Несмотря на маленькую площадь магазина у них хороший ассортимент, можно найти все что нужно питомцам, покупаю тут все коту. Вежливый персонал. Также иногда пользуюсь доставкой из их интернет-магазина
вежливый персонал, хороший ассортимент. Можно купить все в одном магазине и самое главное очень удобное расположение. Иногда заказываю доставку на дом при покупке наполнителя
Нам очень понравилось как консультанты подобрали уход для щенка пуделя, даже наш ветеринар удивился такому точному и правильному решению. Обязательно туда придем за игрушками
Оформила заказ, согласовали время доставки после 18:00 следующего дня. В 15:00 звонит курьер и говорит "я сейчас приехать могу". На моё замечание, что предупреждала о времени доставки, т.к. работаю и не могу раньше, ответил "ну а мне не передали ничего . 18:00 это уже поздно. Не знаю, смогу ли... Ну предварительно буду звонить." То есть нужно сидеть дома и ожидать?) До которого часа?) Вопрос - для чего на сайте пишут время доставки до 20:00? И почему принимают заказ с оговорённым временем? Много неясности в работе...
Не послушала отзывы и к сожалению понадеялась на магазин. Очень странная ситуация произошла, в 10 утра сделала заказ предварительно уточнив наличие и узнав что доставка возможна только завтра, так как именно сегодня нужной вещи нет. Но через пару часов звонит курьер и сообщает что все есть, нашли и он может привезти. При приеме не проверила к сожалению, неловко при курьере менять размеры и тд. И уже дома оказалось,что привезли не то что нужно, другой товар, похожий по размерам, но отличающийся незначительно, но именно для меня критично. Но звонить и выяснять не стали, магазин пополнил черный список. Главный вопрос, зачем? Зачем заменять на то, что не надо? Тип клиент не заметит или что...подождали б лучше до завтра и привезли что обещали, а не пытаться обмануть
Нормальный магазин. Забегаю иногда, так как рядом работаю. Все есть. Несколько дороже, чем в крупных сетях (что естественно), но зато хороший ассортимент всего необходимого, включая лечебные и диетические корма.
В
Влад Б.
Знаток города 2 уровня
30 июля 2021
Цены не плохие, но смысла в этом нет!
Три снаряда в одну воронку: первый заказ, время и место доставки согласовали, наличие всего проверили, за пару часов до назначенного времени звонок "мне к вам ехать неудобно, заеду когда-нибудь в другой день. Второй заказ спустя месяц: все заказали, проверили наличие, уточнили время и место доставки... Незадолго до назначенного времени звонок: "Товара на складе нет, не привезем". Сейчас третий снаряд. Вечером в четверг оформил заказ на сайте, утром в пятницу отзвонились, все согласовали и подтвердили доставку на вечер (после 19.00). В 16.51 звонок, попытка рассказать, что жить тяжело, склады и поставщики работают неудобно и плохо и как итог - "давай как-нибудь на следующей неделе подвезем".
Это не отзыв, а описание трех из трех заказов.
Это какой-то кошмар. Делаешь заказ- далее звонит тетя на коленке и говорит ну приезжайте в магазин....зачем тогда делать заказ?
На сайте нет нормальной информации о адресах магазинов, только цум, нет суммы от которой доставка бесплатная...нет адреса для самовывоза товара. Зачем вкладывать деньги в сайт чтоб он был вовсе бесполезен?
Это же ваши деньги...не упускайте их
Что касается цен то тут конечно не поспоришь и наверное это единственный плюс в этой организации
Невнимательное отношение к клиентам. Привезли не весь товар, заранее даже не поставили в известность, что его нет, и тем самым не дали возможность выбрать аналог. На замечание даже никто не стал отвечать или извиняться.
Очень хороший магазин, с богатым ассортиментом и очень хорошими продавцами, знающими свое дело, все подсказали, рассказали, помогли выбрать и дали массу советов, побольше бы таких магазинов!)