Замечательный персонал. Чудесные врачи и их помошники . Очень добрые и отзывчивые. Удобный график работы. Есть запись на приём. Я с питомцами посещаю Зоопрофи больше 10 лет. Очень довольна.
Уже третий год ходим только в эту клинику . Наша заводчица здесь ставила клеймо, прививки и мы продолжили . Хороший врачи, ответственные. Не пытаются навязать что-то и содрать деньги . Последние сделали стерилизацию . Спасибо от Адиль гаяз рапсодия ( фрося )
Решили стерилизовать кошку, 9 лет было, но так как у нас ещё есть собака которую они спасли от клеща(собака ели живая была) посчитали, что всë будет хорошо. 7 тыс. показалось совсем чуть-чуть лишь бы кошка была живая. Сделали отлично, сказали что всë прошло успешно. Через день, она была всë ещё слегка под наркозом и не ела вообще, не пила. Отвезли сюда же, сказали, что такое бывает, кошку надо оставить в покое, она оживёт и сделали отрезвляющий укол чтобы побыстрее отошла от наркоза. Прошло два дня, заметили что кошка мяукает, начали быстро поить и параллельно звонить на что нам ответили, что надо подождать 20 минут все врачи заняты. Спустя 10 минут решили позвонить ещё раз ибо начались предсмертные судороги (хотя мы считали что просто приступ) с двух телефонов звонили. Не ответили. А кошка умерла. Вопрос только один, было трудно сказать о том что шанс НЕ летального исхода невелик при её возрасте? Это ли компетенция?
Клиника с отличным дерматологом. Приемлемые цены, не навязывают лечение и новомодные препараты. Одним словом, на твёрдую пятёрку! Парковка рядом есть. Заезд на машине через улицу Веры Волошиной
Так получилось, что я уже не первое животное привожу к ним. Очень вежливый и заботливый персонал. Когда мой старый пес умирал (не вина врачей, а возраст) дали попрощаться, вели себя корректно, относились к нему с любовью. В других клиниках такого не встречала, везде отношение холодное, иногда хамское. А в Зоопрофи всегда проконсультируют, помогут и цены отличные.
Клиника самая достойная в Мытищах ! Цены демократичные и отношение на высоте . Врач узист Анна Васильевна , врач от бога , всегда относится с пониманием вовлечена в процесс заинтересована в работе , видно что профессионал своего дела и любит свою работу . Долгое время наблюдаемся у нее с котиком и мои знакомые тоже . Всегда на связи , можно проконсультироваться по срочному вопросу по телефону. Однозначно рекомендую 👍
Не понимаю почему 5?!!? Грязное,темное,с советским ремонтом,место из фильма ужасов.На ресепшене сидела странная женщина-кинолог, которая отказалась записывать той-пуделя как пуделя. Сделав из него метиса(хотя я не знаю почему у двух пуделей родился метис),что уже говорит о недостаточной компетенции. Поставили диагноз,назначили антибиотики.Собачке стало лучше,но не до конца. Решила закрыть глаза на выше перечисленное. Позвонила записаться на прививку спустя время и провести осмотр перед. Ответил другой администратор. Хорошо,что все так сложилось. Безучастное,раздраженное «ДА?» вместо элементарного приветствия. Так еще и прививку собрались делать через 3-4 дня после дегельминтизации. Больше туда ни ногой.
Привезла в эту клинику свою кошку, которая спрыгнула с 3 -его этажа, было уже поздно и вынуждена была поехать в ближайшее ночное работающее заведение.Клиника может и не плохая, но после осмотра и проведения рентгена на руки выдали бумагу ,которую я сразу не посмотрела. сама находилась в шоковом состоянии.Утром состояние питомца не радовало, отвезла кошку в свою клинику, показала доктору бумагу , которую выдали, в которой было указано, что сделали укол.Не результатов осмотра, не описание рентгена, не самого рентгена. Позвонила в ЗООПРОФИ, на телефон ответила администратор Екатерина ,которая после хамское, непрофессиональное разговора, долгое время не хотела представляться. Я просто запросила описание результата вчерашнего обследования, что бы у нашего врача была информация в каком состоянии к ним поступила кошка.Грубым образом мне ответили, что запрос надо отправить на почту, я так и поступила. В следующем звонке, спустя 1,5 часа я сообщила, что запрос отправила, и очень жду на него ответ.Пререкаясь, мне заявили ждите, и вообще если мне нужен результат, я обязана ждать его 10 дней. Администратор Екатерина неуважительно, с повышением голоса, заявила, что надо было сразу и ехать в свою клинику , а не беспокоить столь ценного сотрудника, как ее персона!!! Так , что если кто надумает обратиться и услышит в трубке администратор Екатерина, сразу бегите в другую клинику, или в обход этой милой дамы. А самой клинике советую задуматься, кто вас представляет., как лицо заведения!!!!
Замечательные врачи, огромные профессионалы! Случилась беда с нашей любимицей таксой, привезли ее в клинику практически без сознания. Сутки была на капельнице и под кислородом. Савва Андреевич, огромное вам спасибо! Вы врач от бога! Весь персонал очень душевные люди. И цены кстати вполне адекватные. Не думаю, что где- то можно дешевле найти. Спасибо.
Мы с мужем привозили своего кота в клинику ночью,у него было два абсцесса. Все сделали профессионально. В клинике приятный, вежливый персонал, врач все подробно рассказала и расписала для лечения, и даже нам подарили переноску для кота! Мы не в первый раз посещаем ветклиники, но в этой отношение и внимание приятно удивило! Спасибо девочки! Хороших вам клиентов и терпеливых пациентов!
Ветклиника отличная! Врачи профессионалы своего дела!!! Всегда помогут, подскажут что делать в разных ситуациях. За животных переживают. Я довольна данной клиникой.
Отдавала котика на кремацию. Адекватная цена , удобное расположение, круглосуточно.
1
Анастасия Григорьева
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
27 ноября моей 13-ти летней кошке стало плохо,в силу ее возраста не возлагала надежды на то,что она выздоровеет. Ночью стало еще хуже,к счастью,мы нашли клинику и приехали
Врач и ассистент были довольно вежливы для двух часов ночи. Кошку быстро осмотрели,взяли кровь и направили на узи. Выявили причины ее состояния,назначили лечение,капельницы и питание. Во время капельниц врачи могли помочь с какими-либо вопросами,сориентировать по лечению,как и что лучше. Каждый раз интересовались состоянием кошечки.
Безумно благодарна врачам,за лечение Муси❤️
К другим животным относятся с любовью. Если оставляете своего питомца на стационар,можно не переживать за отношение к нему
На сайте и в самой клинике можно ознакомиться со стоимостью процедур,никаких лишних денег мы не отдали. При том,что помещение давно не ремонтировалось,все аккуратно и чисто.
Звезду снимаю за администратора. Тут,смотря,в чью смену попадешь
Одна из множества клиник, где готовы были принять нашего любимца с расширением желудка и воспалением селезенки. Опытные и неравнодушные работники отлично выполнили свою работу! Выражаю огромную благодарность Чернышовой Н. Ю., проведшей операцию и всем работникам, кто лечил и ухаживал за Графом в стационаре. Это добрые и ответственные люди. Рекомендую клинику!
Привезли кошку на стерилизацию, сказали её не тревожить , что бы отходила от наркоза, на следующий день привезли её ещё раз, объяснили что кошка так же лежит нет есть ни пьёт и не двигается, вкололи укол , для того что бы быстрее отошла от наркоза, сказали это нормально, что она ни ест ни пьёт, спустя ещё 2 дня заметили что кошка мяукает, не шевелится , попытались напоить её, она ни в какую, позвонили в эту клинику на что нам сказали врач занят , перезвоните через 20 минут, через 10 минут понимаем , что у кошки присмертные судороги , начинаем звонить с 2 номеров, нам не кто не отвечает, мы перестали звонить только через 10 минут , после того как увидели, что наша кошка умерла. А ведь эти 20 минут могли спасти нашу любимую кошку…
Отличная ветеринарная клиника!
Возили кошечку на стерилизацию. Отличный персонал, операция прошла успешно, персонал был рядом и в момент входа в наркоз и после операции постоянно подходили и интересовались самочувствием!
После заживления шва не осталось даже шрама, аккуратный косметический шов, который не пришлось даже обрабатывать!
Здравствуйте! Ходим в эту клинику уже давно, со всеми своими животными, всегда довольны!
Сегодня ночью (01.12) мы в панике приехали к ним с нашим мини булем, которая съела лакомство для собак и стала мучаться у нас на глазах. Её рвало, трясло, она скулила и билась по углам. Нам сразу же помогли, сделали рентген, поставили диагноз, укололи лекарства и дали все рекомендации. Спустя меньше часа собаке начало становиться лучше, а к утру и вовсе вела себя как ни в чем не бывало! В общем, советую от всей души! Спасут ваших любимчиков и вас всегда успокоят, если вдруг что🙏🏻❤️
Выражаю искреннюю благодарность всем врачам, ассистентам и администраторам ветеринарной клиники «Зоопрофи» за своевременную, оперативную и высокопрофессиональную помощь, оказанную с момента обращения и до последних дней жизни моего двухмесячного щеночка Шерлока породы Мальтипу, погибшего в результате халатного обращения заводчицы.
Сотрудники клиники до последнего дня самоотверженно бились за жизнь Шерлока, делая все возможное, что в их силах и даже больше…
Отдельную признательность выражаю заведующей Чернышевой Наталье Юрьевне, которая находилась в постоянном контакте с врачами клиники и днем, и ночью, неизменно поддерживала меня и помогала всем, чем могла!
Особая безграничная благодарность Тяжиной Екатерине Владимировне, которая практически в круглосуточном режиме на протяжении всего времени
не отходила от Шерлока, заботливо ухаживая и дежуря у вольера со щенком даже в свои выходные дни.
Но самое главное, что это клиника, где спасают не только животных,
но и души людей!
Удивительно, что не в центре Москвы, а в Подмосковье работают такие профи, врачи, ассистенты, администраторы. Работают потому, что любят, потому, что хотят создать условия, чтобы наши питомцы жили долго и были здоровы.
Считаю необходимым обратить внимание местных властей, администрации города на оказание поддержки данному учреждению, которое может стать визитной карточкой г. Мытищи.
Рекомендуем всем именно клинику «Зоопрофи»! Хотя она не оборудована по последнему слову техники, но там работают те, кто, хочет сделать жизнь наших питомцев лучше, те, кто не берут денег, когда вопрос стоит о жизни и смерти!
Дорогие сотрудники клиники, от всего сердца желаю вам здоровья, выдержки и больше светлых и радостных дней в вашей жизни и жизни родных
и близких!
Оставайтесь Людьми с большой буквы, умеющими, кроме оказания высокопрофессиональной помощи, любить, сопереживать, быть отзывчивыми и добрыми, ведь это чрезвычайно большая редкость в современном мире!
Еще раз огромное человеческое спасибо всему коллективу клиники за огромный труд по спасению безнадежно больного малыша и до последнего момента предпринятые все возможные меры, за то, что вы подарили ему и мне еще несколько дней жизни, надежды и любви!
Хотела сказать огромное спасибо всему персоналу Зоопрофи,от сотрудников на рецепшн( была девушка очень приятная,переживающая и поддерживающая, и две женщины тоже милые) до Врачей!!!! Им большая благодарность за их профессионализм,отношение,помощь и доброе сердце!!!! Попали с щенком Йорка,которому в другой клинике неправильно поставили диагноз. Не увидели элементарную причину от которой мучался малыш. Попали на приём к Олесе( отчество,к сожалению забыла),она правильно диагностировала причину мучений ребёнка,назначила грамотное лечение,дала рекомендации и искренне переживала за нас. Спасибо ей большое!!!! Ездили неделю на уколы,сталкивались со всеми врачами. Опытнейшая Наталья Юрьевна и все врачи очень хорошие ,грамотные иЧеловечные!!!!!! Лишнего ничего не назначают, все по делу. Цены абсолютно нормальные. Но главное,ты спокоен,что здесь помогут и вылечат. Что люди правда доктора от Бога. Спасибо всей команде огромное!!!!
13
5
Светлана
Знаток города 5 уровня
12 января
Этот отзыв не врачам клиники, хотя мы там не лечились, а только прививались. Этот отзыв администратору, не пожелавшей представиться. Более грубого и хамского разговора с клиентом, представить себе сложно. Позвонила узнать, можно ли вызвать врача на дом и сколько это будет стоить. Так как перед этим, при посещении Зоопрофи, мне сказали, что теоретически это возможно. Врач на дом приезжает. Администраторша сразу на повышенных тонах заявила, что врачи на дом у них не выезжают. Я говорю: "Как же так? У вас мне сказали, что можно вызвать врача!" На что тётя на ресепшен рявкнула в трубку, чтоб я не отвлекала её от работы, у нее там люди. А я звоню не потому что питомец заболел, так? Мне делать нечего? Поэтому оценка заведению соответствующая. С администратора начинается клиника. А у вас там сидит невоспитанное ..... ! Звонок был 11.01.2025 года в 21.30
Клиника не для сложных пациентов. Привезли собаку в стационар для определения диагноза, лечения в стационаре. Оборудования нет, кроме рентгена, невролога нет, диагноз поставить не смогли. За сутки там состояние собаки сильно ухудшилось, пришлось перевозить в другую клинику на другом конце города, потеряли время. Врачи неравнодушные, но надо оценивать свои возможности. Что происходило в стационаре непонятно, но при очередном приступе вытащили у собаки из пасти кусок ткани, на которой она лежала при поступлении. Собаку не спасли.
Лечили кота в этой клинике- отзывчивые врачи, все объяснили, цены отличные, большой вид работ по лечению питомцев! Спасибо врачам и мед.сестрам, кота вылечили! Рекомендую!!!
Посещал много ветклиник в Мытищах. Это лучшая! Здесь работают люди, которые легко находят общий язык с животными и хозяевами. Много раз обращался и всегда выручали. В последнем случае, спасли собаку после укуса клеща.
Никогда не хотела писать отзыв о клинике. Наблюдалась всегда у Натальи Юрьевны, пока там не появилась узист Аня. Пришла несколько лет назад с собакой, не ест, жажда, сказала, что дала церукал. Она меня выслушала, сказала, что у собаки больное сердце, её срочно нужно в барокамеру..что у неё не сахарный диабет. А в итоге была передозировка церукала. Но она не слышала, что я ей давала. Рекомендовали узиста своего, но мы поехали срочно в другую клинику при этом написал этой Ане и с положительным её ответом поехали. А вот когда приехали обратно, где нам сказали, что у собаки идеальное сердце начались наезды, что мы пошли не к тому узисту. Я пыталась объяснить Наталье Юрьевне по телефону, что мы это сделали не самовольно, но слушать она не захотела, поверив не нам. Убрали нас в чс, при том что мы незнали об этом, т.к эта Аня с нами продолжает общаться. Приехав в клинику нам сказали, что Аня нас убрала в чс. Я ей позвонила, она кричала, сказала, что якобы я о Наталье Юрьевне говорила плохие отзывы, хотя всегда всем её рекомендовала. Ни где не написала отрицательный отзыв, зная, как она спасает и бездомных животных. Если вы увидите эту Аню у нее, бегите от неё. Скандальная, много все придумывает, врет, ставит не те диагнозы. Мне Наталья Юрьевна объяснила, что собаку не сшить, не чем зацепить, на что Аня мне начала утвержать, что ей нужна повторная операция минуя Наталью Юрьевну. Я объяснила, что мы пока лечим после операции загноение, там нитка осталась. В итоге довела меня до мата, настроила Наталью Юрьевну, где я не могла уже с ней общаться.Жаль, что Наталья Юрьевна не слушает своих пациентов, а верит той, которая просто обливается людей грязью. Много лет у неё наблюдались, думали там нет этой Ани и приехали. Позвонили ей. Истерично орёт, врет, говорит что в милицию обратится. Неадекватный человек полостью
Очень благодарна ветврачу Ирине Евгеньевне , спасла мою кошечку Китти) обратились экстренно, профессионально все сделала. По человеческим отнеслась, все объяснила и сопровождала после операции.
Большое спасибо и от меня, и от моего питомца!)🌺🥰🙏
Ставлю две звезды только за цены. Здесь действительно дёшево, я бы даже сказал почти бесплатно, в сравнении с другими клиниками.
Но отсюда вытекает проблема: толпы посетителей, неразбериха. Даже если позвонить и записаться, можно просидеть в очереди час, а то и больше. Из-за этого питомец страдает.
Если сдаёте анализы, получить результаты - целый квест. Звонить приходится по несколько раз, а если идти в клинику, то можно попасть в те самые очереди.
В целом, из-за большой загруженности выделяется очень мало внимания, работают как конвейер. Поэтому если вам на постоянной основе нужно лечить животное, я бы не советовал это место.
Если что-то срочное, то, наверное, помогут и вытянут.
Пишу этот отзыв, не чтобы как-то оскорбить клинику, а чтобы рассказать наш плачевный опыт и возможно врачи будут учиться на ошибках.
29.12.23 у моей собаки началось учащенное дыхание, до этого собака кашляла не очень сильно, но кашель был. Испугавшись такого дыхания, мы начали обзванивать разные клиники, но только в этой сказали приходить по живой очереди. Ожидали мы около часа.
Собаку привезли не в критическом состоянии, кроме учащенного дыхания в тот момент не беспокоило ничего. Доктор осмотрела нас, все спросила и было выдвинуто предположение, что у нас до этого был вольерный кашель, а на этот кашель наложилась инфекция. Выписали антибиотики, отхаркивающее. Посоветовала не в срочном порядке обратится к кардиологу, тк услышала шумы в сердце.
Я успокоившись, что ничего страшного, поехала домой. Но ближе к ночи собаке стало хуже, дыхание стало сильнее, появился странный кашель, собака из-за этого дыхания не могла спать. Рано утром мы поехали в другую вет клинику. Собака уже была никакая. Температура у нее понижалась, она еле стояла на лапах, дыхание очень сильное. Сделали капельницу, пока ждали анализы, чтобы облегчить состояние, сделали рентген, на легких затемнение, предположительно жидкость в легких. Также предположили сердечную недостаточность. Видимо, оказалось все вместе. К сожалению, анализов мы не дождались, собака скончалась у меня на руках. Реанимировали, но все бесполезно, врачи сказали что выкачали очень много жидкости из легких, но и это не помогло.
К чему я пишу этот отзыв, хочется сказать, чтобы врачи если не уверены в диагнозе, не предполагали, а отправляли на доп обследования.
Не хочется никого обвинять, но такая ошибка стоила жизни моему питомцу
Отличная клиника, работают давно, ходим к ним постоянно, приветливы, отзывчивые сотрудники, врачи профессиональные! СОВЕТУЮ ВСЕМ эту клинику! Цены адекватные, ни когда не раскручивали на деньги как в других по соседству! Лечила здесь кошечку, прооперировали продлили жизнь на 1,5 года, потом кота, сейчас маленькому котику сделали прививку, хороший врач кот даже не пискнул! Очень все устраивает, не пожалеете!
8
1
Анастасия Сергеевна
Знаток города 4 уровня
29 сентября 2024
Добрый день. Прошу обратить внимание на работу персонала который не справляется с загруженностью. Звонила попасть на приём по вопросу что у меня щенок отказывается есть корм. На что девушка мне сказала перезвонить в приёмный день Олеси Александровны. Звоню утром - перезвоните через 1,5 часа, перезваниваю - Олеся Александровна на приёме, перезвоните через 15 минут - перезваниваю - Олеся Александровна занята, давайте я отмечу звонок на 15:30, думаю окей. Звоню в 15:30 - извините Олеся Александровна занята. И до каких пор? - спрашиваю я, у нас много клиентов мне отвечают, а я что не клиент? Хамка на ресепшене называет мадам, не прощается по телефону и не вещает трубку, тупо держит звонок пустой, я прождала 10 минут (фото прилагается). Уважаемое руководство! Обращаться впредь в вашу клинику нет никакого желания! Обратите внимание на загруженность персонала!
Наша семья выражает благодарность Зоопрофи! Наталья Юрьевна и Александр провели сложнейшую операцию по удалению новообразования нашей 11ти летней собаке Пуфи, собачку мы забрали через сутки (доктор оставила её под наблюдением и сказала, что отдаст, как только собака будет стабильна). Предложили сдать на гистологию, мы отказались. Даны были все рекомендации по уходу в послеоперационный период. Всë было хорошо, но к сожалению опухоль оказалась злокачественной, агрессивной и пошли метастазы. Предложили разные варианты лечения, в том числе химиотерапию. От химии отказались и просто улучшали насколько было можно качество жизни нашей собачке. Савва Андреевич вёл нас, помогал в каждом вопросе, в каждом крике души. Назначал препараты в зависимости от ситуации и всё помогало. БЛАГОДАРЯ врачам Зоопрофи, у нас была возможность видеть собачку бодрой, кушающей, лающей, бегающей. Но, к сожалению, болезнь взяла своё и сегодня наша собачка уснула. Огромное спасибо🙏💕 за ваш командный труд, за поддержку🙏
Им привезли нашу убежавшую собаку, нас уверяли что собаке 7 месяцев и она не наша!!!! Как можно было взрослую собаку, перепутать со щенком!!! И утверждать что мы неправы!!!!
По итогам рентгена собаку с тяжелым дыханием и вздутым животом отправили домой пить эспумизан.
В другой клинике экстренно сразу после этого же приняли в ОРИТ с отеком легкого
Ну что сказать.Это единственная клиника,в которую я и все мои знакомые,родные,друзья и покупатели моего зоомагазина ходим уже 7 лет.Кого там только не личили.Наталья,отдельное спасибо за то,что когда-то взяли под свое крыло девочку,которая очень хотела быть ветеринаром,но боялась крови☺Эти пару месяцев я не забуду никогда.Прошло уже 9 лет,а я до сих пор впоминаю с огромной теплотой весь коллектив
Хорошая клиника. Делаем тут капельницы, сдаем анализы. Работают круглосуточно. Доктор Андрей Михайлович - профессионал. Единственный минус - долго приходится ждать результатов анализов по эл. почте. Работа организована вручную, иногда звоним по несколько раз.
Наблюдали обоих своих кошек. Врачи, как говорится от Бога. К сожалению, одну из наших кошечек спасти не смогли, хотя врачи сработали оперативно. Спасибо вам, что боролись за её жизнь до последнего
Наталья Юрьевна, доброе утро! Хочу написать пост благодарности Вам и всём вашим сотрудникам клиники "Зоопрофи"! За то что в критические, казалось безнадёжные дни вы спасали жизнь нашего Филимона. За уколы, за капельницы Савве, за уход Галине, Кире и всем-всем, кого по именам не помню Филька видит, зрение вернулось полностью. Три недели уколов gs, сейчас на молнупиравире!
Пожалуй одна из лучших полнопрофильных ветклиник в Москве. Качество, цена, отношение, персонал, все отлично. В любой момент, с любой проблемой-двери открыты. Спасибо вам.
Так получилось что со своим питомцем обратилась в эту клинику 31.12 в 18 вечера. Не смотря на такой день все были приветливые и помогли нам. Рекомендую к посещению. Приветливый и отзывчивый коллектив спасибо им огромное мой малыш здоров и радостный 👍
Нормальное место, так, если обратиться по мелочи, то можно, например делали прививки, кастрировали и стерилизовали там, вроде всё хорошо, а в целом, если что-то более серьёзное лечить, обследовать и выявить, я бы повезла животное в другую клинику