Приобрела бракованный товар, брак обнаружила дома в тот же день открыв упаковку. Написав в чат с поддержкой мне сказали что вернуть или обменять можно в любом магазине. Я пришла в ближайший от дома, но и в замене и в возврате мне отказали сославшись на то что вет аптека возвращается исключительно по тому адресу где была приобретена. Весьма странная политика с учетом что часто заказываю доставку на дом. В случае доставки куда возвращать тогда? В чате с поддержкой шаблонные ответы «обратитесь в ЛЮБОЙ магазин в любом городе». Попросила номер службы поддержки - продавец уточнила у начальства, ответ - мы не знаем. Уже позже оказавшись дома номер я спокойно нашла в Яндекс картах. То что сотрудники и даже управляющая не знают где его взять говорит о многом.
Девочка продавец была вежлива, но в глазах читалась беспомощность - руководство не дало добро ни на возврат ни номера поддержки👍🏻
Являюсь постоянным клиентом зоозавра, сама живу в Строгино
Была в Красногорске по делам, зашла в магазин за кормом, тк не успела бы зайти у дома. Настолько опрятный, аккуратный магазин, большой ассортимент и компетентный директор Софья, что стала ездить именно сюда к ней. Софья, думаю вы прочитаете отзыв, большое Вам спасибо! И от меня и от Болида))
Отличный магазин!
Профессиональные консультанты!
Пришли с проблемой аллергией на корм, консультант Софья профессионально подобрала корм, едим уже неделю и никакой аллергии! Ходим теперь только сюда!)
Проходил мимо, зашел купить корм для кошек родственников, долго не мог найти подходящий и терпел духоту помещения минут 10. Спасибо милой консультантке Маргарите что помогла найти и быстро сбежать из этого пекла. Чувствую если бы там пробыл на пять минут больше помер бы. Представить не могу каково ей там. Марго пожалуйста живите.
Магазин и персонал - отличные!
Но!! Как можно так издеваться над сотрудниками и посетителями!?!? Подключите уже кондиционер! Он торчит на потолке! В магазине лекарства! Их нельля держать выше 25 градусов. Заходили как раз в жару, там в прсещении было выше 40. Безответно! Как можно так относиться к потребителям!
Хороший магазин..Можно купить как и животным и заказать детский мир. Бывают скидки,промокоды ..И консультанты очень хорошие и компетентные!Это очень важно..Всегда подберут что тебе надо)
Посмотреть ответ организации
Светлана K.
Знаток города 6 уровня
20 января
Магазин классный , персонал отличный , чисто , уютно все есть , рекомендую !
Был один раз, мне очень помогли, купил то что было нужно, с хорошей скидкой. Не люблю когда мне навязывают что либо, но тут, дама за стойкой, не навязывая так предложила купить не устоял.... Не жалею.