Зов
36 отзывов
22 декабря 2024
Заказывали в конце сентября кухню «Зов» по индивидуальному проекту в ТЦ Город на шоссе Энтузиастов.
Хотелось бы сразу отметить работу специалиста Светланы, которая помогла нам воссоздать нашу кухню.
Очень тщательно и терпеливо выбирала с нами цвет фасадов, материал, фактуру, Светлана так же помогала выбрать более выигрышный для нас проект.
Через три месяца нам привезли кухню, собрали все очень аккуратно и достаточно быстро ( за один день). В ходе сборки возникла проблема с установкой вытяжки, но эту проблему тоже быстро решили. Спасибо двум Александрам.
Очень довольна работой данного салона кухонной мебели «Зов». Спасибо!
2
16 февраля
Добрый день всем!!! Заказывала кухню в ЗОВ и осталась очень довольна. Долго выбирала где бы заказать кухню, ездила много по разным салоном кухонь и то цена не устраивала, то рассрочки не было у многих производителей. В кухнях ЗОВ я нашла и приятные цены и рассрочку, да и качество Белорусских кухонь мы все знаем хорошо! Я если честно очень требовательный клиент и менеджер Светлана меня стойко терпела😉 за, что ей огромное спасибо! Помогла мне во многих моих вопросах, да и много чего подсказала по проекту моей кухни. Доставка меня прям порадовала как же качественно и бережно ее разгрузили и подняли в квартиру. Очень боялась, что стекла придут битые ведь из самой Белоруссии везли, но зря волновалась. Стёкла были каждое проложено между 2 дощечек дсп. Фасады так же были бережно и плотно упакованы в картон. Все приняла и посмотрела при водителе который делал доставку (не торопил меня в осмотре). Кухню изготовили почти в срок. Сборщики 2 парня очень быстро за 1 день собрали кухню качественно и даже убрали всё за собой. Всем спасибо я очень довольна.
1
17 февраля
Осталась очень довольна работой всех сотрудников, начиная от менеджера, котор ый помогал нам с проектом и заканчивая сборщиками, которые оперативно и аккуратно собрали все шкафы. Качество материалов достойное, доводчики хорошо срабатывают, поверхность легко очищается от всех загрязнений. Буду с удовольствием рекомендовать вас друзьям и знакомым.
1
23 февраля
Здравствуйте. В апреле 2024 года заказали кухню «ЗОВ» по индивидуальному проекту у белорусского производителя мебели. Офис компании находится в ТЦ «Город», ш. Энтузиастов,12, кор.2.
Выбрали материал для кухни - массив ясеня, бежевого цвета. На деле материал кухни оказался не только благородным на вид и приятным на ощупь, но и достаточно крепким и массивным.
Хотелось бы отметить в нашем сотрудничестве с компанией «ЗОВ», подход специалиста Алексея, который изначально доброжелательно встретил нас в офисе, внимательно выслушал и учёл предпочтения по кухонной мебели, оформили заказ.
Через 3 месяца, кухню доставили в отлично упакованных коробках, установили.
Хотим выразить слова благодарности коллективу компании «ЗОВ», кто участвовал в создании кухонной мебели по нашему проекту.
1
1 декабря 2024
Очень внимательные и вежливые менеджеры, помогли правильно обыграть про странство нашей небольшой кухни. Благодаря грамотному расположению шкафов места хватило под всё. Пришлось конечно подождать, но в согласованную дату кухня была доставлена и собрана. Я осталась очень довольна результатом.
3
18 декабря 2024
У нас площадь кухни очень маленькая, всего 6 квадратов, был запрос на максимально удобное и функциональное расположение шкафов. Помогли реализовать все пожелания. Кухня получилась в современном стиле, компактная, но с большим количеством полезного пространства. Очень благодарна за качественную работу.
1
25 ноября 2024
Все качественно, фасады, доводчики, все супер. Высоту просила пониже, чтобы с моим ростом было удобно готовить- все сделали как надо. И дизайн просто бомбический получился, как я и хотела. Определенно если решимся на квартиру для сына, кухню будем заказывать здесь.
2
2 февраля
Огромное спасибо менеджеру Светлане !
Профессионализм и внимание к деталям помогли нам приобрести кухню мечты.
Качество материалов ,фурнитуры и прекрасного проекта ,в котором смогли уложить все необходимое для комфортной жизни - это только благодаря качеству проделанной работы менеджера. Всем рекомендую !
1
3 февраля
Изначально не знала, какой именно дизайн кухни я хочу. Менеджер внимательно высл ушала все мои пожелания и предложила много интересных идей. Результат превзошел все мои ожидания. Кухня получилась не только удобной и функциональной, но и очень красивой. Фурнитура и материалы качественные. Сборщики сработали слаженно, собрали всё быстро и аккуратно.
1
9 января
Хорошее место, есть из чего выбрать. Работники вежливые, но не навязчивые. Подсказали некоторые моменты, сделали проект, где всё наглядно видно, кухню изготовили в срок, с установкой тоже проблем не было.
1
25 апреля 2024
Покупали в этом салоне кухню для дочери. Благодаря отзывчивому и очень приятному в общении менеджеру, Патимат я и заказала здесь кухню. Она привлекла меня своей чуткостью и профессионализмом. Очень тщательно и терпеливо она с нами выбрала цвет фасадов. Дочь лично не могла присутствовать при выборе и это усложняло задачу. Ненавязчиво предлагала фурнитуру и бытовую технику, по своему многолетнему опыту и отзывам в использовании своих клиентов. Я очень благодарна ей за нашу очень гармоничную и уютную кухню. И по цене она в тот момент меня тоже устроила. Она точно всё рассчитала по размеру. Сделала даже нам проект потолка, именно под размер нашей кухни, хотя это не входило в её обязанности. Все детали тщательно обсуждала с технологом на производстве. Итог, всё привезли вовремя, собрали просто тютелька в тютельку. Сборщики тоже молодцы, команда Александра. Все очень аккуратно собрали, убрали всё после себя, пропылесосили и протерли. Очень довольна работой данного салона и уже порекомендовала их своим друзьям. Спасибо большое Патимат и всей команде компании ЗОВ.
4
1
14 января
Компания трешовая, обращаться не советую
Из плюсов - качество материалов и работа менеджера, которая честно пыталась разрулить происходящее.
Доставка. Тут в целом и так было понятно что история долгая. Изготовление по договору занимает 55р дней. Но удовольствие продлили тем что часть панелей приехала битая, пришлось ждать довоз ещё полтора месяца. Итого история с кухней заняла 3 месяца.
Установка. Вот тут начинается самый кошмар.
Приехали неадекваты, хамили, агрессировали, угрожали. Уже стоит задуматься, а нужен ли такой сервис.
Сам результат установки крайне паршивый.
Зазоры на панелях большие, некоторые панели и техника встали криво.
Но хуже всего что навесной шкаф не достал до стены 12мм(!), хотя проектировался вплотную.
Зазоры можно посмотреть на фото.
На что менеджер ответила - пишите в акте. А компания поблагодарила за покупку. То есть исправлять это никто не станет.
Последнее что стоит добавить. Кроме оплаты по договору, установка техники оплачивается по отдельному прайсу, где-то 3-5% от договора.
Также никто не станет даже за деньги подключать сантехнику. То есть кухня под ключ, а вот посудомойку, кран и слив - как-нибудь сами уже.
UPD
По телефону в отделе рекламаций мне подтвердили что на кухне ошибка проектирования. Из-за этого огромный зазор в 12мм.
К сожалению, придется убрать последний плюс - менеджера Светлану. Потому что она просто решила меня игнорировать и не пытаться исправлять свои ошибки.
Договор ТДГ4017
1
25 декабря 2024
Заказывали кухню в салоне в ТЦ Город у менеджера Светланы. У нас не самая простая ситуация с газовой трубой, поэтому с планировкой пришлось помучиться, но в итоге всё получилось как я и хотела. Светлана всегда была на связи, просто по-человечески заботилась чтобы всё было хорошо, подсказывала, как осуществлять приёмку.
Изначально предупреждали о сроке изготовления в 3 месяца, но по факту уже через 2 месяца кухню привезли и на следующий день поставили. Отдельно хочу отметить профессионализм сборщиков — двое Александров, вы чудо!
1
1 ноября 2024
Особенно хотим отметить красивый дизайн нашей кухни. Она выполнена в светлых тонах с яркими акцентами, что создает атмосферу легкости и уюта. Фасады украшены изящными ручками, а стеклянные вставки добавляют изысканности.
3
24 декабря 2024
Кухню привезли вовремя, собрали хорошо, в целом не было проблем с доставкой и сборкой.
Мебель пришла без сколов и каких-то дефектов.
Огромная благодарность менеджеру Светлане, профессионалу своего дела, очень внимательно и скрупулезно подходила к решению возникающих вопросов, вплоть до мельчайших подробностей, все время была на связи, подсказывала, как лучше сделать и что лучше заказать, по этому конечно 5 баллов!
1
21 декабря 2024
Купили тут кухню еще весной, качество отличное. Вытяжку поставили только в начале осени, за это время никаких изменений с кухней, выглядит как новая. Удобная, красивая, очень рада)
1
23 декабря 2024
Салон понравился. Учли все наши пожелания по заказу. У нас достаточно сложный угол, поэтому думала не получится хорошо, но вышло просто идеально! Кухня красивая. удобная.
1
22 августа 2024
После ремонта смотрели в разных компаниях кухни. В ЗОВ зашли также по мотреть что у них есть. Менеджер грамотно и вежливо прокосультировал , ответил на наши вопросы. Проект составили по нашим пожеланиям. В верхний шкаф выстроились кондиционер. Замер и оформление сос тавили 3 дня. Кухню и технику привезли в срок. Сборка заняла 1 день. Камень установили через 2 недели. Я очень довольна, спасибо большое.
2
16 апреля 2024
Очень удачно реализовала проект кухни с этим салоном. Профессиональные и отзывчивые дизайнеры, качественное производство, технологи дотошные, учли всю специфику, отличная сборка. Все хотелки учтены:)
2
1
8 августа 2024
Заказали кухню своей мечты в салоне ЗОВ НОМЕ,работали с Исаевой Аллой,очень внимательный менеджер!Кухня получилась современной и красивой,спасибо большое! Заказ пришел вовремя,сборщики собрали быстро,правда не пришла одна ручка,через неделю ее привезли.Качество кухни понравилось! Рекомендую!
1
26 октября 2023
Очень большой выбор фасадов и материалов. Цены сравнили с другими магазинами, намного более приемлемые здесь. Выбрали в пластике, вполне разумно по деньгам получилось. Доставили собрали хорошо, варку и вытяжку тоже здесь заказывали, удобно было что привезли и поставили вместе с кухней.
3
1
22 февраля 2024
Заказывал кухню в Зов, и остался очень доволен!!! с нами работала менеджер Патимат, высококлачный специалист, знает свое дело и все тонкости, понимает устройство кухни, все грамотно продкмано! Привезли, доставили, подняли на этаж, занесли в квартиру и собрал все вовремя! Спасибо
3
1
1 мая 2024
Скажу честно , перед заказом я читал негативные отзывы об этом дилере мебели ЗОВ , но думал что написанное происходит с другими и обойдет меня стороной. Либо, что "негатив" это происки конкурентов. А зря, они действительно оказались правдой и я "прочувствовал" весь сервис этой компании на собственной шкуре за собственные деньги.
Менеджер Патимат М. , сборщик Егор Р., а так же ген. директор компании - "герои" моего "клиентского" опыта.
По неопытности, по другому это не назовешь, сделал два заказа на общую сумму ~1+ млн. руб. (подумал, "ведь снаряд два раза в одно место не падает"). Вот что из этого получилось:
1. Кроме того, что будете ждать свою мебель по договору ~4 месяца - будьте готовы, что Вам обязательно не довезут либо дверки, либо стенки, либо привезут что либо не того размера, либо все это вместе произойдет. Накиньте к этому еще 3-4 месяца на довоз и исправление.
2. После внесения предоплаты про Вас менеджер сразу забудет и доставка съедет еще на месяц, а может и больше. Зависит от того насколько громко вы будете ругаться и разыскивать вашу предоплаченную мебель. При этом менеджер будет сначала говорить что "все под контролем", а потом "ну я не знаю , во всем виновата белорусская сторона".
3. После того как Вы получите все долгожданные детали, и подумаете, ну "наконец-то" - не обнадеживайтесь. "Видимо очень умелый" и очень высокомерный сборщик криво навесит дверки ("это дверки так сделаны, а я прикрутил их ровно, по другому не получается"), еще кривее отпилит края цоколя и наделает пару дыр для подсветки тупым сверлом, разрушив эмаль стенки, которую вы ждали доп. 3 месяца, вместо того чтобы чтобы выпустить проводку по задней стенке за шкафом. И еще вдогонку поцарапает каменную столешницу, которая стоит треть кухни ("случайно вышло, не хотел. Вы вызовите каменщиков, они как-нибудь зашлифуют").
4. Если Вы подумали "по договору ведь есть неустойка" - также Вас разочарую. Служба сервиса обязательно примет и рассмотрит ваше заявление в течение 5 рабочих дней (или около того). В ответ Вы получите письмо за подписью ген. дира, что неустойка действительно имеет место быть, но не с них, а с Вас 🤣. Да-да, это именно Вы все не проконтролировали, а может даже и сами повредили, в сроках доставки виноваты тоже Вы. Просто Вы не умеете читать договор.
Заказывать ли здесь - решайте сами, но больше сюда ни-ни :)
4
1
17 апреля 2024
Менеджер Патимат- обходите стороной этого специалиста .Договор заключен 16.12.2023, по договору о необходимости внесения второй суммы оплаты менеджер должна была предупредить за 5 рабочих дней по истечении срока в 40 рабочих дней с момента подписания договора, т.е. 12.02.24. Этого не произошло. Хотя мы напоминали о себе в личной переписке 24.01.24, 27.02.24 и 28.02.24. Менеджер утверждала, что все под контролем, о необходимости внести оплату не упоминала, говорила, что якобы ждет информацию от производства. Только после обращения на горячую линию, минуя Патимат, мы выяснили, что шкаф изготовлен в срок, но не отгружен, так как не оплачена вторая часть суммы по договору. И ладно бы, мы не общались с ней в этот период, руководство салона утверждает, что отслеживать дату оплаты обязанность клиента и на контакт не идёт. Вобщем, если хотите мебель Зов, обращайтесь в другой салон. Сэкономите время и нервы.
2
1
25 июня 2024
Компетентные менеджеры, подробно рассказали про материалы и составили несколько вариантов кухонь под мой размер. При этом, хоть и кухни под заказ, сроки вполне адекватные
Рекомендую.
1
6 августа 2024
Изначально меня крайне смутили отзывы по данной компании, но решил рискнуть.) Заказывали кухню и гардеробную, получилось просто на УРА.) Но не без нюансов в виде рекламации….на угловой шкаф привезли не те петли, но заменили за неделю.) По этому какого то осадка у меня не осталось.)
1
25 декабря 2024
Заказывали кухню в офисе ЗОВа (ш. Энтузиастов, 12, корп. 2, 111024 (этаж 4)), вопросов по качеству, сборке и доставке не возникло. Цена не выше ни ниже чем в аналогичных компаниях. Отдельное спасибо менеджеру Светлане Якимчук, всегда все подсказывала по делу, лишнего не предлагала, по каким то вопросам скорректировала в нужном направлении.
1
3 июня 2024
С производством и доставкой конечно же опоздали по срокам, помимо этого не привезли сразу ручки. Через полгода кухня начала разваливаться, написали претензию по гарантии - несколько месяцев никакого ответа. Будем добиваться теперь реш ения нашего вопроса через суд.
2
1
5 января
Благодарю за отличный сервис. Менеджер очень подробно ответила на все вопросы, именно благодаря ей я и смогла определиться окончательно. Кухню взяли их наличия, качество радует.
1
13 октября 2023
Менеджеры салона обманывают со сроками.
50 рабочих дней - их нет и в помине.
Оказывается, что 50 рабочих дней - это не с момента договора, а с момента когда технолог согласует проект. И не до доставки, а до отгрузки с завода в Беларуси. Ехать еще будет месяц (пока фура укомплектуется).
По деньгам и качеству - такое же, как и в Стильных Кухнях, но у последних все делается за месяц!
Не рекомендую
3
2
19 июля 2022
Мы с мужем решили обратиться в салон белоруской мебели, т.к. Икея приказала долго жить, а качественных фабричных кухонь отечественного производства с импортной фурнитурой и комплектующими сейчас сложно найти. От менеджера Алексея узнали, что корпуса кухонь Зов делают из влагостойкого ДСП Egger пр-ва Австрии, а также используется фурнитура Blum. Выбрали кухню с антресолями в белом глянце, т.к. он нарядный и на нем меньше видны отпечатки пальцев. Итоговая цена получилась конечно выше, чем в том же Леруа, но зато можно сделать навесной шкаф с нишей под встроенную СВЧ, а качество комплектующих несоизмеримо выше. Кроме этого сейчас проходит акция, по которой доставка и сборка кухни бесплатные. Правда, смущают сроки изготовления - 45 дней. Пока находимся в раздумье. Качество обслуживания в этом салоне нам понравилось - вежливо, профессионально и без навязывания ненужных опций.
4
4
16 июня 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Сначала месяц согласовывали дату сборки. В процессе сборки оказалось, что не довезли отбортовку. Указал об этом менеджеру. Прошёл ёще месяц, отбортовки так и нет. Да, скажу сразу, что по договору на устранение недостатков у них есть 2-а месяца с момента сборки. А теперь представьте, что вам не привезли столешницу. Есть вероятность, что все два месяца вы будете без кухни. Сама кухня добротная и бригада, которая её собирала на высоте. Отзыв не о кухни "Зов", а о салоне в котором я её приобрел.
3
1
20 января
Не очень вежливые консультанты
19 мая 2022
Медвежья услуга.
К вопросу заказа кухни решила подготовиться основательно и до получения ключей проработать проект кухни.
При проектировании кухни понравились розовые оттенки в эмали, на что менеджер Елена любезно предложила заказать образцы понравившихся оттенков.
По срокам обещали в течении 45 дней.
В 20-х числах февраля образцы были заказаны и получены только 17 мая.
3 месяца я ждала образцы понравившихся мне оттенков. Сколько месяцев я буду ждать свою кухню?
Ключи получены, замеры сделаны, аванс внесён, однако... компетенция менеджера оставляет желать лучшего.
Началось все с вызова замерщика, который не перезвонил мне в установленное время. Видимо мои экстрасенсорные способности должны были подсказать мне, что замерщик ко мне не приедет. После созвона с менеджером выяснилось, что замеры в необходимую дату сделать не смогут, о чем замерщик предупредил менеджера.
С замерщиком удалось встретится после моих доп. коммуникаций. С момента встречи с замерщиком прошло больше месяца.
Наконец - то случилась долгожданная встреча с менеджером для заключения договора и вот тут я поняла насколько мне не повезло с менеджером и насколько она не любит свою работу.
1. большое количество ошибок в расчетах
2. спроектировали угловой шкаф так как уже не делают, узнала про это случайно.
3. включение в спецификацию лишних позиций
4. не акцентировано внимание на доп. деталях в фасадах, которые мне не понравились, хотя с менеджером визуализация фасадов проговаривалась.
5. постоянное напоминание о необходимости проработки освещения
6. отсутствие фотографий реализованных проектов
7. обвинение в том, что я захотела посмотреть образцы эмали в розовых цветах.
На текущий момент я имею упущенное время и деньги:
1. с момента обращения в компанию прошло 3 месяца.
2. с момента заключения договора и внесение аванса около 3-х месяцев
2. с момента замеров прошло больше месяца.
Продолжение в фото
6
1
30 сентября 2022
Хотите бегать за ними чтобы привезли все комплектующие, заказывайте тут,
Хотите бегать чтобы устранили косяки, заказывайте тут.
Хотите устранять косяки сборщика, заказывайте тут.
Кухню заказал в марте, на дворе конец сентября, кухня не доделал.
комплектующие привозят частями, все сразу привезти не могут.
5
8 сентября 2022
Оставила контакты и просила рассчитать проект. За 7 дней ни один менеджер не вернулся ни со сроками, ни с проектом. Наверно, у этого салона избыток клиентов и заказов.
Не могу рекомендовать.
7