Золотое яблоко
168 отзывов
11 декабря 2024
Фаворит среди фаворитов. Но! Лучше идти туда подготовленным, то есть заранее посмотреть в приложении наличие товара и лучше у консультантов не консультироваться. Из 10 консультантов хоть что то могут знать только 2 е. Остальные понятия не имеют о чем говорят. Совет, товар лучше сканировать в приложении и читать реальные отзывы. Не так давно я искала в зя антистатик для волос, средство так и называется антистатик для волос. В итоге мне консультант сказал,что у них вообще нет такого средства. Загуглив в приложении... вуаля в наличии было 14 шт разных фирм. Фото прилагаю. Удачных покупок🫶
10
2
31 января
Счит читай на данный момент самый лучший парфюмерный магазин для кожи, для тела, для всего это зелёное яблоко, российская косметика, российская других городов, косметика, так что очень даже приятно ходить хорошие консультанты симпа. Барышни очень приятно, там находиться быстро подберут, быстро подмажут, быстро намажут все быстро вытрут, так что все очень отлично, спасибо, золотому яблоку отличная работа.
4
28 февраля
Девчачья коробочка ! Там есть все на любой кошелек ! Все располагает и неспешному выбору , ассортимент просто огромный ! Приглушенный тёплый свет , деревянные стойки, зеркала - атмосфера рай для женской души !
2
1
4 мая
Сколько лет хожу в ЗЯ в Казани и всегда казалось, что это лучший магазин.
Зашла в Уфе пару раз, пока была здесь - ходила в поисках опркделенного производителя, ни один из консультантов не подошел, не предложил помощи, когда подходила к группе консультантов - отваричивались демонстративно, им ведь нужно туалетную воду на полках поправить, чтобы ровно стояла.
Подошла к отделу pussy, там стояла консультант со своей знакомой (подруга/сестра - неизвестно), перекрыли своими телами все стеллажи, болтали о своей бытовухе, пыталась хотя бы взглядом что то найти - безрезультатно. Для меня, зная обычное отношение в таком магазине все это удивительно, обычно заходишь за шампунем, выходишь с пакетом покупок на 50к, в данном магазине, наверное, консультантов нужно умолять о помощи на коленях, чтобы помогли найти хотя бы нужный отдел или подобрать хотя бы одну сыворотку.
Обслуживание - полное дно, за ассортимент оценку не ставлю, так как это не заслуга контрактного магазина, а заслуга сети. А данному магазину при возможности поставила бы 0. Посмотрите хотя бы по камерам за работой своих сотрудников, потому что им действительно наплевать на покупателей
2
1
19 мая
Мне доставили из склада в Уфе использованный товар. Я убеждена, что товар с витрины. Именно в магазине нет контроля качества, консультантов нет на месте, соотвественно, товар оригинальный использован людьми, весь бренд Balmain вскрыт на полках витрин.
Мой спрей для укладки волос использован: не хватает несколько мл, дозатор грязный, пыльный и мокрый. А самое главное, при нажатии дозатора сразу выходит продукт, а должен выходить воздух, и на 3-5 нажатие - выходить продукт.
Заявку на обмен я создавала. Какова реакция Золотого яблока? Мне пришлось звонить, много писать, чтобы получить реакцию на свою заявку. Мне предложили обменять товар, с доставкой из другого города, но с условием, что я заказываю его заново. Мне должны были сделать возврат денежных средств, но поступление их ожидается в течении 14 дней. Неплохой вариант для тех, кто хочет ждать.
Проявил ли лояльность магазин к моей ситуации - нет. Всю информацию и уточнения я вытаскивала из беседы с консультантом.
Что касается магазина? В выходные или в праздники, когда много людей, вы можете своими глазами увидеть, как люди пользуются оригинальной косметикой, а не тестером. Единственное, что поможет - слюда на упаковке.
Большинство консультантов ничего не могут рассказать о продукте, потому что они с ним не знакомы.
1
28 декабря 2024
Перед самыми праздниками лучше не заходить-очень много покупателей, всем нравится этот магазин)
В обычное время консультантов достаточно, все помогали найти, собрать подарки. Цены на любой достаток. Большой выбор детской косметики. Любимый магазин моей дочки и племянниц)
2
12 декабря 2024
Хочу поблагодарить консультанта бренда Givenchy, Диану! Уже на выходе из магазина, решила послушать «популярный» аромат, и осталась под большим впечатлением. Она настоящий мастер своего дела, понимает предпочтения с полуслова и попадает в точку, и делает это так лояльно и ненавязчиво, как могут единицы!
Теперь я только Ваш покупатель! Спасибо!
1
3
18 февраля
Здравствуйте
Я очень расстроена и недовольна вашими сотрудниками🥺
Очень люблю ваш магазин, но наймите профессиональный персонал пожалуйста 🙏🏻
Пришла в городе Уфа в Золотое яблоко, выбирала себе тональный крем
Хочу сказать постоянно консультанты не правильно подбирают тон, и я не могу подобрать свой оттенок или тон…
Я выбираю стою тон, подходит консультант и начинает со мной общаться, я думаю, ладно поможет мне с оттенком
И начинает говорить что этот тон ужасный, возьмите другой
Я говорю: у меня проблемная кожа, и течет тон под конец дня, мне нужен сильно стойкий, возможно матовый, чтобы ходила 24 часа, чтобы прям все все перекрывал
Она мне показывает ФЛЮИД, я заметила только дома, потому что где это написано, она наклеита туда какую этикетку со штрихкодом, и дала рыжий тон🙏🏻 очень обидно и жалко что приходится опять и опять подбирать и оплачивать заново, это ужас, что делать в таких случаях
Часто бывает я прихожу, стоят общаются болтают консультанты между собой, просишь помочь, Я ЗАНЯТА В ОТВЕТ, очень много стендов, и иногда теряешься
2
5
9 марта
Очень редко оставляю отзывы, но этот хочу написать. Пару дней назад заходила за уходовой косметикой и тональным кремом. Осталась очень довольна обслуживанием! Консультант помог, подробно объяснил, какие средства подойдут именно мне, рассказал про составы и показал, как правильно использовать. Особенно благодарна за помощь с выбором тонального крема — идеально подошёл по тону и текстуре! Покупкой довольна на все 100% ❤️❤️❤️ Обязательно вернусь ещё раз. Спасибо, Денису!
1
10 мая
Самый лучший магазин косметики в Уфе! Отличный персонал, красивая атмосфера, хорошая цена. Из недостатков только одно то, что в Уфе только один магазин Золотое яблоко. Я надеюсь что в других тц появится этот магазин.
7 марта
Была один раз
Приехала из города Стерлитамак
Посетить магазин ЗЯ
Консультант на вышем уровни
Все про все рассказал,дал советы ,объяснил как и что
Консультант был парень ,очень приятный ,грамотный в бьюте сфере
Обязательно вернусь еще за покупками🥰🥰
3
1
29 декабря 2024
Хочу написать о работающем персонале. Консультанты не хотят помогать. Видят идущего к ним клиента, быстрее убегают. Просишь их показать продукт, говорят, что не знают, а кто знает? Вопрос один - вы персонал с улицы подобрали? Стоят с надменным лицом, говорят о каких-то люксовых брендах, о том, что у такого, как ты, бюджет не позволит купить этот обалденный товар. Не пойму, они сами, что ли, его изобрели и продают? Уверена, большая часть работающих - это те, кто закончили несчастное ПТУ или вообще студенты с неоконченным образованием. Устроились в Золотое яблоко за копейки и почувствовали сумасшедший престиж, деловой вид и т.д. Спешу огорчить, вы выглядите очень нелепо и отталкивающе. Уверяю вас, с такими работниками магазин вызывает только негативные ощущения. Берите пример с Питера, не позорьтесь. Просьба принять соответствующие меры.
4
4
25 января
Золотое яблоко, у всех на слуху, много народу, у каждого есть любимые бренды. А я хожу сюда за косметикой Париса. На полках порядок, тестеры помогут выбрать подходящий оттенок, товар всегда в наличии, много рабочих касс и есть места на парковке
1
9 марта
Первый раз посетил магазин Золотое яблоко и мне понравился магазин, персонал, качество товара, очереди не большие , персонал справляеться с работой, покупал подарочный сертификат, советую для посещения.
1
1
26 марта
Много выбора,акции действуют постоянно.Охранники замечательные,не докапываются🥰
Можно ходить часами много выбора консультанты постоянно подходят спрашивают нужно ли подсказать.Все замечательно .Постоянно разные подарочки
1
13 февраля
Нужен был хороший парфюм. В Золотом Яблоке нашёл то, что искал – терпкий, древесный аромат. Консультант, кстати, шарит в мужских ароматах, помог с выбором. Респект!
1
10 декабря 2024
Уфимский магазин оставляет желать лучшего. Очень трудно сориентироваться в магазине так как очень большой ассортимент. Консультанты испаряются стоит им увидеть что ты идёшь в их сторону с вопросом. Побродив по магазину 15 минут в поиске нужных мне товаров я нашла только сух шампунь. Консультанты не хотят помогать , это видно по их действиям. Ушла не купив то что мне нужно.
1
23 декабря 2024
Всем рекомендую 👍 огромный выбор, нашел что искал, куча подарков кроме основной покупки, девочки все знают свой продукт! Касс много но в все же пришлось недолго постоять в очереди.
1
1
16 апреля
Классная бьюти территория ✨
радует и ассортимент и качество товаров , обслуживание тоже на высоте , в общем 10/ 10 однозначно рекомендую 👌🏻
19 марта
Здравствуйте! Делала заказ в интернет- магазине! Заказала набор для волос за 7000, мы прислали стаканчик за 400 руб. Уже неделю никто ничего даже не отправил ! Сегодня пришло смс что мой заказ отменен ? А деньги тогда ? На горячей линии ничего не знают , даже сроков не знают, ссылаются на сотрудников которые обрабатывали заявку, и как с ними теперь связаться тоже не знают ! Знают что нужно только ждать, сколько непонятно
1
7 января
Сегодня был с супругой и дочерью в Золотом яблоке. Потратил нервы и время.
Полный магазин народа, а вот консультантов нет, те что есть либо заняты с другими людьми, либо ведут светские беседы между собой. Жена с дочерью не могли найти косметику, цен нет, где лежит не понятно, а консультанты в белом халате и в красном джемпере болтали и даже головы не повернули, видимо это не консультанты магазина, а доктор и пожарный.
3
16 марта
Контролер торгового зала Евгений предоставил отличный сервис, на входе запищал магнит товара, который был оплачен, проверил заказ и убрал магнитную наклейку, в качестве извинений нам с подругой подарил по 2 масочки ! Спасибо большое, очень было приятно, побольше бы таких добрых и отзывчивых сотрудников !! ❤️
7 апреля
Лучше зя в котором я была,отдельное спасибо девушкам консультантам Виктории и Лилии.Отлично объясняют,всё показывают,приносят если попросить, вообще м всё отлично.💘💐
1
17 марта
Подарили сертификат, сделала онлайн заказ и оформила доставку до квартиры. Ребята, огромное спасибо, моему восторгу нет предела.Упакован и сложен заказ в фирменную коробку, ничего не гремит. Благодарю. Удачи вам и адекватных покупателей.
9 марта
Была подарена подарочная карта,решила использовать.
Итог, просто разочарование и обман.
Решила взять беджетый корректор на ценник: было 280, карандаш 260,и тушь 260 с копейками. А итог ,никакой скидки на кассе да и ещё доплатить 780 р
Я конечно рассчитывала что нужно доплачивать ,но не настолько же...Я ПРОСТО РАЗАЧЕРОВАНА.
Не рамендую.
2
3 мая
Классный магазин, все нравится. Большинство продуктов (почти всегда) бывают в наличии. 100% оригиналы брендов. Все косметику покупаю там
12 декабря 2024
магазин очень понравился, можно найти всё, что нужно, приветливые и вежливые консультанты, очень помогли мне. полностью довольна
1
16 января
Несколько раз подходили к консультантам,все отвечали " я попозже подойду к вам",никто так и не подошёл,если есть свободные консультанты,они делают вид,что чем-то заняты,пришлось самой всё искать,некоторые продукты я так и не нашла, хотела подобрать себе уходовую косметику,но увы,не вышло
1
1
11 мая
очень красивое место, радует глаз широкий ассортимент товаров, скидки.
персонал очень вежливый, все милые и добрые, в моем городе нет Золотого Яблока и тут в Уфе осуществилась моя маленькая мечта- посетить зя и купить свои давние хотелки
27 сентября 2024
В магазине отвратительный сервис и работают совершенно незаинтересованные в продажах консультанты. Зашла в магазин в поисках определенной категории косметики - много стендов, брендов, сложно ориентироваться. Решила подойти к консультантам, спросить, где находиться стенд с нужной косметикой, в какой стороне. Меня отшило 3 человека! Три работницы даже не дали договорить фразу "Где у вас..", одна оборвала на полуслове и сказала, что она не знает, потому что просто расставляет баночки, вторая махнула на меня рукой и убежала молча, третья не дав договорить, заткнула меня фразой "Я занята". Мне не нужна была консультация, а просто подсказать, где нужный раздел. Ушла в итоге без покупки и с испорченным настроением. При этом по залу бродило много консультантов, одна девушка вообще ходила без дела туда сюда, но как только к ним подходишь - они испаряются
5
8
2 июня
Хорошее обслуживание, добрые консультанты ,но очень много людей ,и большие очереди ,я стояла в очереди минут 10 а так классный магазин
18 июля 2024
Отличный магазин, большой выбор косметики. Особенно хочется отметить консультанта Людмилу Givenchy, подсказала с выбором аромата, послушав, от которого мы были без ума. Отлично ориентриуются по товару, который продает. Теперь наш любимый консультант ❤️
3
1
31 августа 2024
Сам магазин отличный, множество качественной косметики, приветливые консультанты которые помогут подобрать подходящий оттенок того или иного продукта. Единственное, что не радует - огромные очереди.
1
1
2 апреля
Заказала товары с доставкой, доставка была на 02.04.25 с 18.00 до 22.00 , приезжает курьер в 14.00 без предупреждения и звонит говорит я приехал, естественно дома никого нет , товар оставляет в магазине напротив дома и говори заберете оттуда , это нормально?
30 ноября 2024
Мне очень нравится этот магазин)
Я выбирала духи, для меня это очень долгий процесс, все понюхать-подумать. Ко мне подошла «консультант» и начала предлагать мне варианты, просто от балды, я говорю ей что именно мне нужно, она от махнулась от меня и ушла. Только потом я поняла что это была охрана) Спасибо. Я что так похожа на воровку.
1
5 ноября 2024
Магазин с огромным отличным ассортиментом, но самостоятельно ориентироваться очень сложно, много народу, мало сотрудников, которые могут быстро оказать помощь. Чтобы экономить время нужно заказывать онлайн.
2
1
23 ноября 2024
Купила воду, сотрудник дала не тот вариант, написала претензию, позвонили пригласили в магазин и там началось, Сервис менеджер Айгуль, которая пытается общаться типо "🤣на деловом" Пыталась связатьи не смогла пару слов, на мой резюмируйте так и не смогла норм сказать, пока я её, сама не спросила сколько должна доплатить. Тк я ещё якобы должна магазину🤣. Магазин в чёрной пятнице подняли цены и туалет вода стала стоить в 2 раза дороже из 3000 в почти 7000 превратилась. Короче, не советую магазин
3
5
8 января
Большой чистый магазин, хороший ассортимент, продавцы консультанты готовы всегда помочь
1
23 апреля 2024
Прекрасный магазин
Очень большой выбор косметики
Консультанты просто отличные.
Мне нужны были некомедогенные средтва
Но практически все, что я смотрела было не то
Но благо ко мне подошла консультант Екатерина В.
Очень мне помогла, предлагала различные варианты
И самое главное именно то, что мне нужно было.
Если бы не она, я бы еще долго ходила😄
Спасибо ей, ты чудо✨
Опытная и очень красивая🥰
3
1
14 марта
Отличное место!много всего!но лучше в будний день приходить!очень много людей!цены-приятные!
26 июня 2024
Магазин неплохой, но консультанты вызывают вопросы. Посещаю данный магазин уже не в первый раз и постоянно ухожу с покупками, но с неприятным осадком.
Пример ситуаций: подхожу к девушке и спрашиваю «где я могу найти данный бренд?» и показываю название и пример продукта в каталоге ЗЯ, мне с улыбкой отвечают: «я не знаю» и продолжают заниматься своим делом. Может я чего-то не понимаю, но, а кто знает?
Был ещё случай, когда просила подобрать бюджетный крем к моей коже с аллергией, на что надо мной посмеялись и сказали, что на такую кожу бюджетных кремов нет, предложили что-то из люкса. Не уверена, что это попросту этично.
Конечно, хорошие консультанты есть, которые мне очень помогли и крем подобрать, и бренд найти, и улыбнулись при встрече и прощании, но их к сожалению почему-то мало
10
3
27 февраля 2024
Огромный выбор люксовых и недорогих брендов косметики . Много консультантов , которые помогут подобрать нужный оттенок или тон . Также очень удобно , что есть возможность выбрать заказать товары через приложение.
18 мая
Выбрал себе духи,беру духи от туда где я пшыкал с тестера после взял сзади его место заявленных черных мне выдали розовый.Обращения к вам персоналу!! ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ПРАВИЛЬНО СТАВИТЕ ТОВАРЫ!!
29 августа 2024
Обожаю этот магазин! Цены для товаров такого качества отличные, персонал, если что-то нужно, всегда подскажет, обслуживание быстрое, а главное - есть доставка!
2
2
7 января
Долгое, прям очень, без желания ускориться,обслуживание на кассе. Особенно когда много народу. Консультанты не всегда могут дать информацию по товару.
22 августа 2024
Покупатели, настоятельно рекомендую проверять то что вы покупаете нам месте , внутри товар может оказаться совсем не тем, что написано на упаковке в информации. В такой ситуации оказалась я, на упаковке было написано «активный концентрат, 10 мл», по факту оказался дозатор. Вернуть товар не удалось, хотя все было написано в срок, и цена вопроса была 299₽😂 бешеные деньги для ЗЯ видимо. Старшая по магазину моментально встала в позу защиты своего «дитя» и весь лоск приветливости был смыт в секунду, а ответом на претензию было «сами виноваты, надо было проверить». Так что, уважаемые, проверяйте
3
4
19 марта 2024
Начну с фразы: "Красота спасёт мир!" И это правда! Потому, что глядя на золотое яблоко с их посетителями в голове сразу вспомнилась эта фраза. Дата посещения 9 марта 2024 год. Очереди километрами! Народу! Вся Уфа по ходу здесь. Но я решила пока повременить с покупкой, так как не готова была томиться в очереди. Прошлась по магазину и заприметила, что я возьму позже. Вообще золотое яблоко для меня полный восторг. С консультантами проблем нет, их не нужно искать. Они рядом и быстро подскажут и помогут с выбором. Понравилось как красиво оформили туалетный столик, всё для максимального комфорта. Прям так и захотелось присесть и краситься😃
Также я заказывала интернет заказ. По сервису обслуживания я просто в восторге. Очень выгодно купила дорогой парфюм. Сработало всё: акция, наличие. Для меня также было важно, чтобы прошли через честный знак и они прошли! Горячая линия проконсультировала быстро, понятно. Доставка была мгновенной. Я также обратила внимание на курьера. Он был одет солидно и выглядил стильно. Привёз мою покупку чему я была несказанно рада. Золотое яблоко также положил в мой пакет пробники помады и крема. Теперь я заприметила себе классную помаду. Мой итог: однозначно рекомендую данный магазин и хочу, чтобы они открылись в других торговых центрах Уфы.
5
4
26 ноября 2024
Большой магазин, огромный выбор, постоянные скидки, консультанты доброжелательные, помогают с выбором. Мне очень понравилось!
1
1 октября 2024
Очень популярный магазин. Народу всегда битком...выбор достаточно большой но много мало знакомых брендов.бывают акции и скидки. Оо их надо ловить.
2
1
16 декабря 2024
Понравилось золотое яблочко, очень много всего зашла посмотреть в итоге ...глаза разбежались,руки потянулись, а дальше как в тумане))))