Отличный магазин! В наличии очень ценный товар для террариумистики (в особенности уф лампы).
Есть возможность проконсультироваться со специалистом.
Нюанс - необходимо иметь при себе документы, офис находится за проходной БЦ.
Заказала уф лампу т8, отправляли через Почту России. Упакована лампа была в трубу, и отправление внутри шаталось при переворачивании, как итог, лампа пришла разбитая. Компания ДС не возвращает, ссылаясь на то что нужно было на почте отправление вскрывать и составлять акт. Вопрос почему объявленную ценность они ставят только 1000₽, а не реальную стоимость отправления, т.е при обращении на почте вам вернут только 1000₽.
Подводя итоги,не рекомендую ничего у них заказывать, судя по отзывам ниже часто лампы приходят разбитые, упаковывать не умеют. И возврата ДС не дождетесь.
Заказывал их лампу т5 12% через wb, Л ампа приехала разбитая, упакована была в пластиковый тубус : / похоже что разбитую и отправили, деньги не вернули.
Мой любимый магазин 🏬 классные продавцы, отзывчивые, на все вопросы отвечают все показывают 💖
1
Сквирл Бабирл
Знаток города 7 уровня
2 декабря 2024
Субъект с характерным говором ведёт себя по-хамски, орёт, указывает клиенту "не звоните сюда больше", когда клиент обращается с закономерным вопросом о компенсации стоимости за недоставленный товар.
Клиентоориентированность ноль.
Заказала 2 лампы Зоода +упаковка пласт.труба обошлось 3.500 и доставка 350 руб.Была удивлена когда 2 лампы пришли в одной тубе, но вот моя вина не проверила на месте в сдэке сами лампы. В итоге когда дома вскрыла упаковку полностью обе лампы были разбиты.Позвонила в данную компанию с вопросом как быть?, на что на меня начали просто кричать мужчина по имени Дмитрий Владимирович О на счет которого я перевела сумму точную 3510 руб.Начал кричать мол надо было на месте в сдэке проверять жто из вина, что я должен вам из своего кармана возвращать?Но ч то данную продукцию оплатила из своего кармана, аине нашла на дороге 4к.Вывод делаю, что раз начинают орать на клиента, значит я не первая обращаюсь с этим вопросом.Вот такую красоту получили мои птички. И да наложенным платежом они не отправляют, но когда я обратилась с этой проблемой в сдэк, оказалось, что перевозку товара оплачивает компания, а деньги которые я оплатила в сдэке за доставку перечисляют им обратно. В общем всё интересно и чудно.
Спасибо, что поддерживаете большой ассортимент продукции Arcadia. Единственный магазин, где вся продукция реально в наличии. Абсолютно вменяемые сотрудники с большим пониманием всего, что связано с УФ освещением. Имеют специальные приборы для измерения.
Большой выбор уф-ламп для птиц, террариумов и аквариумов. Не подделки. Оказывают грамотные консультации. Брала лампу Аркадия для попугая. До этого долго искала, нигде не могла найти. Рекомендую.
Вполне компетентные сотрудники,знают то с чем работают (конкретно мне нужна была греющая лампа для черепахи). Боль шое спасибо за огранизованую работу!