замечательный зоомагазин! персонал приветливый и слушать их рекомендации одно удовольствие. в магазине довольно чисто, на полках нет пыли, пол помыт, что говорит о том, что сотрудники выполняют свою работу. ассортимент тоже обширный, есть возможность "разгуляться". постоянные скидки и акции радуют кошелек, а доставка и сборка заказов происходит быстро. в общем 5 звезд без возможности оспорить оценку.
Отличный зоомагазин в пешей доступности от дома!
Ребята работают дружелюбные , всегда помогали найти нужное.
Девушка директор очень помогла с подбором нового корма для котика. Кушает с удовольствием, а нам по здоровью мало какие корма подходят.
Спасибо большое персоналу магазина, очень помогли с выбором корма , вежливые , досконально объяснили, благодарна🙏Выбор продукции большой, цены порадовали, буду советовать друзьям👍
Посмотреть ответ организации
Елизавета Миронова
Знаток города 14 уровня
5 октября 2024
Отличный зоозавр! Вежливые сотрудники! Меня обслуживала директор магазина - очень вежливая девушка)
Тут есть все товары, которые мне нужны ( а в зоозаврах у дома их нет) Езжу с Беляево именно сюда.
В который раз уже сталкиваюсь с неработающим магазином в часы его работы:то утром продавец пришла через 10 минут после открытия,то ждать приходится неопределенное время у закрытой двери среди дня (при этом табличка «открыто» и не известно во сколько и на сколько она отошла)!неуважение к покупателям!
Хотели пройти в данный зоомагазин с собакой. Охрана на входе с силой выставила собаку за дверь-превышение полномочий. Думаю зоомагазин в таком случае должен проинструктировать охрану,чтобы такое больше не повторялось
Хорошие цены, отличный персонал, и большой ассортимент одежды. Всегда полно акций и скидок.
Посмотреть ответ организации
kristy
Знаток города 15 уровня
11 января 2024
Проект от ДМ, часто бывают различные скидки - это плюс. Частенько нет возможности доставить товары из интернета-магазина в эту точку - это минус. Корма вроде ориджинал, нареканий нет.
Ya Sunny
Знаток города 14 уровня
11 февраля 2024
Магазин стал недоступен для, посещения с собаками! Раньше ходили сюда за игрушками, лакомствами, одеждой на прохладное время года. С недавних пор вход с питомцами в ТЦ стал под запретом, а значит и купить что-то из вещей без примерки тоже никак не выйдет. Охрана не просто не пускает, а выгоняет гостей даже с маленькой собачкой на руках. На видео охранник тц схватил собаку за шлейку и отправил за дверь. Администрация бездействует!
Выбор товаров для домашних питомцев, бонусная карта от Детского мира, различный ассортимент на разный бюджет. В интернет магазине бывает больше скидок.
1
Посмотреть ответ организации
Эльвира
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
Хороший магазин у дома! Цены ниже, чем в других зоомагазинах, выбор поражает воображение:) Продавцы все очень приветливые и сразу видно, что любят свою работу.
Сам магазин большой, и выбор товаров тоже (много узконаправленных кормов, так и обычных.) . Персонал очень дружелюбный, объясняют всё просто и понятно.
В целом всем доволен, очень хороший магазин.
Цены хорошие, большой выбор разных кормов.
Отдельный раздел под аптеку.
Персонал общительный и дружелюбный, вежливый. Всегда стараются помочь покупателям.
3
1
Посмотреть ответ организации
El. Vi R
Знаток города 9 уровня
24 октября 2023
Хороший милый зоомагазин, но не все что есть в интернет-магазине могут доставить туда…. Магазин периодически закрыт в его рабочее время, приходится постоянно ждать… работа сотрудников удовлетворительная
Отвратная работа интернет-магазина. Делала заказы и самовывозом и доставкой.
Про самовывоз. Подсунули порвавшийся пакет по цене нового полного. В пакете не хватала 2кг, это дома уже проверили. К слову, такой же разорванный наполнитель лежал в самом магазине со скидкой 50%. Нам же отказались сделать скидку, Служба поддержки ничего не решает!
Доставка. Еще более ужасна, чем самовывоз. Была доставка с 10 до 14, где-то в 12 часов мне звонят из службы доставки и предъявляют претензии мне (!), что магазин не передал им мой адрес и сегодня мне ничего не доставят!!!!! Деньги не вернули. Бонусы так же не вернули. Служба поддержки в очередной раз отморозилась тупыми сообщениями в стиле "ожидайте".
Магазину полностью плевать на своих клиентов.
Магазин вроде бы неплохой, есть Акции, скидки и тд. Но воспользоваться ими невозможно.
Оформили заказ онлайн, самовывозом после 12. Приехали в 12.10, товара нет в наличии. Очень не понравилось такое отношение в покупателю. Не говорю о том, что курьером доставить весь ассортимент нельзя.
Идея хорошая, исполнение- ужас((((
Заказывала в этом магазине несколько раз, выбирав два вида доставок: самовывоз и курьером.
Начну с первой.
Еще до введения ограничений сделала заказ, с самовывозом (6 сентября.2021 г). Т. к. у меня старый кот и у него проблемы с ЖКТ, заказала специальный корм.
Заказ оформили. Собралась идти получать, мне перезванивают из магазина и сообщают, что нужного мне корма (а именно паучей) не было в наличии. На мой вопрос, а как же на сайте тогда вы указываете наличие. Они просто промолчали. Ну ладно, думаю, хорошо есть сухой корм. Весь лечебный корм для животных, в принципе, дорогой.
Это была первая неприятная ситуация.
А вот вторая случилась со мной на днях.
1 ноября 2021 года я совершила заказ по тем же позициям, тот же самый корм и сухой, и влажный (Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal GI-32 лечение ЖКТ 2кг - цена которого 1881р - по акции и Корм для кошек ROYAL CANIN Gastro Intestinal пауч 85г - 71.90).
Из-за локдауна пришлось воспользоваться доставкой курьера. Мне были предложены даты и время. В этот же день доставка стоила 200 р. На следующий - бесплатно. Мне было не к спеху. Заказала на следующий день, выбрав временной интервал - 2 ноября, вторник, c 10:00 до 14:00.
Наступает 3 ноября.
Утром мне приходит смс с ФИ курьера. Ок, думаю. Все замечательно. Жду своего времени. Время идет, уже 13:00,13:30. Звонка курьера нету. Наступает 14:00 - курьер все не звонит. Ну думаю, ладно, сейчас куча доставок подожду до вечера. Не критично. Хотя в такие моменты должны предупреждать. В 6 вечера позвонила на горячую линию, мне сообщили, что странно. Время не меняли. Девушка-оператор приятным голосом сообщила, что оставила комментарии в транспортную службу (о которой дальше расскажу), чтобы со мной связались. Я уточнила, когда мне перезвонят, чтобы согласовать время. На что мне ответили: т. к. у вас большая задержка была, в ближайшее время с вами свяжутся. Ни фига они не связались. И на следующий день тоже...
Наступает 2 ноября - у меня свои планы... Я с самого утра звоню на горячую линию. Понятно дело, что уже все кипит. Мне сообщают ту же самую информацию и добавляют, а вам не приходила смс, что вам перенесли со 2 ноября на 3? Я была в шоке... Дальше вообще атас. Мне сообщили, что время доставки стоит то же, т. е. с 10:00-14:00. Но заказ мой я конечно же в 2 часа не получила. Последний звонок в колл-центр д/м позволил мне добиться телефона транспортной компании. И что вы думаете? Время доставки было не с 10 до 2, а 9 утра до 6 вечера - это раз. И второй - ОНИ НАПУТАЛИ МОЙ АДРЕС! А самое смешное, что когда курьер привез мою посылку, там было два адреса! Правильный и не правильный. Изменить они адрес, после моего звонка, они не могли, т. к. оператор сообщила, что моя посылка уже была у курьера. Это чудо транспортной компании называется RedExpress. Детский мир и Зоозавр - подумайте с кем вы сотрудничаете.
Забыла добавить, в смс был указан номере телефона курьера, т. е. я сама дозванивалась и до транспортной компании, и до курьера. Курьер, кстати, трубки не брал! А когда он соизволил мне позвонить, сообщил, что доставит мой заказ через час. По итогу он еще и опоздал на два часа, о чем, опять таки не предупредил!!! Что за хамство. Ну опаздываешь, позвони и предупреди!
И вот еще что, мало того, что такая фигня вышла с доставкой, дак еще обнаружилось, что один из шести паучей они положили не тот! Карл! Не тот. Мне нужно было для проблем к ЖКТ, а они положили для мочевыделительной системы. Ну блин это как называется?! Это два совершенно противоположных лечебных корма!
Магазин неплохой, но нужных медицинских препаратов для лечения кота не оказалось. Зато посоветовали игрушки
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2020
Низкие цены и большой ассортимент
НО! С интернета вообще невозможно заказать товары, то у них ошибки, то доставить могут один товар из 5, постоянно лагает, вылетает , сегодня пыталась оформить заказ с трех устройств! и со всех выдавало ошибку, проблема явно в самом сайте. Выбираю время для доставки, на сайте отмечено, что это свободно, при оформлении вылетает ошибка, что это время занято.
В поддержке ничего толкового не сказали.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!
Хороший магазин, единственное проблема с ассортиментом и с профессиональностью персонала. Не раз попадала на женщину которая совершенно не разбирается в ветпрепаратах которые продаёт :(
Если вы спец в этом деле и вам не нужна консультация это место для вас!)
Отличные ребята, подсказали, подобрали, купил. Приду еще
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 мая 2020
Ассортимент слабый, вместо того чтобы расширять и совершенствовать, тупо лобируют экопром и авз. Сеть открыли, а что с ней делать не знают. Постоянно не соответствуют действительности цены и текущие акции. Также в магазине, запросто, можно найти просрок, в любом отделе. Хамаватая манера общения с покупателями, как норма. Единственный плюс, более менее дешёвая ширпотребщина типа Рио и литл уан.