодня сборка 2-х кухонь, вот на второй кухни у меня нет почему-то проблем, на вашей есть, может потому что вы изначально были настроены на то, чтобы ОНА у вас была» (по всей видимости, верные размеры ящиков зависили от моего настроя, а не от технологов на производстве и правильной передачи размеров).
Далее возникает вопрос как будем решать проблему и устранять недочет, ссылаемся к договору на устранение рекламации 45 дней, после чего, мне открывают «небольшой секрет» и раскрывают «тайную», которую никому ранее не раскрывали (для чего мне эта информация я так и не поняла ), Людмила мне сообщает, что она хозяйка данного салона, в договоре действительно прописана фамилия Берг, но вот имени Людмила там нет, и из-за моих переживаний по стоимости кухни, она мне сделала ПОДАРОК - бесплатный ящик, который стоил целых 15 тысяч. Для чего был сделан этот подарок тоже непонятно, по всей видимости, это озвучили для того, чтобы было меньше претензий, нам и так сделали ПОДАРОК, смешно. Мы изначально обсуждали этот ящик и если бы включили стоимость, вряд ли бы мы отказались от кухни. Повторюсь, рекламацию по договору исправляют 45 дней, спустя дней 30 мне пишет Людмила и сообщает о готовности приехать для замены ящика и чудным образом, снова косяк! Не хватает задней стенки, сообщаем , ждём. 45 дней просрочили и только после моего сообщения об установки окончательно срока устранения рекламации, мне сообщают что все пришло и готовы приехать. Кухню, сборки которой ждали 28 декабря, полностью собрали 17 марта.
Итог, если вы хотите кухню компании «Зов» и сотрудника с коммуникативной компетентностью, обратитесь в официальный магазин, на официальном сайте есть полный список магазинов (думаю, там даже дешевле получится).
1
20 февраля 2024
Один из самых демократичных салонов "З ОВ" относительно цен. Просчитывали в нескольких салонах. В этом цены очень порадовали.
1
1