Зооспец
80 отзывов
19 июня 2024
Хочу оставить отзыв о нашем приёме с дикой, подобранный птицей. Хочется чтобы руководитель разобрался в возникшей ситуации, тк ранее я всегда очень высоко ценила вашу работу и всячески рекомендовала вас как экстренную квалифицированную помощь птицам.
В понедельник привезли на приём подобранную чайку, ждали записи с субботы, слава богу дожила птица (добрые люди помогали советами). Ехали долго, по сильнейшей жаре (кондиционер в машине не работает, а птица боится звуков из открытых окон, да и просто на солнце по пробкам +35 и выше было, ехали не менее 1,5 часов.
Заходим - прошу администратора напоить птицу, рассказываю о тяжёлой дороге (если честно то в один момент я думала что мы её не до везём живой. Мой ребёнок 12ти лет почти всю дорогу переживала, плакала и жалела птицу, говорила что вот сейчас ей помогут). Мне говорят заполнить договор. В клинике никого из пациентов, понимаю что у врача наверное есть чем заняться, но все же.... Прошу снова напоить птицу - невозмутимо говорят заполнять договор, а у меня у самой руки от переживания дрожат, не говоря о состоянии дочери, о птицей я уж и не пишу.... Оформляемся, заходим в кабинет с 2мя девушками, врачами. Снова прошу напоить птицу, пытаясь рассказать о сложной дороге. Врачу, как оказалось в последствии фельдшеру, видимо сложно понять какое пекло в закрытой машине у всех нас было все 1,5 часа, находясь в прохладном кабинете с кондиционером((((. Птицу не поят, а начинают задавать мне вопросы, которые звучат на мой взгляд не "совсем профессионально и уместно в данный момент" - зачем вы взяли птицу и оказываете помощь, и ещё пару вопросов, вызвавших у меня недоумение. Понимаю что анамнез это важно, но данная информация никак вообще не влияет на осмотр и постановку диагноза у птицы. Видимо врачу сложно было спрогнозировать что птицу мы подобрали просто пожалев, и деньги платили тоже по этому за приём, а не по каким-то другим, скрыты мотивам. Ну и птицу то так и не напоили - а мне её состояние было важнее всех этих не сильно важных вопросов, зря я что-ли с ней 2 дня валандалась, рыбу свежую полночи искала, чтобы она у меня умерла в кабинете врача.
Ну да ладно, затем посмотрели и напоили. Стали говорить про исследования и анализы: здесь тоже не все мне понятно было - ПЦР анализы на заразность людей - готовятся 5 дней и более, + 2 дня мы уже рядом с ней прожили, каждое исследование на 1200р. для чего это мне через 7-10 дней совместной жизни, при этом врач предупредил что прогноз не очень. Видимо заплатить за то, чтобы узнать что птица умерла и нас не заразила, тк в обратном случае мы бы уже всей семьёй заразились((, либо я не уловила их нужность, что тоже характеризует персонал.
По дальнейшему содержанию тоже остались вопросы: давали рыбу и куру (её нельзя сказали), а что можно и нужно не сказали. Ранее написали ссылку по кормлению, но там такие изыски в виде насекомых и речной рыбы, что я не смогла это найти нигде для приобретения. Вы если советуете питание, то и давайте тогда информацию где это приобрести, ну и можно было дать распечатку по содержанию и кормлению. Я вообще не уверена что врач и тот человек, который мне прислал ссылку, один человек)
Также был осмотр крыльев, врач сказала что они не сломаны и вообще не вызывают беспокойства, но при обсуждении выписки мне было настоятельно рекомендовано съездить в другой конец города и сделать рентген крыльев. Зачем???! Чтобы окончательно добить птицу и нас по жаре, а также семейный бюджет?
Мы очень часто обращаемся к ветеринарам с животными, у нас их много, в основном подобрашка с проблемами по здоровью, ездим к разным специалистам, но такого негатива и неудовлетворенности от приёма даже вспомнить сложно. Обратную дорогу опять искала в интернете чем же все таки кормить птицу и как содержать.
5
5
30 августа 2024
Благодарю Татьяну Геннадьевну Суркову и её коллектив за лечение моего серого попугая. Эта птица для меня друг и член семьи. Не будет преувеличением сказать, что Вы спасли не только птицу, но и меня. Процветания Вашей клинике, спасающей многие и многие жизни
3
10 августа 2024
Потрясающая клиника с профессиональными Здесь врачи такие заботливые и внимательны даже с маленьким существами. Спасибо вам🙏🏻🔥
3
10 ноября 2024
Клиника и врач понравились.
Обращалась с канарейкой, подстригли когти, провели обследование, назначили курс лечения, ответили подробно на все вопросы.
Рекомендую
16 марта 2024
Хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо. Черепаха больше месяца не могла разродиться, вся измучалась уже. В другой клинике рядом с домом ничем не смогли помочь, от их манипуляций не было результата.
Сегодня попала в Зооспец, к доктору Никите Сергеевичу Мельникову и, о чудо, черепашка снесла аж 6 яиц вместо 3-х, которые были видны на снимке🙈 не знаю откуда в ней 6, может акция - 3 рожаешь, 3 в подарок😄
Наконец то её проблема решена и она больше не мучается. Ещё раз спасибо! Теперь только к Вам и всем рекомендую
4
1
29 сентября 2024
В клинику по стечению обстоятельств так и не попали, но администратор группы ВК предложила варианты решения вопроса. Спасибо за отзывчивость и оперативность.
2
4 сентября 2023
Крайне редко пишу отзывы, но тут не могу не оставить комментарии.
Потрясающая клиники с профессиональными врачами, которые действительно заботятся даже о самых маленьких существах. Вам всегда подробно объяснят и в чем заключается проблема, и откуда она возникла, и что нужно делать, и как этого избежать в будущем. Ни у одного специалиста нет цели вытянуть из вас побольше денег, с чем даже мы постоянно сталкивались в других больницах. Наоборот, здесь вам расскажут как сэкономить и даже сделают скидку. По телефону вам ответят на любые вопросы, если пообещали перезвонить, то делают это в ближайшие 20 минут.
Сюда всегда хочется возвращаться, потому что к животным относятся бережно, не страшно отдавать маленького члена семьи в руки ветеринаров Зооспец!
5
7 февраля 2024
Отличный профессионал ратолог Годовых Юлия, вежливые администраторы, готовые помочь. Но клинике не хватает ремонта, плюс в подвальном помещении находиться не по себе и достаточно прохладно
4
29 октября 2023
Регулярно лечим здесь птиц. Особенно сложных, хищных. Есть стационар, возможность проведения операций. Персонал постоянный, текучки среди специалистов нет. Хорошие соцсети с информационным сопровождением. Справочные материалы публикуют регулярно. Занимаются дикими пернатыми (с обязательным обследованием на общественно-опасные инфекции), что невероятно хорошо. Просторная, чистая клиника.
5
25 декабря 2024
Отличная клиника, грамотные специалисты, индивидуальный подход😊.
1
13 февраля 2023
Ранее неоднократно обращались за помощью к орнитологу с разными птицами, все всегда было хорошо. Выходили не одну птичку!
Исключительно к Татьяне Геннадьевне старались обращаться, но, в этот раз не было выбора, нужна была срочная помощь... Были на приёме у Жиленко Инны Александровны - попали на приём к молодым "специалистам", в троем задушили птицу кислородным аппаратом! Привезли активного питомца - увезли труп!
Не анализы (мазок из зоба/ калл и тд) , ни пульпацию, ничего не сделали, для чего нужно было пихать трубку этого кислородного аппарата так и не поняли...
Птица не задыхалась, отдышек никаких не было...
Вывод - обращайтесь только к квалифицированным специалистам !!!
5
4
26 ноября 2023
Отличная клиника, чудесный, отзывчивый персонал.
Хотя история обращения была печальной - привезли подстреленную ворону, и к сожалению её не удалось спасти, в этой клинике я увидел и участие и сопереживание и не было никаких навязанных услуг, всё четко и по делу. Если у вас проблемы с пернатыми питомцами - вам точно сюда!
4
2 апреля 2024
Сделали моему хомячку операцию по удалению новообразования,сразу предупредили ,что шансы того,что он выдержит эту анестезию 50 на 50(из-за возраста ,половину жизни уже прожил) ,но в итоге все прошло успешно,сделали быстро ,благодарю хирурга Юлию и Никиту
3
20 ноября 2023
Хорошая клиника для лечения экзотических животных и птиц. Обращался со свиристелем, которого отбил у ворон. Доктор очень внимательно, осмотрела, взяла необходимые анализы, расписала лечение. Такое отношение хотелось бы видеть и к людям в наших поликлиниках.
4
12 октября 2022
Здравствуйте! Хочу выразить человеческую благодарность Татьяне Геннадьевне и ее команде! Ребята,вы крутые реально! Мы обратились поздно со свое птицей( думали пройдет как всегда),привезли его никакого.Татьяна Геннадьевна со своей командой выходили его,причем обещаний она не давала,а вот потом уже ,когда птица окрепла -были все рекомендации и анализы,все назначения и обследования были обоснованными.Татьяна Геннадьевна! Я хочу чтоб Вы знали,Вы не просто птицу спасли,Вы душу нашей семьи спасли.Он много для нас значит.Спасибо Вам и Вашей команде,вы все так слаженно работаете,с одного взгляда ведь понимаете! И терпите нас,не совсем адекватных людей,наши слезы...Будьте здоровы и помогайте нам,без вас никуда.И да! От кореллы Каспера ( хотя он себя мнит орлом))))))вам пернатый привет!!!!!!! Просто спасибо,что Ваша клиника есть!!!!
7
1
10 июля 2023
Нашла на перекрестке на дороге травмированную птицу, думала ласточка. Крыло сломано и кровило. Вошли в положение, сказали приезжайте между пациентами примем. Прием вела Татьяна Геннадьевна. Оказалось, что это стриж, со сломанным крылом. Плечевой открытый перелом, показание одно -эвтаназия. Объяснила мне все грамотно, что и почему, личную консультацию дала(я все же трогала дикую птицу, хоть и в тряпичных перчатках). Приехала обратно вся в слезах на работу, села читать сайт спасистрижа, да-стрижи -господа очень прихотливые, и почти все травмы - приговор к эвтаназии. Очень грустно, успела к нему привыкнуть за несколько часов, пока я ждала открытия клиники и дорогу…. Горько на душе стало, кусочек неба вернется на небо😔успокаиваю себя тем, что лучше газ безболезненно вдохнет и уснет навсегда, чем машинами раздавят еще и мб не с первого раза насмерть. Грустно, что мое знакомство закончилось так…💔но специалист показался грамотным и сопереживающим.
Вечного тебе полета, маленькая птичка 😔
6
17 ноября 2024
Отличная клиника, квалифицированные специалисты!
3
21 ноября 2023
Если вам нужно лечить птицу, а еще лучше если вы ответственный владелец и регулярно ходите на приемы, то здесь позаботятся о вашем питомце.
А еще у них прекрасная группа в вк с материалом по уходу.
5
30 октября 2023
хотим выразить огромную благодарность Мельникову Никите Сергеевичу, а так же всей команде Зооспец!)
позвонили и записались на прием, администратор общалась вежливо, уточняла в какое время нам будет удобно нанести визит, дали рекомендации по безопасной перевозке змеи в холодную погоду, было очень кстати!!!
на осмотре врач выявил: что похоже при броске - Булочка сломала себе зуб, пришлось его выдернуть и после этого ей стало намного лучше (спустя несколько дней после приема, Булка перестала делать выпады и наконец то покушала🥰)
на приеме поведали столько тонкостей по поводу содержания региусов и корректировки их поведения, будем пробовать методы, будем все менять к лучшему)
теперь со всеми хвостиками только к ним🐍
передаем с Булочкой низкий поклон и большое спасибо специалистам ❤️❤️❤️
5
27 октября 2023
Очень хорошая клиника с классной командой! Если у вас экзот вам только сюда. Спасибо Татьяне Геннадьевне за лечение наших птичек ❤️
4
27 июня 2024
Хорошие продавцы, всегда интересно рассказывают о товаре, который хочешь купить, дают советы
3
27 января 2024
Татьяна Геннадьевна лучший орнитолог, очень грамотный, отзывчивый врач. Лечим нашего эклектуса у нее!
4
13 августа 2023
Здесь работают мастера своего дела. Водила своих стрижат. Всегда качественная консультация! И цены вполне приемлемые.
5
2 декабря 2023
Долго искала специалиста, который занимался бы черепашками. Рассказали, объяснили, помогли. Мы с животным остались довольны
3
17 ноября 2022
Записались на прием с кореллой к Жиленко Инне Александровне. Она очень аккуратно, щепетильно, с лаской к попугаю провела необходимый осмотр, постоянно мило разговаривала с Супочкой как с человеком. В такие руки не страшно доверить своего питомца. Нам прописали лечение, все грамотно и четко объяснили, ответили на наши вопросы по питанию и содержанию птицы. Будем следовать рекомендациям и лечить. Огромное спасибо!
4
1
11 июля 2022
Врачи очень хорошие и отзывчивые начиная от младшего персонала, заканчивая хирургами. Однозначно рекомендую. Лечение было назначено грамотно, лечение прошло хорошо. Жаль что крысёныш был старым и дальнейшее лечение нам было бессмысленно. Но тем не менее о клинике только положительные эмоции
2
1
30 мая 2022
Хочу выразить огромную благодарность птичьему доктору Татьяне Геннадьевне Сурковой за высокий профессионализм и трепетное отношение к пациентам и их владельцам-параноикам :) Пернатый член нашей семьи, волнистый попугайчик, гордо носящий имя Пушкин болеет негордой болячкой мегабактериозом. Состояние птички требует постоянного наблюдения, контроля веса и скармливания препарата, трудно доступного в нашем городе. Татьяна Геннадьевна всегда на связи, а на консультации ответственно и грамотно подходит к диагностике нашей крошки. Как бы хотелось таких Докторов в человеческой медицине!
4
1
12 октября 2023
Лучшие специалисты по экзотическим животным, самые лояльные цены в городе. Ни разу не пожалели, что обратились именно в эту клинику!
3
5 февраля 2023
Были на приеме в этой замечательной клинике с волнистым попугаем.Консультацию нам провела замечательный, очень внимательный специалист Шатова Диана.Все очень понравилось.Пока прописано лечение.Скоро снова на прием.Очень всем рекомендую.
4
9 мая 2023
Сказали, что у морской свинки мочекаменная болезнь, выписали кучу ненужных таблеток, ничего из этого не помогало…
Сходила к другому врачу сказали, что проблемы с почками, время было оттянуто, потому что лечили не то и не теми таблетками, в итоге он умер 😭
5
3
3 января 2023
Очень хорошая клиника. Единственное место в Екатеринбурге, где птицам могут оказать квалифицированную помощь. Все подробно и детально объясняют.
4
2
10 декабря 2023
Прекрасные специалисты работают в зооспец, не страшно за своих любимцев, спасибо большое за ваше дело!
4
2 марта 2023
Ну ужас конечно у этой Инны ... зачем аппарат птичке действительно пихать. Даже не имея медобразования любой человек, видя что птичке плохо становиться, просто вытащил бы трубку и дал дышать самостоятельно.
4
4
10 декабря 2022
Приходила с крыской практически в отчаянье, когда другие клиники разводили руками и только навязывали сделать различные диагностики, которые бы не дали толком никакого результата
В этой клинике крыске спасли жизнь, причём сделали это с особым трепетом, спасибо, теперь сразу в случае чего к вам!
3
13 июля 2023
Отличная доступная клиника, стрижем когти морской свинке - все всегда отлично
2
31 марта 2021
Сегодня обратились в данное учреждение для ежегодной прививки и стрижки когтей. Все очень понравилось,от встречи до ухода. Приветливый персонал, которые нашли подход к нашей девочке породы миниатюрный бультерьер, профессионал врач Язьков Павел Сергеевич,сделал все быстро,четко и дал правильные рекомендации. Спасибо огромное за сервис. Да и что немаловажно это денежная сумма,которая порадовала. Стрижка когтей обошлась всего в 150 рублей,хотя по телефону сказали 350. Будем рекомендовать однозначно.
7
1
7 февраля 2024
Очень завышенные цены. Если у вас с бюджетом не хорошо то вам не сюда.
2
2
13 января 2023
Хорошая клиника, сильно помогли, подробно рассказали об лечении волнистого попугайчика. Ходить будем только туда <3
3
1
30 октября 2023
Хорошая клиника, грамотные специалисты, рекомендую
3
30 апреля 2024
хорошая клиника помогли с кроликом
4
10 ноября 2023
Татьяна Геннадьевна- лучший специалист по птицам!
3
23 октября 2020
Благодарю главного врача клиники орнитолога Суркову Татьяну Геннадьевну. Несколько лет лечила своих волнистых попугаев от "непонятной болезни". Была у многих врачей. Попугаи угасали на глазах. Нашла в интернете сайт ветеринарной клиники Зооспец. Поняла, что птиц должен лечить врач орнитолог. Татьяна Геннадьевна тщательно изучила анамнез болезни попугаев, назначила дополнительное обследование и лечение. Уже спустя неделю, птицы начали выздоравливать. Сейчас птицы уже здоровы. Наблюдаемся в Зооспец ежегодно на профилактических осмотрах. Сердечно благодарю весь персонал клиники за квалифицированную помощь. Всем советую эту клинику, если у Вас есть птицы.
6
5 января 2022
Благодарю главного врача клиники орнитолога Суркову Татьяну Геннадьевну, которая не умеет лечить. Хороший человек, который ни разу не сказал, что у попугая опухоль, которая ничем не помогла, а только наоборот максимально тянула время. И спасибо, каждый ее помощник ничего не знает.
5
2
14 июля 2023
Если заболела птица, то только в эту клинику лечить! Доктор Суркова врачь от бога.
3
9 ноября 2020
По рекомендации знакомых обратились к Татьяне Геннадьевне. Не хотелось обращаться абы к кому, так как был негативный опыт обращения в ветклинику с кошечкой (несмотря на положительные отзывы в интернете). Хотелось попасть к профессиональному орнитологу, чтобы лишний раз не мучить птицу. Сразу стало понятно, что она знает, любит и прекрасно умеет ладить с пернатыми. Осмотрела нашего попугая в день обращения, вернее в поздний вечер. Назначила лечение, дала рекомендации по уходу и содержанию. Жора, к нашему большому удивлению, доверился Татьяне Геннадьевне и вдруг стал с ней ручным. Очень надеемся, что вместе вылечим нашу птичку.
5
24 мая 2022
Огромное Спасибо за то что вернули с того света нашего говорящего попугая Прошу,приложив все усилия.Замечательные специалисты по лечению птиц.Спасибо !!!!!
5
1
4 июня 2023
По весне у крыски вылезла опухоль. Всё вырезали подлечили теперь бегает счастливая
2
27 июля 2022
Хорошая ветклиника, очень профессиональные ветеринары. Цены приемлемые
3
1
25 марта 2023
Профессионалы. Орнитологи и спецы по рептилиям. Есть стационар.
2
3 июля 2022
Отличная клиника! Чуткие, внимательные врачи! Обязательно помогут! Рекомендую!
4
1