Про всех в Зов говорить не буду, но выделю продавца по имени Ольга, работает на Таганской в шоу руме. Ей не наплевать на клиента, и ее основная цель - это помочь, а не вытянуть деньги. С ней выбрали то, что мне по душе и составили вместе с дизайнером проект. Новая кухня получилась - прямо пушка!
При выборе производителя для своей кухни ориентировалась на образцы экпозиции и компетентность менеджеров. Именно в салоне "Кухни Зов" в ТЦ ГОРОД мне на помощь пришла Ирина - грамотный, заинтересованный в результате специалист. Спасибо ей за работу огромное. Мгновенно отвечает на любые вопросы даже в нерабочее время.
Сейчас ждем реализации нашего с ней проекта. После установки кухни обязательно поделюсь впечатлениями.
Покупал кухню в салоне белорусских кухонь Зов в августе 2020 года. Остался доволен ценами, обслуживанием и качеством продукции. Отдельно хочу отметить менеджера Ирину, она всегда была на связи и помогала с любыми вопросами. Желаю удачи в делах!
Договор ввп49д будь он не ладен(( заключили договор 5.07.2020 -заказали кухню. Сразу же договорились с менеджером, что дозакажем позже дверцы для антресоли. Чтобы кухню уже запустить в производство, а дверцы "не держали". Менеджер Евгений Пилипенко дал добро, сказал, что будет все в одном договоре, чтобы установка дверец была для нас бесплатной. В итоге в середине августа нам поставили кухню (не без маленьких косяков, но устранили. сейчас все хорошо), но на антресоль буквально заставили заключить новый договор. Все договоренности были сразу же забыты, а точнее Евгений сослался, что "руководство не разрешает". Официальная версия из уст менеджера гласила, что раз сразу не были проведены замеры, то допником провести нельзя. И будьте добры за установку двух дверец в соответствии с прайсом заплатите 3000 рублей!!!! К такому поводу готовы мы не были. Но делать нечего. Пришлось согласится, так как дверцы антресоли в соответствии изначальной задумке должны быть в цвет и фрезеровкой остальных фасадов кухни.
Но сюрпризы от компании ООО"ЗовДом" на этом не закончились. 14 сентября нам привезли фасады от антресоли. Они оказались на 1,5 см выше, чем надо! Составили рекламацию в присутствии сборщика компании. Менеджер Евгений обещал разобраться со всем. 2.10.2020 я самостоятельно!!(хотя оплачена доставка) поехала в салон забирать новый комплект дверец. И ... У меня нет слов ..дверцы опять другого размера! На этот раз шире почти на 4 сантиметра каждая! Это издевательство! При моем очередном обращении к менеджеру, оказалось, что он был уволен. А мы должны разбираться с офисом и нашими антресолями самостоятельно.. При обращении в офис (02.10.20) к менеджеру Армине и моем негодовании о сложившейся ситуации мне было сказано, что составится новая заявка на фабрику...
А как же сроки? Точнее их нарушение. Заказывали в начале августе, сейчас конец октября?!! Оказывается в договоре ООО"Зов Дом" прописано все, особенно об обязанностях заказчика, кроме сроков исполнения заказа! Я понимаю, моя вина, не изучила до конца договор. Но как так может быть? И легитимный ли договор, в котором не устанавливаются сроки исполнения заказа?
Не знаю, дождемся ли мы нашей антресоли. Но в компанию эту точно больше ни на ногой! Отвратительное впечатление.
И вообще очень обидно за белорусов( фабрику "Зов"), что у них такие представители в России, и конкретно в московском салоне на Пражской в ТК Армада.
В любом случае жирная единица!! На всех этапах работы
Отличные кухни! Мы остались очень довольны сотрудничеством! Кухня получилась в точности как мы задумывали. Изготовили раньше срока. Огромная благодарность нашему менеджеру Ирине, постоянно на связи, курировала наш проект на всех этапах. студия ТРЦ « Город» Лефортово.
Выбирали кухню в данном салоне, качестно хорошее и цены приятные. Сервис внушает доверие. Менеджер Евгения приятная в общение девушка, всё подробно объясняет, ненавязчиво (что важно) советует по поводу лучших цветовых решений. Будем ждать доставку и сборку. На данном рекомендую!
Считаю, что истинное качество обслуживания клиента определяется тем, как магазин справляется с возникающими проблемами. Через несколько месяцев после покупки кухни немного вздулась столешница, привезли и поменяли в течение двух недель. Без напоминаний, без гневных писем с моей стороны, все очень доброжелательно и оперативно, при этом в период пандемии. Рекомендую!
Посмотреть ответ организации
ZoRg M
Знаток города 15 уровня
5 апреля 2023
Мебель изготовили быстрее срока. Понравились условия: от меня ничего не требовалось, люди полностью вели проект от замеров до установки.
был в салоне на шоссе энтузиастов ,приобретал кухню.Цены по сравнению с остальными салонами где я был приемлемые и менеджеры всегда готовы подобрать подходящие варианты и пойти навстречу .Отдельное спасибо менеджеру Татьяне,за посудомоечную машину в подарок и просто за профессиональное отношение !рекомендую этот салон
Выиграла в инстаграмм шикарный поднос из дуба, пришла забирать и влюбилась в кухню) закажем здесь обязательно!
Девушки консультанты очень милые, спасибо вам!
1
Посмотреть ответ организации
IgorFld
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2021
Хороший новый салон. Все образцы фасадов и кухни в сборе разных стилей. Удобно добраться.
2
2
Посмотреть ответ организации
И
Игорь Рапира
Знаток города 4 уровня
7 сентября 2022
Сроки изготовления не нарушили, доставили в указанный день. Так что мебель и сервис могу рекомендовать. Работой компании удовлетворен.
Не сложилось с ЗОВом. Поначалу всё шло неплохо, до момента доставки. А потом... То шкафы не по размеру, то сборщик на глазах роняет панель, то ручки на разном уровне прикручивает и надо менять дверь... В итоге, заказанные в июне кухню и шкафы нам окончательно установили только в ноябре.
Качество выставочных образцов очень неплохое, но цены высокие. В итоге отказались от заказа
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июля 2015
Ужасный салон!!!! И как я понимаю вся фабрика в целом! Договор не исполняют, кухню везли три месяца. Но на этом все не закончилось - после доставки оказалось, что половину того что заказывали нет, или от другой кухни. Общение со стороны сотрудников хамское.
В общем, если вам дороги ваши нервы, лучше не связывайтесь с этим салоном.