Очень нравился магазин, попадала на приветливых сотрудников до сегодняшнего дня. Сегодня пришла в магазин в 20:40. В наличии не оказалось упаковки корма нужной фасовки. Я решила заказать онлайн и посмотреть что-то на акции. Уже в 20:50 мне начали говорить, что сейчас магазин закроют, если я ничего не куплю. Зашёл покупатель, что-то купил. Было 20:55. Я собиралась купить игрушку для кота, ко мне подбегает продавец, говорит: "Вы что-то покупаете? Я снимаю кассу." Я ответила: "Ещё же 5 мин до закрытия". Она с вызовом: "Мне надо считать кассу и в туалет сходить, я имею право!" Я повесила игрушку на место и ушла.
Повесьте тогда корректное время работы: 10:00-20:50. Потому что на дверях табличка, где указано время закрытия 21:00. Иначе вы вводите покупателя в заблуждение.
Во-вторых, я сама работала продавцом, я что-то не припомню, чтобы магазин закрывали на 5-10 мин раньше.
Добрый день! Вчера 07.05 посетили ваш магазин по ул. Левина, д.8
Крайне были удивлены качеством обслуживания. Отстояв в очереди не получили желаемой продукции, а недовольное "указывание пальцем" в пространство, где мы сами должны были найти товар среди множества полок и продукции. На просьбу о помощи, получили ответ с раздражением, суть которого заключалась в том, что мы такие беспомощные, и сами найти не можем. А должны?
Крайне неприятно разочаровываться, а еще неприятнее общаться с такими продавцами.
Пока что слабенький ассортимент, на наполнители цены все перепутаны либо их нет вообще. Надеюсь, что ассортимент станет шире, как и в других магазинах сети. Первые 2 недели работы вообще было не попасть, так как в обед - закрыто, вечером в рабочее время - закрыто, в субботу (она рабочая) - закрыто, сейчас вроде уже работает нормально. Первый же визит были странные попытки обсчитать, а
на логичный вопрос "что это" очень странный ответ "не знаю" и дальше молчание. Хочется верить, что такого больше не будет, но за чеком надо следить, чтобы там не оказался какой-нибудь лишний корм.
Купил упаковку Farmina (курица + гранат) 1.5 кг за 106р, покупаю уже 2 года. Кот, извините, дрыщет 3 дня от него, ранее покупал здесь на развес, все было хорошо. Позвонил в компанию на колцентр, меня отослали звонить в магазин и там решать вопрос, позвонил в магазин - там девушка сказала, что она не специалист по кормам, что обратится к менеджеру, заменить товар на развесной отказалась. Больше ни ногой, ни одного заказа в этой сети от меня не будет. Не рекомендую.
10.02.24 10:13
Магазин закрыт, на двери объявление, что 09.02.24 работаем 11-18, на счет сегодня ни слова. Телефон не отвечает, чат на сайте так же не работает. С проблемой несоответствия графика сталкиваюсь не первый раз. Стою под дверью с болеющим котом тк срочно нужны лекарства, а откроются или нет не ясно