Зов
Как добраться
Фрунзенская
440 м
1-я Фрунзенская улица
103 м
94 отзыва
12 декабря 2024
Ну что ж.
Первое, что хочется отметить, дистрибьютеров Кузни Зов полно, качество кухни действительно хорошее, поэтому просто выбирайте НЕ ЭТОГО дистрибьютора. Правда, проверяйте отзывы и посмотрите, как работает клиентская служба у других. К слову, по ошибке, сначала написала претензию не тому ООО, они перезвонили в течение 10 минут с готовностью решить вопрос.
Теперь по существу. Заключили договор, оплатили кухню. При составлении чертежей направили всю технику, которая планировалась к установке. На этапе монтажа техники (той самой, что была направлена дизайнеру) выяснилось, что ниша под холодильник и микроволновку спроектированы и изготовлены неверно!!!
С холодильником монтажники что-то придумали (скорректировали нишу), а микроволновку пришлось менять и повторно вызывть монтажников).
И тут началось самое интересное менеджеры и чат-бот, в котором отвечали исправно, отвечать перестали. Добиться обратной связи практически невозможно. Какими-то неимоверными усилиями я добилась того, чтобы мне скинули форму на возврат денег. Сумма компенсации за монтаж и возврат микроволновки, который нам еле подтвердили с экспертизами и проверками, всего 12000₽. Стоимость кухни без техники более 300тр.
Кормят завтрами, не отвечают, сроки возврата не говорят.
Не понимаю, стоит ли репутация 12тр.
3
3
29 ноября 2024
Заказал кухню в этой компании и остался в полном восторге! Качество материалов на высоте, дизайнер учел все пожелания. Отличная цена и вежливое обслуживание в салоне. Рекомендую всем!
1
25 января
Хочется отметить работу дизайнера, которому удалось воссоздать точное изображение будущей кухни. Все размеры были взяты, поэтому мебель идеально подошла во все свободное пространство комнаты.