Небольшой магазинчик при ашане. Захожу только потому что удобно располагается там. Цены далеко не дешевые, но в большинстве на уровне с, конкурентами. Хотя если постараться то можно найти дешевле
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 июля 2020
Продавцы приветливые, цены немного кусаются, но это единственный зоомагазин в который можно зайти сразу после ашана, так что норм.
Если есть время, то можно найти подешевле магазинчики по соседству
Приобрел шлейку для собаки - не подошла по размеру.
Приехал возвращать в тот же день.
По техническим причинам возврат денежных средств на карту был невозможен.
От продавца-кассира поступило предложения прокатится в другой день до магазина.
Я встречно предложил оплатить мне топливо и время, т.к. добираться до них 50 км, да и после работы это крайне не удобно.
Предложил 2 варианта - замена шлейки на другую с моей доплатой, либо оставление реквизитов счета.
Продавец - полная девушка по имени "М...." - начала отнимать мое время рассказами про приложенные ею усилия и про особенность их кассового аппарата, работу банковской системы, функционал директора магазина, специалиста по обслуживанию, привела в пример своего больного родственника и спросила могу ли я ему помочь?
Я воздержался от ответа, сильно удивившись сказанному.
Далее "М..." - "Вот и я Вам ничем не могу помочь".
Я спросил, отказывается ли она принять заявление о возврате?
В ответ: "Нет, не отказываюсь, я просто его не беру, приносите завтра".
ОМГ "М..." ты взорвала мой мозг, диалог в подобном стиле продолжался минут 20!!
Нашел номер телефона и переговорил с генеральным директором.... я наконец то смог оставить реквизиты счета на заявлении о возврате товара.
"М..." была довольна. Ей не пришлось напрягаться вообще. Как я это понял? она не стесняясь это сказала.
Я сам нашел директора, все с ним решил, передал трубку "М..." и он выдал указания по дальнейшим действиям этого ценного кадра.
Прошло 3 рабочих дня, со мной никто не связался.
Телефон, указанный на сайте не работает.
Работа с потребителями не организована.
Персонал некомпетентный