Отличный зоомагазин. На многие товары очень приятные цены, очень приятный и всегда приветливый персонал, подарки и всё правда в лучшем виде! От собаки отдельное спасибо за Best Dinner – обожает его! Про Четыре лапы и другие аналогичные зоомагазины уже забыли.
Все бы ничего, Но!
Задержали заказ на два дня, а был заказ корма для собак, без которого не обойтись , специально рассчитываешь дату доставки!
А в итоге такое! Еще и с пеной из рта перекладывают ответственность на Яндекс доставку! Вы организуете доставку вашей продукции и в это только ваша вина, ужасный не профессионализм!
В качестве извинений самостоятельно ничего не предложили, пришлось выпрашивать. После моего вопроса предложили промокод на скидку, но он у меня уже есть, попросила оператора уточнить может есть какие - то другие опции , но она стала спорить и доказывать что это единственный вариант, даже не уточнила у руководства!
Оператор Алина, если вам не нравится ваша работа, уходите! Не занимайте чье- то место, перебивать и спорить с клиентом это не профессионально!
Никакой клиентоориентированности!
Как просто вы потеряли постоянного клиента, даже не пытались как-то исправить ситуацию
Сегодня, 21.12.2024, зашли в данный магазин с целью порадовать кота какой-либо вкусняшкой. К нам пригласили продавца-консультанта по вкусняшкам. Данная барышня начала читать нам лекцию о том, что мы неправильно кормим своего питомца, что мы его не любим и вообще ничего не понимаем в плане питания животных и ухода за ними. Пришлось развернуться и уйти из магазина ни с чем, потому что непонятно, на каком основании нам читали такую лекцию. Остался неприятный осадок. Поищем в других магазинах то, что мы хотели.
Хороший оптовый магазин для питомцев, недорого, плюс у них есть бонусы, подробнее лучше спросить у продавцов, выбор товаров широкий, один небольшой минус, то что он как магазин и склад, я брал разные корма своему питомцу разные 6 позиций по 10 штук, они сказали, что одну позицию полностью нельзя взять, т.к. кто-нибудь закажет, а их нет, я в следующий раз через приложение решил заказать, мне пишут так же, что не могу полностью купить позицию, бред полнейший. А так норм.
Приехала за рецептурным лекарством для кота, которому собираются делать операцию. Послали за дополнительными печатями на рецепт, съездила, поставила, вернулась, и оказывается, что лекарства нет. Жаль потраченных денег и времени на эту богадельню.
Закупался в этом магазине влажным кормом для кота примерно год. Два последних раза брал здесь pro plan и royal canin для стерилизованных. Попался контрафакт. Цвет желе темнее, запах отвратительный. Кот даже не приближался к миске
Позвонили уточнить имеется ли в наличии препарат, по телефону сказали,что все в наличии.
В итоге приехали из другого конца города,а препарата нет,на что сотрудники пояснили,что они перепутали.
По мне …так лучший зоомагазин. Адекватные цены, приятный персонал, который всегда поможет, хороший ассортимент, а подааааркииии…. В общем… Просто прелесть! Хожу с удовольствием, даже готова ездить туда, невзирая на близость других зоомагазинов. Спасибо!
Переодически захожу и все разы оставалась довольна. Первое, что нравится - никто не лезет подсказать, но если спросить, то всегда подскажут. Персонал приветливый. Для детей на кассе дарят маленькие книжечки. Один раз дочка скандалила возле сдека, так сотрудница к нам выбежала с этой книжкой, чтоб помочь отвлечь ребенка! Для своих котиков всегда находим всё, что нам нужно, разницу в цене с другими магазинами не заметила.
Замечательный магазин открылся рядом с моим домом! Хороший ассортимент кормов как сухих , так и влажных, от премиум класса до бюджетных, даже в ветеринарных кормах есть выбор. Так же аксессуары и корма для рыб и водных обитателей. Домики , переноски, игровые комплексы, лотки, наполнители, ошейники, вкусняшки и многое многое другое! Очень хорошие, вполне демократичные цены, есть накопительная карта. Можно делать заказы в интернете и забирать их самовывозом. Мне очень понравился магазин, я бесконечно довольна и мои котейки , думаю тоже! Спасибо!
Приятно была удивлена ассортименту товара, не во всех магазинах есть определенные питание, приходится ездить по разным районам.
И при покупке дают подарки, например при покупке слухового корма, дали наполнитель для кошек 12кг!
Отличный магазин! Ассортимент широкий, выбор для грызунов огромный, влажного корма для кошек море. Купила своему котику по огромной акции неплохой комплекс-когтеточку! В восторге. Обязательно рекомендую даже просто зайти.
Был замечательный магазин. Сегодня (24.01.2024) полное разочарование. Зашла в зал найти мягкий корм гастроинтестинал, тк заказ Озон перенесли на следующий день, а собаку нужно покормить. Сидят в зале в телефоне вдвоем играют. Спросила где нужный мне корм - ответ - "там... Там можете на кассе уточнить ещё". А вы на что тут сидите?! Поискала - не нашла. Последний раз тут была. Делала у вас покупки на 15000 руб и более в месяц, а также моя мама делала покупки. Не нравится такое отношение. Неужели трудно встать и показать? Моя мама тоже заходила пару раз и тоже такое отношение. Такое ощущение, что только девочка на кассе работает. Она должна одна на кассе и в зале успевать? Администрация пересмотрите обязанности работников зала!
Честно? Хороший большой типовой магазин, такой же, как все. Все необходимое есть. В сложный момент очень выручит. Но, возможно, есть любители походить по магазинам. Для таких - обязательно посетить. Если есть нужда.
Приветливые девушки сориентируют при выборе корма, а он очень большой. Цены хорошие. Много аксессуаров
Посмотреть ответ организации
Кира Смирнова
Знаток города 6 уровня
17 ноября 2024
Покупаем здесь корм и вкусняшки для кошек и очно в магазине, и онлайн с доставкой. Все очень нравится, приятные консультанты, хороший ассортимент. В заказ на доставку всегда положат подарочки. Есть система лояльности.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 10 уровня
10 апреля
Хороший магазин, покупаю только здесь корм для собаки. Цена ниже всех сетевых по Москве
Очень высокие цены, порой продавцы не знают ответы на вопросы, особенно что касается лекарств и средств гигиены.
Посмотреть ответ организации
Глеб Богомолов
Знаток города 8 уровня
21 марта 2024
Только здесь нашёл нужный корм в наличии, флорида. За две минуты до закрытия ответили на телефон. Сотрудница согласилась дождаться ещё 10 минут после закрытия, пока доеду, и даже проконсультировала на месте. Безмерно благодарен вам!