Отличный магазин, просторное помещение и удобное расположение товаров, персонал прекрасен.
Адекватные цены и хорошие акции. Можно получить приятный подарок.
Особое спасибо очаровательной девушке Александре.
Все спокойно и ненавязчиво объяснила.
От посещения остались только положительные эмоции.
К ассортименту вопросов нет, его много разного и хорошего, но есть вопросы к работе консультантов.
Научите их, пожалуйста, работать с возражениями покупателя. Сейчас опишу ситуацию.
Пришла делать возврат на корм песта , т.к. кошки с него начали блевать. По информации, указанной на сайте, данный корм вернуть можно. Возврат сделали, но ни альтернативу не предложили, не поинтересовались может мне лекарства нужны. Консультант Александра делала возврат с таким лицом, будто съела кило лимонов. Я все понимаю, не очень приятно когда делают возврат, но лицо можно сделать более доброжелательным и помочь подобрать другой корм, например.
Желания приходить на данную точку больше нет.
Не продали антибиотик. Сначала муж показал бумажный рецепт из клиники, там не было подписи врача (забыли поставить в клинике) , ок, вопросов нет, но сразу же врач отправил электронный рецепт с qr-кодом. Так продавцы все равно не продали, ссылавшись, что в электронном должна быть подпись и печать. Ничего такого в электронном не должно быть, сверяется просто номер и вносится в базу и все. Обучите своих некомпетентных сотрудников работе с электронными рецептами!!! В другом вашем филиале приняли электронный без проблем,но пришлось потратить лишнее время