Отличный магазин. Вежливый персонал. Большой выбор вкуснях для собак. В октябре купили два больших коврика из микрофибры. Очень довольны. Собака каждый раз пытается пробраться в магазин и всё обнюхать. Магазин догфрендли. Есть сезонные комбенезоны на различные размеры собак. Очень рады, что он открылся так близко к дому.
Магазин хороший, персонал вежливый. Делала заказ через интернет, получала самовывозом. Скидки и акции есть, что радует. Только с выбором того корма который ине нужен плохо, но это не вина магазина, данного корма в других зоомагазинах нет вообще или цена на него намного выше.
Не привозят заказ с хорошей скидкой: была скидка на сайте + использовала промокод (комментарий 30 ноября в соцсетях - давали доп. скидку), и получилась очень привлекательная цена на товар, но заказ висит со статусом «В работе» уже две недели. И звонила, и писала несколько раз в техподдержку, и в группе ВК задала вопрос - отговорки, что ну очень много заказов, ну очень извиняются «А не хотите ли отменить заказ?». Очень неприятно. Такое ощущение, что именно этот заказ, с именно этой привлекательной скидкой не привезут из-за неё. Заказы то прекрасно отгружаются, знакомые получают, сделанные позже меня заказы((( Дополняю отзыв: через две недели ответов «Ждите заказ», после того, как я обратилась в отдел претензий, мой заказ... был отменён из-за технической ошибки. Переоформлен только с одной скидкой, которая была на момент изначального заказа, но без скидки дополнительного промокода. Пляски с бубнами на всех этапах.
В магазине чисто, все товары легко найти. Есть доставка из детского мира. Можно заказать через приложение и забрать на месте (часто так бывает дешевле, правда надо ждать как минимум час пока дойдет заказ)
Отличный магазин с хорошими ценами,дешевле чем в округе.Персонал вежливый и всегда быстро помогают найти заказ или нужный товар.Аптека тоже по приемлемым ценам.Нравится магазин.Рекомендую.
Был одним из лучших магазинов по ценам. Сейчас полностью в нем разочаровалась. Безумный подъем цены, на некоторые позиции почти на 200%. 20 февраля покупала Проплан пакетики для кошек по 46,9, сегодня у них цена уже 108,9, Наполнитель для туалета Кузя был 104,9 сейчас 176,1. Задаю вопрос хозяевам данной сети: Вы наполнитель Кузя Сделанный из природного материала в Свердловской области, везли через Америку??? Кошачий корм Проплан сделанный фирмой Нестле в Калужской области, тоже везли через Америку? Для сравнения стоимость Проплана пакетик в 4лапах сейчас 82р, а в Марквеле 70р! Раньше рекомендовала ваш магазин всем знакомым, сейчас всех буду отговаривать покупать у вас!
Уже три месяца пользуюсь сервисом зоозавр, мне очень нравится. Всегда есть акции, скидки.
Выгоднее заказать на сайте и потом получить в пункте самовывоза. Однако, есть трудности с временем доставки. Иногда некоторые позиции есть в магазине, например 4 из 6 позиций, а остальные нужно ждать. Лучше заказывать заранее.
Отвратительные сотрудники и очень не квалифицированы. В первый раз заметил (и то долго разглядывая коробку с лекарством) что дали не то, что нужно, попросил ещё раз конкретное лекарство в капсулах, даёт другую упаковку, я уточнил «капсулы?» ответили да. Но после того как пробила, начал убирать в сумку и увидел надпись «для инъекций» попросил заменить, а замены не было. Сказал, что нужно сделать возврат, но отказали. В итоге фраза «ну вы же рассматривали эту упаковку дольше чем ту» это видимо 100% аргумент, для отказа в принципе, А то что она понятия не имеет, и видимо не читает ВОООБЩЕ, что даёт, это никого не волнует. Такие работать не должны в данной сфере. Жаль, что нельзя поставить -5 звёзд. Уважаемый владелец этого всего ... , ставь стойки-кассы самообслуживания, раз не можешь найти нормальных работников, тогда вся ответственность и в правду будет на покупателях. А не на таких горе продавцах.
Не понимаю недовольных тем, что в зоозавре цены на товары поднялись. Ну в чем проблема? Берите на маркетплейсах.
И вот прям сразу 1 балл за это.
Здесь скорее про неналаженный бизнес в части доставки надо говорить. Сам с этим столкнулся.
А предъявлять сети за то, что на какие-то позиции поднялись цены, на мой взгляд несерьёзно. Ну и не берите подорожааший товар здесь. В чем проблема не пойму.
Подумаешь, каким дефицитом здесь торгуют... Кошачий наполнитель подорожал. Мать честная!
Очень приятные цены на одежду для собак под их маркой, но с размером надо приноровиться. Еще часто продают с хорошей скидкой препараты и корма с подходящим сроком годности. Консультанты приятные
Сделала заказ 20 числа, доставку указала на 22 число с 12 до 14 часов, в итоге одни нервы, время 15:30, заказа так и нет, написала в поддержку, ответили что доставка запланирована на сегодня, время 21 с чем то, заказа так и нет, звоню в поддержку, ничего вразумительного мне не отвечают, в итоге заказ мне привозят только на следующий день…Кот утром остался без влажного корма, из-за такой «великолепной» доставки…Магазин хороший, ассортимент большой, но вот служба доставки, с которой сотрудничает данный магазин, отвратительная, после такого задумаешься, стоит ли заказывать там, с такой службой доставки, хоть бы звонили и предупреждали что переносят доставку, а не вот так вот.
Хороший зоомагазин. Если делать заказ предварительно через интернет, то получается выгоднее (на сайте бывают акции, скидки). Заказ собирают быстро, удобно забирать самовывозом.
Заказ был на пятницу, до 6 вечера, а привезли в субботу после 12и. И курьер тут не при чем, это отвратительная организация работы магазина.
Полная непрозрачность процесса доставки. В колл-центре говорят, что товар передан курьеру, а на деле не могут сообщить его телефон. По факту заказ взяли в работу только на следующий день. Сидим поздно ночью, ждем хоть какую-то информацию, а она появляется только на следующий день. Хоть бы информировали своевременно.
Пришла со своим питомцем к Вам на груминг, девушка хорошо справлялась со своей работой, очень хорошо нас постригли, причесали. Обязательно к Вам вернёмся и кстати у Вас цены очень хорошие. 🙂👍
Хороший ассортимент. Полусонные продавцы, порою. И рекомендую смотреть сроки годности, особенно если заказываете через интернет с самовывозом из магазина - всё обычно с древними сроками годности, в самом магазине то же самое, но свежее.
Не рекомендую этот интернет-магазин. Своей доставки нет. Заказ оплачен заранее, определена дата, время никогда не уточняют. Мало того, что товар прождали весь день: ни звонка, ни смс, так и не привезли. Пока сами не написали в поддержку, отвечали какой-то бред: у доставки, у курьера, в итоге - ждите 1-2 дня! Бардак! А это был корм для 10 котов и животные остались голодные. Не рекомендую! Покупайте у других!
Ужасная контора! Товар попадает в корзину, а оформить его доставку невозможно! Пыталась обратиться за помощью - бесполезно! Время ожидания связи с оператором 10 минут!! Но помощь в оформлении заказа они не оказывают... Пушут на Ватцап, на обратную аудиосвяь не идут.
Первый раз столкнулась с таким безразличием к клиентам и незнанием своего дела...
Полный мрак!
Очень странный магазин. Вет лекарств никогда нет в наличии. Продавец так для виду поворачивается к витрине и что то там ищет, хотя витрина не большая и в дни сразу все лекарства. По базе тоже не может посмотреть в каком магазине лекарство есть, так как база общая на все магазины.
Ужасный магазин на широкой! Хамское отношение к клиентам, понятие не имеют что продают, ее качественные товары. Не советую. Интересно, у них так много клиентов, что готовы расстаться с любим покупателем?! Желаю им ближайшее время закрытие!
Отличный магазин и понравился грумминг, была у Влада, хороший мастер, а вот мастер Дарина очень медленно работает, из-за этого собака начала нервничать , где то 1,5 часа она занималась комплексом гигиена
Клиентоориентированность зашкаливает. Детский мир не может себе позволить предоставить бесплатно маску клиенту, который забыл маску дома. 5 руб. маска - говорит продавец 👍 в магазине ноль посетителей, я стою одна с ребёнком и ещё за маски заплати. Стремное отношение.
Сделал заказ 01.02.22, оплатил.
Сегодня 04.02.22 пятница. У собаки кончается корм.
Служба доставки должна была вчера привезти.
Сегодня 04.02.22 был звонок от службы доставки, робот, сообщили что заказ привезут 06.02.22 к вечеру!!!
Никогда не буду заказывать и вам не советую.
Отвратительная служба поддержки и доставка. Временной период, заранее указанный в заказе, не соблюдается. Операторы информацией не владеют. Приходится долго ждать хоть какого-то внятного ответа. Больше никогда не воспользуюсь услугами по доставке этого магазина! Не рекомендую.
Ужасный персонал, отсутствует заинтересованность в продажах. Сотрудница на Широкой ул. ИБРАГИМОВА, сделала максимум, что бы больше не обращаться в данную сеть. Любая продажа сводится к словесной перепалки и как следствие к конфликту. Если хотите испортить себе настроение то вам сюда.
Устраивает, что цены в магазине ниже, чем в других зоо. Раньше ходила в Бетховен, но там цены стали неадекватные, теперь хожу сюда. Ещё нравится, что можно заказать по интернету.
Первый раз попробовали услуги груминга и были безумно довольны. Персонал нашел подход к нашей собаке. Придем снова
2
Посмотреть ответ организации
Викторыч Ш.
Знаток города 22 уровня
23 сентября 2022
Магазин нормальный. Иногда выгоднее покупать через их сайт с самовывозом из магазина. На сайте мониторьте информацию о скидках - публикуют "пароль" по которому можно получить скидку.
Несомненно лучше покупать у них, чем у их конкурентов на букву "Б" - у последних крайне дорого.
Ужасный интернет-магазин, несколько раз делала заказы, ни разу без проблем не привезли заказ. Последних заказ везут уже 4 дня, каждый день приходит смс с переносом доставки заказа!