ЗооОптТорг.рф
132 отзыва
7 мая
07.05.2025 заказала доставку корма для кота на промежуток с 19:00 до 20:00. В 19:30 пришло сообщение, что доставка задерживается, а в 21:30 вдруг выяснилось, что якобы не смогли дозвониться (хотя телефон был на связи) и «есть вопросы по заказу».
Когда перезвонила, оператор 200 раз повторила, как ей «очень жаль», но доставку отменяют и предлагают перенести на завтра. На мое замечание, что завтра в 7:00 меня уже не будет в городе (уезжаю на праздники), в ответ прозвучало гениальное предложение: «Заберите самовывозом».
На минуточку:
- Магазин на противоположном конце города (20+ минут в пути).
- Нужно срочно одеваться, ехать и надеяться, что успею до закрытия.
- Попросила связаться с магазином, чтобы меня точно дождались, но в ответ — очередные «сожаления» и отказ помочь.
Пришлось мчаться через весь город, слава Богу, успела. А продавцы на месте лишь пожали плечами, сказав, что «не имеют отношения к доставке», и спокойно дожевывали семечки.
Итог:
- Срыв доставки в последний момент.
- Полное безразличие сотрудников.
- Ноль помощи в решении проблемы.
- Если бы у меня не было машины или я улетала утром — кот остался бы голодным.
Так работать с клиентами НЕЛЬЗЯ.
Заказ MB-49479283593 — запомню и больше не вернусь.
1
7 ноября 2024
Отличный магазин, вежливые и грамотные продавцы консультанты. Я просто любитель породы Кунов и когда решила завести данную породу то не совсем понимала какой корм подобрать сначала для котят и потом по возрасту перешли на взрослый. Спасибо большое продавцам за расширенную консультацию и подбор.
Мои Мейн куны обожают Раял Канин. Вес хорошо набирают, шёрстка не лосниться, едят с удовольствием.
Дополнение отзыва:
7.11.24. заказала как всегда Роял Конин и в качестве подарочка положили сухой корм Jarvi. Моим котейкам очень понравился а их у меня 3. Британка и 2 Мейн куна.
3
3 февраля
Персонал приветливый, всегда помогут с выбором. Не плохой ассортимент товаров, всë необходимое можно найти. Цены слегка кусаются. Удобный график работы.
1
4 мая
Так себе магазин. Продавцы нацелены на продажу конкретных товаров. Сегодня зашла купить мяту для кошки- по цене ограничений не было, порекомендовали спрей. Вообще никакой, кошка на него не реагирует от слова Совсем. Хотя от качественных не оттащишь, трется, мурлычет. В шоке от покупки, денег не жалко, просто думаю: Зачем Это вообще продавать....
6 декабря 2024
Хороший магазин, хожу туда периодически. Очень нравится что там есть ветаптека. И персонал помогает с выбором. Программа лояльности хорошая.
6 февраля
Нормальный магазинчик, наполнение пустовато, но вроде все необходимое есть, ну на крацний случай можно заказать. Персонал чрезмерно навязчивый, говорит заученными фразами. Рядом большая парковка.
21 октября 2024
Большой выбор различных кормов и лакомств для
различных животных. Также можно подобрать различные игрушки и лежанки. также отмечу удобное расположение.
1
20 марта
Очень нравятся сотрудники) внимательные, вежливые и с хорошим чувством юмора🤭
Ходить в этот магазин одно удовольствие💯
23 ноября 2024
Замечательный магазин для наших хвостиков. Очень нужный и полезный. И прекрасные девочки-консультанты!
1
3 марта 2024
Имея питомца предпочитаю корм и прочие принадлежности покупать именно в этом магазине. Разнообразие трваров и цены устраивают. Местоположение удобное, персонал всегда приветлив, радует и наличие интернет-магазина. Рекомендую к посещению!
1
26 мая 2024
Лучший зоомагазин в городе, хорошие консультанты, продавцы, всегда помогут с выбором, а ещё угостят вашего четвероногого друга вкусняшками! А корм Jarvi самый прекрасный корм, с него у питомца шерсть стала лучше, стал более активный питомец. Спасибо этому магазину за его прекрасное обслуживание!
1
30 мая 2024
Хороший выбор качественных товаров для животных, приемлемые цены и, самое главное, очень квалифицированные и вежливые продавцы, всегда готовые дать исчерпывающую консультацию
3
29 мая 2024
Хороший магазин,приятные цены.
Персонал хороший,в особенности бы хотелось отметить Елену,очень приятный консультант,всегда подскажет и поможет с выбором!
Спасибо,буду приходить еще!
3
12 декабря 2024
Отличный магазин, жаль только редко скидка бывает на ассортимент из моих покупок
22 мая 2024
Не плохой выбор товаров, большой выбор кормов, неплохая вет. аптека. Работа продавцов конечно от раза к разу разная. Бывает очень подкованные специалисты с горящими глазами, а есть видимо кто просто ждёт когда закончится смена.
3
23 марта 2024
Отличный выбор продукции для животных и отменное обслуживание. Еще очень радует программа лояльности) Мой любимый зоомагазин
21 сентября 2023
Отличная компания. Приветливые консультанты. Компания не стоит на месте, развивается. Выпускает много разных линеек кормом собственного производства,отличного качества. По совету консультант купила корм ЯРВИ (сухой и влажный) для собак. Очень понравился. Высший пилотаж
3
6 мая 2024
Хороший магазин с адекватными ценами. Начисляют бонусы за заказы, которые потом списываем на покупки. Пусть немного, но иногда это немного выручает. Если заказ через онлайн, при условии, что товар в наличии - забрать можно уже в этот же день.
3 декабря 2024
Отличный магазин, хорошие продавцы, отличные 👍 цены.
12 мая 2024
Замечательный зоомагазин, есть доставка в область и товаров много, есть корм на развес, спасибо большое, наш питомец доволен и мы тоже💐
1
31 мая 2023
Люблю этот магазин. Девочки всегда вежливые, все подскажут, подберут если надо. Предложат. Ассортимент большой. Цены конечно выше, чем в магнитах/пятёрочках по акции....но здесь ассортимент больше, и можешь все в одном месте купить. Плюс система бонусов. Один бонус=1 рубль
20 ноября 2022
Отличное расположение магазина. Большой выбор зоотоваров разного назначения. Персонал приветливый и грамотный, всегда помогут с выбором. Есть ветаптека. Акции и скидки практически постоянно. Вход с питомцами разрешается! Для домоседов есть доставка.
4
27 ноября 2024
Ассортимент товаров большой,зверю нравилось.
1
7 января 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Всегда всё подскажут, объяснят. В магазине чисто, нет выраженных посторонних запахов. Ассортимент товаров хороший, на любой кошелёк можно подобрать
3
4 января 2024
Супер! Продавцы очень вежливые и всегда готовы помочь! Дают вкусняшки и предлагают помощь в поиске товара, лекарств и тп.
3
19 октября 2024
Вежливые продавцы,всё покажут и найдут,неплохой выбор.
9 июля 2023
Хороший магазин, всегда вежливые продавцы, всегда помогут с выбором, очень тактичные, и ассортимент товара очень хороший, жаль нет на продажу птицек)
3
26 ноября 2022
Очень вежливые продавцы, удобный интернет-заказ, который можно забрать в этом магазине, ну и прекрасное территориальное расположение магазина. Правда цены чуть подороже, чем в других зоомагазинах, зато всегда есть скидки. Советую.
3
5 декабря 2024
Отличный персонал и ассортимент
23 марта 2023
Огромный ассортимент , бонусная программа , подход к каждому клиенту и питомцу . Добрый и грамотный персонал . У нас много питомцев и всех радуем покупками из вашего магазина
4
16 января
Оверпрайс, узкий ассортимент, плохое обслуживание
2
1 июля 2024
Продавцы обращаются к людям которые приходят с собаками как к друзьям советую туда сходить очень хорошее место!
3
22 июня 2023
Вежливый персонал, подскажут, посоветуюсь, что оучше приобрести. Спасибо девочкам, часто выручали советом.. Кролика вылечили, собачку то же.
3
19 октября 2023
Впечатление от посещения магазина отличное, девушки продавцы внимательные, при необходимости дают грамотную консультацию
3
4 июля 2023
Просто поставлю пять звезд)) с дочкой иногда заходим. Она помнит, что раньше там продавались живые грызуны и попугайчики, и хочет на них посмотреть, а объяснить, чтотих там нет сложно, маленькая еще. Но ассортимент хороший тут, нравится.
8 мая 2023
Магазин хороший, цены средние, сотрудники отзывчивые. Часто проводят различные акции, тогда можно купить дешевле обычных цен.
3
1
26 ноября 2021
Одна из немногих ветаптек в городе, причем аптека хорошая! Впрочем и сам магазинчик сам тоже очень приличный, все необходимое есть. И расположен в торговом центре - удобно. Цены, конечно, не бюджетные, но и не самые высокие, средние по рынку, может чутка выше, но зато качество не ширпотреб.
4
10 декабря 2021
Очень хороший маназин!!!Широкий ассортимент,лояльные цены и что самое немаловажное-всегда вежливые,радушные продавцы.Обязательно граммотно проконсультируют,помогут дельным и нужным советом с учетом потребностей вашего питомца!!!!Так же есть свой интернет-магазин и бесплатная ветеринарная консультация по телефону!!!!
4
19 декабря 2023
На редкость вежливые продавцы. Хороший выбор товаров. Спасибо за ваш труд
3
14 августа 2024
Продавцы отзывчивые все расскажут все покажут
3
5 января 2024
Хороший магазин, персонал очень вежливый и поможет в выборе
3
1 сентября 2024
Прекрасный персонал, разбираются и понимают свою работу
27 января 2022
Любимый магазин. Чистый, всё на своих местах, очень вежливый персонал, всегда подскажут и объяснят. Девчонки всегда в хорошем настроение. Покупаю всё для своего любимца в этом магазине.
3
15 ноября 2023
Хороший магазин , советую , но после появления «четыре лапы» в Дзержинце бываю тут реже
3
13 января 2023
Отличный ассортимент. Хорошие продавцы. Помогают определиться с выбором, консультации на высшем уровне.
3
10 сентября 2024
Отличная доставка и приятные цены!
28 ноября 2023
Грамотная консультация и большой выбор всего для пушистиков.
1
25 апреля 2023
Большой магазин с хорошим ассортиментом , но.... взяли позицию на заказ , заказ не привезли , не проинформировали не позвонили, ничего.... была лучшего мнения о сервисе
16 июня 2022
Хороший зоо магазин. Большой ассортимент товаров для животных. Есть скидки постоянным клиентам. Можно оформить доставку через курьеров. Опытные продавцы.
3
7 апреля 2023
Хороший магазин, закупаемся только там , вежливые продавцы , подскажут , обьяснят
5