До сих пор в шоке от произошедшего... Заказала корм для собаки большой пакет 13 кг по акции (корм такой покупаю уже лет семь), немного смутила цена, поэтому в заказе специально просила обратить внимание на целостность упаковки !!! Доставили вовремя , курьер вежливый, НО при нажатии на пакет воздух начал свистеть по всей площади пакета. По моей просьбе курьер позвонил человеку по имени Наталья Юрч-ко , чтобы узнать возможно ли заменить на нормальный ..
И тут я узнала много нового для себя, дама не в очень вежливой форме убеждала, что это технологические отверстия для сброса воздуха из пакета. Даже если это так, то они расположены либо в верхней, либо в нижней кромке пакета из многослойного полиэтилена, а воздух свистал по всему пакету. В итоге пакет с кормом мне не заменили, ссылаясь на то , что они все такие. Остался неприятный осадок и вопрос о качестве товара, который нам пытаются продать под видом акционного.
Еще обидно, что я постоянный покупатель этого магазина, а желания его посещать пропало.
Чудесный магазин с прекрасными сотрудниками.Сколько раз я ходила в другие магазины,но выбрала только именно этот.Девушки консультанты это профессионалы своего дела.Всегда проконсультируют, а так же ответят на все вопросы.Спасибо большое.
Очень большой ассортимент товаров, много на чём нет ценников. Девушки очень молодые, всё время чем-то заняты, в итоге много суеты, а консультацию получить не у кого. Если оставлять только молодёжь, то от хаоса не избавиться. Есть над чем работать.
Безответственное отношение к продаваемому товару, покупателю и питомцу. По вопросу качества корма, которым отравилась собака, даже не стали разговаривать. Не рекомендую
Сложно дождаться обслуживания, работников мало, так что один человек и товары расставляет и на кассе покупателей обслуживает. Потому всегда есть ожидание. Также не сильно разбираются в продукции, постоянно путаются и тормозят.
Часто проходят акции. Вот и теперь заказали товары для наших питомцев через интернет, в тот же день пришло оповещение, что заказ скомплектован. Сотрудники очень вежливые. Объяснили очень доступно как правильно применять препараты. Буду рекомендовать!
1
2
Посмотреть ответ организации
Светлана П
Знаток города 3 уровня
19 ноября 2023
Разочаровалась очень, продавец отказалась продать корм Санабель (не захотела открывать новую пачку), хотя большие пачки приходят, что бы продавать на развес Очень не приятно было