ЗооСити
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
311 отзывов
10 мая 2022
Здравствуйте. Отличная клиника, все на высшем уровне. Били плановые роды у собаки шпиц, прекрасный врач-ветеренар Студникова Евгения приняла нас, все прошло отлично! Выражаем Огромную благодарность от нашей семьи, за наших деток и нашу любимицу «молодую мама». Если нужны прекрасные специалисты для Ваших питомцев, то только в эту клинику. Рекомендую
2
4
8 августа 2024
Наша кошка выпала с 5 этажа,провели сложную операцию и лапка спасена .Весь персонал вежливый к питомцам относятся с вниманием.
1
16 апреля 2023
Хороший центр. Отличная ветклиника, очень отзывчивые ветеринары и ассистенты. Мою кошку лечила Агеева М.Д. Прекрасный специалист, все разъяснила, оставалась на связи, корректировала лечение. Очень благодарна всем сотрудникам. Магазин с широчайшим ассортиментом, цены приятные.
1
4
23 апреля 2024
К сожалению, при всех возможностях этой клиники и современном обуродовании, моей кисоньки не смогли поставить правильный диагноз и с полной уверенностью, что кошка здорова отпустили домой (хотя я была согласна на всё предлагаемое обследование и все анализы), а прием вел главный врач этой клиники.
1
21 апреля 2024
Очень всё понравилось. Врачи отзывчивые. Лекарства рядом. Все рекомендации расписали. И совсем не дорого в сравнении с другими клиниками
3
1
4 сентября 2023
Я обращалась в эту клинику не раз, была довольна, но последний раз при посещении этой ветлечебницы остался жуткий осадок. У моей собаки сломался коготь у основания, мы приехали на осмотр, приняла нас врач Еловикова Д. А., после осмотра вынесла вердикт, необходимо удалять хирургическим путём фалангу. Предложила сделать операцию в этот же день, но врач который делает операцию будет после восьми вечера, а это двойной тариф. При этом надо предварительно сделать узи сердца, что бы исключить риск при подаче наркоза. Но узи делает филиал в посёлке Юбилейный. Взяли 450р. за якобы историю болезни. Мы приехали в другую клинику, нам просто отстригли коготь, обработали и отправили домой. Очень жаль что врач, которому доверяют люди здоровье и жизнь любимого питомца, пытается развести на деньги.
6
11 сентября 2020
Постоянно делаю покупки в этом магазине! Всегда приятное впечатление от посещения! Очень приятные продавцы, всегда общительные и доброжелательные !! На все вопросы отвечают , с радостью все просьбы исполняют ! Ну про ассортимент отдельный респект - хороший выбор игрушек , кормов , аксессуаров )) Чистота , порядок, животные в заботе и внимании ! Слава Богу НЕТ НИ СОБАК , НИ КОШЕК в продаже ! Рекомендую всем заинтересованным !!
4
1
22 августа 2023
Добрый день, сразу оговорюсь - я не злобный конкурент и не заказной "писака". Мой отзыв - совершенно объективный и взвешенный.
Для удаленной консультации мне велели сдать анализы мочи и крови коту - общий и почечной направленности в лаборатории Vet Union г. Москва через лабораторию Инвитро в г. Саратове. Я предварительно списалась с лабораторией, узнала как можно сдать анализы, также мне прислали перечень ветклиник г. Саратова, с которыми у лаборатории заключены договоры. Одной из указанных клиник была ЗооСити по адресу: г. Саратов, ул. Астраханская, д.39. Созвонилась с указанной клиникой, 16 августа я приехала и забрала специальные пробирки для сбора мочи, которые присылает лаборатория Vet Union. Специально уточнила - в течение какого срока должна быть передана моча, администратор на ресепшн посмотрела требования лаборатории и сообщила, что срок сдачи мочи - 72 часа. Я уточнила, что буду сдавать 2 общих анализа - крови и мочи и 2 анализа - крови и мочи почечной направленности, также пояснила, что привезу кота на тощак - к открытию клиники завтра для отбора крови. Приехала в клинику 17 августа в 9.20час, к нам вышла врач Арленинова. Уточняю, что она не представилась, но впоследствии на заключении анализа мочи кота в графе "врач, направивший анализ" стояла фамилия Арленинова. Особая примета данного эскулапа - цветная татуировка на щиколотке правой ноги. Выслушав, что я привезла анализ мочи, врач категорично сказала, что анализ не возьмет, т.к. его надо привозить в течение 2-х часов. Начались нудные объяснения о требованиях московской лаборатории, о том, что я вчера была лично, получила пробирки и консультировалась по времени доставки. Она начала созваниваться по телефону с кем-то, из разговора я поняла, то девушка не знает ни требования лаборатории, ни цвет крышек пробирок для анализов, ни сроки доставки и т.д. Все это происходило долго, нудно и не спеша, на лице эскулапа была написана скука и раздражение. Наконец консенсус был достигнут, брать кровь у кота поручили, судя по виду и окончательному неумению работать, практикантке. Девушка была вежлива, но так же - неспешна. Особо меня "порадовали" в ее внешности полуторасантиметровые накладные ногти - красота необыкновенная!!!! Наконец мы, помолясь (молилась, конечно я, потому что "специалист" не вызывал никакого доверия- масса уточняющих вопросов у врача, неуверенные движения, медлительность), приступили к отбору крови. Кот у меня спокойный, вес 4 900кг, ширина лапы - 3,5см, не истощен, вены - прекрасные. Кровь брали при помощи катетера "Бабочка", нарощенные ногти мешали процессу и втыкались коту в лапу, но слава богу катетер все-таки ввели, но тут оказалось, что пробирка лежит на другом столе. В результате - побрели за пробиркой, кровь из катетера капала на лапу, стекала на стол и на полотенце. Объем крови на столе был около 0,7мл, сколько впиталось в полотенце - сказать не могу, но пятно было 3,5см в двойном сложении ткани. Часть пробирки была набрана, после чего девушка отчалила в другую комнату - консультироваться - достаточно набрано или нет!!!! Оказалось - недостаточно, катетер, видимо, забился, шприцом добрали кровь и велели упаковывать кота в переноску. Я возрадовалась, что наши мучения закончились, но не тут-то было - при уточнении стоимости анализов выяснилось, что несмотря на то, что мной НЕОДНОКРАТНО озвучивалось, что нужно 4 анализа, кровь на биохимию не взяли, в результате чего кота надо опять вытаскивать и ковырять ему вены. Ковырять стали другую лапу и другую вену, в результате "на помощь" пришла врач Арленинова, в вену воткнули 6 раз иголку, кровь не шла, кот стал сопротивляться и кричать. Я прекратила эти издевательства над животным, оплатила анализы, записала свой почтовый адрес (на него обещали выслать результаты анализов) и уехала. Никаких извинений от врача я получила - она повернулась ко мне своей филейной частью и что-то перекладывала на столе.
Анализы мы сдавали 17 августа в четверг, в следующий понедельник результаты не поступили, а во вторник я начала розыск. Оказалось, что результаты пришли, но никто из клиники ЗооСити и не думает мне их пересылать, а адрес электронной почты неизвестно где . При изучении анализов я узнала, что анализ крови был либо неправильно отобран, либо неправильно упакован, в связи с чем лаборатория не смогла сделать исследования! Теперь нам предложили приехать снова в эту клинику и снова наделать дырок коту в венах и, возможно, они произведут забор крови!
Я пишу все подробно, долго и нудно для того, чтобы вы, дорогие владельцы животных НИКОГДА не посещали данную клинику, ну, конечно, если вам дороги ваши любимцы. Если "доблестные специалисты" этой клиники не смогли элементарного - взять анализ крови, то страшно подумать, что будет с вашим любимцем, если они возьмутся его лечить!!!!
Хочется также обратиться к администрации и владельцу данной клиники:
1. Это в ваши обязанности входит воспитание и обучение персонала. Если ваши практиканты либо врачи не понимают, что медицинские работники НЕ МОГУТ работать с нарощенными когтями длиной 1,5 см - когти мешают - ваша обязанность им это объяснить!
2, следует также объяснить персоналу, что в сфере услуг необходимо показывать заинтересованность и доброжелательность, а не встречать клиентов-пациентов с выражением лица "чтоб вы сами сдохли и бобики ваши шелудивые- тоже" (это относится к Арлениновой),
3. Я прекрасно понимаю, что все учатся, а опыт нарабатывается, но - ваша обязанность обеспечить наличие хотя бы одного ОПЫТНОГО врача в смену, который сможет подстраховать неопытного коллегу и произвести необходимые манипуляции.
Я вас поздравляю - за 25 лет лечения своих кошек встречаюсь первый раз с таким безобразием - ваши якобы "специалисты" не смогли сделать элементарного - произвести забор крови у беспроблемного спокойного 5 килограммового кота, а тот анализ крови, что из него нацедили - просто напросто - запороли.
С учетом ранее написанных пациентами негативных отзывов и продолжающейся практики безответственного отношения к своей работе со стороны персонала, считаю, что администрация/владелец данного заведения не заинтересован в предоставлении медицинских услуг надлежащего качества.
В связи с вышеизложенным, категорически НЕ рекомендую посещать данную клинику, а в случае невозможности избежать посещения, фиксировать действия врачей для последующего обращения в суд и взыскания материального и морального ущерба.
9
4
10 октября 2021
Прекрасная клиника, замечательные врачи, отношение к животным и хозяевам на высоте, правильные диагнозы ставят, лечение назначают без "лишних" препаратов, выезжают на дом, цены приемлемые. Консультируют по телефону, работают круглосуточно, всё необходимое оборудование для диагностики и лечения есть. Очень рекомендую данную клинику, моим животным здесь очень помогли, буду обращаться только сюда. Особенно рекомендую врача Екатерину Маркову, это от Бога специалист.
4
12 мая 2024
Большой выбор товаров в зоомагазине. И очень компетентные продавцы. Красивый и чистый магазин.
1
13 июня 2023
Из плюсов-есть рентген и УЗИ (есть очередь), ветеринары не высокого уровня, заточены на процессе лечения (развод на деньги), а не на положительный результат. С диагнозом в нашем случае не угадали (кота пришлось усыпить через несколько дней лечения и мучений). Как итог-снимки можно делать, но лечить в других клиниках. Недостаток квалификации ветеринаров компенсируется хорошим ремонтом клиники.
4
21 октября 2020
Мне нравится эта поликлиника. И магазин меня вполне устраивает, ассортимент очень богатый и отдельное спасибо за скидочную карту. Ей можно пользоваться как и в магазине, так и в поликлинике.
Врачи очень хорошие, доброжелательные, моего кота уже два раза вылечили. Я желаю продолжать в том же духе!
3
1
29 апреля 2024
Привозила кота на рентген) Сотрудники доброжелательные, отзывчивые и очень внимательные, что является признаком профессионализма)
1
1
15 августа 2023
Очень хорошая чистая клиника. Возила к ветеринару , Студниковой Евгении ,но она там больше не работает. Скорее всего не поеду, потому как мы привыкли к нашему ветеринару.
Не знаю как остальные сотрудники ,но не думаю,что они не квалифицированные. Если нужно будет ,то обращусь , не побоюсь. 👍
3
1
27 июня 2022
Плюс данной клиники это круглосуточная работа, правда ценник в ночное время взлетает прилично. Чисто, удобное расположение, но по факту когда привезла собаку с трехдневным расстройством кроме назначения энтерофурила ни чем не помогли! Обратились в филиал этой же клиники в Юбилейном, вот там есть ветврач от Бога Оскар, отчество и фамилию к сожалению не помню! Назначение им лечение помогло в первые же сутки после визита!
3
1
29 марта 2023
Обращались в Зоосити первый раз и остались абсолютно довольны. Весь персонал (филиала в Солнечном и Юбилейном) вежливый, доброжелательный, профессионалы своего дела, отвечают на все интересующие вопросы, цены более чем адекватные. Особенная благодарность Ченцову Кириллу Александровичу, Беликовой Анне Вячеславовне. Теперь будем обращаться только к ним!
2
1
27 июня 2023
Не клиника, а проходная контора. Приводила 6 месячного щенка сибы на обследование в январе , странно подгибал задник лапки. Посмотрели, пощупали, сказали что все хорошо и должно пройти с возрастом, что просто ножки растут и формируются.
Сейчас уехала в Москву на реабилитацию, был поставлен диагноз - прогрессирующая дисплазия тазобедренных суставов, медиальный вывих коленных чашечек в следствии дисплазии. Риск отказа задних конечностей.
Спасибо огромное за ваш профессионализм, ножки у нас блин растут, наформировались.
Чтоб вас всех камаз переехал и вы в колясках ездили. Халтурщики, а не врачи.
4
1
7 октября 2021
Отличная клиника,работает круглосуточно. Посещали с двумя питомцами,с котом и собакой все отлично!!! Оба питомца оперировались,отдельное спасибо доктору Аскару за проделанные операции и последующее сопровождение животных до полного выздоравления
1
4
20 октября 2024
Очень понравилось! чистенько, все вежливые! И не дорого!
1
1 октября 2024
Очень отзывчивый персонал. Кошка упала с 9 этажа, думали всё, не выживет. Обратились
20 октября 2023
Очень понравилось внимательное и чуткое обращение персонала клиники в проведении осмотра, клинического обследования и назначения лечения нашей кошки.
3
1
19 марта 2023
Хорошее место. Всегда можно припарковаться. Зимой 23г. делали операцию коту. Перелом ноги в области плеча в 3-х местах со смещением . Врач- Шмелев Михаил Владимирович, отличный специалист и просто хороший человек, все сделал отлично, и через два месяца наш питомец уже бегал. Очень понравилось отношение персонала к животному, и большое спасибо за заботу о беззащитном существе. Еще раз спасибо!
1
1
3 мая 2023
Выражаю слова благодарности и низкий поклон неонатологу Студниковой Екатерине Андреевне. Самый отзывчивый человек, врач с большой буквы. Помогла в тяжелой ситуации с новорожденным щенком померанского шпица, была всегда на связи, доходчиво все объясняет. С Екатериной Андреевной чувствуешь, что твои малыши в надежных руках. Спасибо вам большое🫶🏻 Здоровья вам и вашим пациентам!
3
3
24 сентября 2021
Посещала дважды ветеринарную аптеку. Лекарство для лечения было в наличии. Внимательный персонал. Не высокие цены. Большой ассортимент товаров в магазине для животных. Понравилось. Рекомендую.
3
3
16 декабря 2021
Как же я рада что эта поликлиника работает круглосуточно, и самое главное там работает рентген, вчера ночь моя киска по нелепым обстоятельствам выпала с 4 этажа ночью, сразу с ней сюда, врач полностью осмотрел, сделал рентген, дал с собой обезболивающую таблетку если котик мяукать будет при сильных болях, дали диск со снимками нам, сегодня были там на приёме у травматолога, всё объяснил, как лечится, чем питаться, и цены приемлемые. Ещё удобно на втором этаже зоомагазин, мы там сразу купили большую мягкую лежанку для кошки, там большой выбор для животных, а так же продаются кролик, попугайчики, рыбки, советую если не дай бог что случится с домашними животными то вам к ним... Но лучше пусть все будут здоровы😊
2
4
30 января 2022
Если у вас серьёзная проблема и вы не знаете что делать, то обязательно идите к главному врачу! Золотой человек, разбирается в своём деле, неравнодушный, хотя и может со стороны показаться немного суровым:) Что касается остального персонала, то сложно однозначно сказать, но бывали и такие у нас походы, где просто каждый раз брали анализы по 1500-1700, сразу выписывали кучу лекарств и антибиотиков, которые не помогали животному( Может быть мы чего-то не понимаем и все анализы и лекарства были нужными, но именно главный врач помог решить нашу проблему и не остался равнодушным.
1
2
21 июня 2024
Прекрасные консультанты в магазине, а услугами ветклиники пока не пользовались.
1
22 ноября 2024
Отличный персонал ! Очень чёткое отношение к животным !
28 ноября 2021
Пожалуйста, смотрите внимательно за всем в этой клинике, конечно персонал вежливый и культурный, но вот вам моя история: приехали с собакой (собаку тошнило), сделали анализы в данной клинике, по анализам собака вообще должна была уже умирать, сказали что нужно срочное дорогое лечение, стационар, иначе собака не выживет и придется усыплять ( собака активная, у него и до этого бывали приступы панкреатита уже). Обратились в другую клинику, сделали анализы и оказалось что повышен билирубин и все решилось простой, стандартной схемой личения приступа панкреатита. Будьте осторожны с данной клиникой, они выманивают дорогое лечение, и скорее всего подделывают анализы (первый раз приезжали с другой нашей собакой и анализы крови нашей собаки и собаки наших знакомых отличались на 1 единицу в каждом пункте).
10
3 сентября 2024
Плохо произвели осмотр собаки, не обратили внимание что задыхается, сопли, тест на чумку не сделали, в итоге лечение не назначено...
1
20 мая 2024
Удобное месторасположение, есть парковка, есть ветаптека, но цены заоблачные
24 ноября 2022
Самая лучшая клиника! Тут действительно лечат, а не тянут деньги за ненужные анализы. Отдельное спасибо Студниковой Евгении Андреевне❤️ Сделала нужные анализы, все доступно объяснила и вылечила моего кота! Ассистенты прекрасные!
Я была в нескольких клиниках Саратова и Зоосити самая-самая!!!!!
3
2
28 ноября 2021
Нам понравилось обслуживание. Цены такие же, как везде. Очень приветливый коллектив. На 2 этаже есть магазин. Огромный выбор кормов, одежды и аксессуаров.
3
20 ноября 2021
Зоосити - это единственная клиника, которой мы доверяем. До того, как пришли в Зоосити, прошли практически весь Саратов. У нас был сложный случай, атланто-аксиальная нестабильность. Это нервная система и позвоночник. К сожалению, в Саратове нет МРТ для животных, поэтому определить было сложно, но по рентгену возможно. Какие только диагнозы нам не ставили, сколько лекарств и уколов, посажена вся желудочно-кишечная система.....Только в Зоосити поставили правильный диагноз, порекомендовали клинику Сотникова в Санкт-Петербурге. Операцию сделали, наш чишка жив, здоров (относительно, если не считать желудочно-кишечный тракт), ГЛАВНОЕ - БЕГАЕТ!. Хочу выразить благодарность врачам клиники Зоосити, и в частности очень внимательному и безотказному человеку Газизову Аскару Гайннуловичу. Сколько он с нами намучился!) Спасибо огромное за все!!!! В клинике всегда чисто и очень внимательный персонал. Если вы еще думаете, куда обратиться со своим любимцем, то рекомендую эту клинику!
4
30 апреля 2022
Отличное место !!! Первый раз стриглись у грумера Анастасии . Все прекрасно ! Спасибо большое 🙏🏻👏🏻.
Очень квалифицированный персонал , молодцы!
3
3
2 августа 2022
Хорошая клиника, всегда возим своих котиков сюда. Вежливые доктора. Очень удобно, что зоомагазин находится тут же на втором этаже, правда в нем обычно нет того что нужно...
3
15 августа 2022
Очень хорошая клиника. Все чистенько, соблюдение всех санитарных норм. Большое спасибо врачу Елене Игоревне, она помогла нашему малышу, полностью контролировала наше лечение. 🙏🏼
3
7 декабря 2022
Отложили корм, без предоплаты! Спасибо большое! Чистый и уютный магазин, вежливый персонал! В одном здании находится и ветклиника, что очень удобно!
1
14 октября 2021
Очень хорошая клиника. Дружественные и приветливые сотрудники. Спасибо большое врачу Газизову А. Г. Спас нашу собачку Джесси после тяжёлой травмы. После операции интересовался её здоровьем и всегда находился на связи с нами.
1
3
11 мая 2022
Работает круглосуточно - это огромный плюс! Персонал грамотный, профессиональный. Все объясняют, на все вопросы отвечают, даже по телефону, даже в ночное время! Огромная благодарность медперсоналу за внимание, заботу и помощь нашим четвероногим друзьям!
2
3
10 февраля 2023
Хорошая клиника,хорошие врачи,особенно Михаил Владимирович,лечили у него котика!Цены вполне адекватные. А ещё,что немаловажно,там уютно и чисто.
2
6 апреля 2024
Замечательный персонал, цены ниже, чем в других специализированных аптеках.
3
1
19 января 2024
Хорошая ветклиника!оперируют недолго и качественно!рекомендую!
2
10 июля 2023
Врач Кабанова Дарья Вячеславовна не правильно расчитала дозировку коту, возили в другую клинику делать системы,Как доверять вет.врачам, кто ответит за это, причем когда звонили им и рассказали ситуацию , нам ответили "не приходите к нам ,все врачи заняты".
5
1
8 декабря 2021
Плюсы : рентген в любое время
Минусы : все остальное .
Приехали ночью , так как потребовался срочный рентген , у животного сложный перелом оказался .
Не увидели перелом четвёртого пальца с осколком (!!!!!), не наложили повязку , животное обезболили после заполнения бумаг , хотя просили раньше .
На вопросы точных ответов не получили , кроме рентгена никак не помогли .
И вопрос, зачем обрабатываете спиртовой салфеткой перед уколом ? У животного шерсть.
Не рекомендую посещать данную клинику ,и конечно, минус тому , что +50% к Прайсу если после 8 вечера .
Хорошо , что нашли врача , который вовремя сделал операцию и предоставил непоправимое
5
1
27 мая 2023
Приезжали на приём по записи, уже по телефону нас правильно сориентировали, подсказали нужных специалистов, какие анализы сдать, как быть готовыми к приёму.
На приёме внимательно выслушали, собаку осмотрели, всё доходчиво объяснили, мы довольны. И после операции по удалению опухоли 10-летняя чихуахуа смогла пожить ещё год... к сожалению, когда первого мая вечером собаке стало плохо, мы не смогли дозвониться в данную клинику... пока дозвонились до другой, пока ехали в такси, собака умерла...
2
30 сентября 2021
Хороший магазин, периодически захожу, купили собаке костюм, сняли мерки, подобрали варианты, разрешают примерить для определения удобства питомца, очень приятные продавцы
2
2
27 марта 2023
Самая Лучшая клиника! Уже несколько лет доверяю своих собак только Студниковой Евгении Андреевне. Грамотный специалист и, что особенно приятно, всегда на связи!
2
2
4 января 2024
Приезжали ночью на рентген, странно рассчитали стоимость, чек не дали, толком ничего не сказали сунули диск, нам надо было две проекции, сделали одну. Описание не дали
1
1 мая 2022
Добрый день! Делала в этой клинике стерилизацию кошки.Все прошло отлично. Хорошие профессиональные врачи! Уважительное отношение к людям . И что немаловажно доброе отношение к животным!
2
3